תודה ל-ChatGPT שסייע לי להיכנס לבריטניה

בימים אלה אני נמצאת בלונדון. הבירה הבריטית "לא מאכזבת", ומעוננת גם בימים אלה של אביב, אבל העננות הזאת לא מורידה מהיופי של אוקספורד סטריט והייד פארק, מרבל ארץ' והביג בן, ושאר האתרים היפים שלה. אלא שלהבדיל מהפעם הקודמת שבה המראתי לעיר האהובה עליי, הפעם יש דרישה חדשה, ונאמר לי שעליי להמציא אשרת ETA – מעין ויזה לזמן מוגבל – כדי לזכות בעונג להיכנס לממלכה המאוחדת.

אם להיות מעט יותר רשמיים בהסבר, שמה שקורה הוא שבריטניה החלה לאחרונה ליישם מערכת אשרות כניסה אלקטרוניות (ETA – Electronic Travel Authorisation). הדרישה הזו החלה בהדרגה במהלך 2023 ו-2024, כאשר בשלב הראשון היא חלה על אזרחים ממספר מצומצם של מדינות, ובהמשך הורחבה למדינות נוספות.

הסיבה העיקרית והרשמית להנהגת אישורי הכניסה הללו היא שיפור בביטחון הגבולות, וזאת כי התהליך מספק אפשרות לממשלות לבצע בדיקות מוקדמות על מבקרים ובכך לייעל את תהליך הכניסה למדינה.

חשוב לציין כי בריטניה אינה הראשונה ליישם מערכת כזו; מגמה זו רווחת כיום בעוד מספר מדינות בעולם, ביניהן אוסטרליה (eTA), קנדה (eTA), ארצות הברית (ESTA) וכן במדינות האיחוד האירופי (ETIAS, הצפוי להיכנס לתוקף מלא השנה). חשוב לדעת כי גם ישראל דורשת כיום אשרת כניסה (ויזה) בתשלום מאזרחים של מדינות רבות שאינן פטורות מחובה זו.

האתר אליו הגעתי נראה רציני ואני מלאתי בו שלל פרטים שלי (שם, טלפון, נייד, כתובת), בלי לקרוא יותר מדי מסביב, וכך הגעתי לשורה אחרונה – התשלום, שעמד על כ-450 שקלים חדשים! רק פה התעוררתי מהעיוורון הרגעי שלקיתי בו

לצערנו אפשרויות הנפקת האישור בשדה התעופה, אם לא הייתם מודעים למצב – לא ממש קיימת. מרבית מערכות ה-ETA, כולל זו של בריטניה, דורשות הגשה ואישור מראש, לרוב באופן מקוון דרך אתר ייעודי או אפליקציה סלולרית. לכן, הסיכוי לקבל אישור ETA באופן מיידי בשדה התעופה לפני ההמראה או עם הנחיתה בבריטניה הוא נמוך ביותר, עד בלתי קיים. מתייר שלא דאג לאשרת ETA מראש, אפשר שתמנע כליל העלייה למטוס, או שהוא יחווה עיכוב משמעותי ואף סירוב כניסה עם הנחיתה בבריטניה, או בכל ארץ יעד אחרת שבה קיים הנוהל המסוים.

מימין – האפליקציה הרשמית הייעודית לפנייה. משמאל – האתרים המקודמים בגוגל שעלולים לתעתע במעוניינים באשרת כניסה לבריטניה. צילום: Shutterstock ו-לכידת מסך של תוצאות גוגל חיפוש

כשגוגל חיפוש בלבל אותי

אבל אני דווקא הייתי מודעת. לכן נכנסתי מבעוד מועד לגוגל חיפוש בגרסת הווב מהמחשב השולחני, על מנת למלא את הפרטים, לשלם את האגרה ולהיות בטוחה שהחופשה הזו, הכל כך מיוחלת, שלי – תצא לפועל.

אבל פה הסיפור כמעט הסתבך, ואני כותבת בעיקר כדי למנוע מכם חוויה דומה, כשאת המסקנות מהמקרה אפשר להחיל על עוד סיטואציות רבות שאינן קשורות כלל להנפקת אשרות כניסה לחו"ל.

השיחה שלי עם ChatGPT צילום: לכידת מסך

חיפשתי בגוגל "ויזת כניסה לאנגליה" והאתר הראשון שעלה נראה לי הנכון עבורי. למעשה לא שמתי לב כלל לכך שיש מתחתיו עוד אפשרויות דומות, או לעובדה שהוא בכלל אתר המקודם בתשלום על ידי בעליו – עניין שמהווה רמז עבה במיוחד לכך שהאתר בעל אינטרסים שיווקיים ופיננסיים.

האתר אליו הגעתי נראה רציני ואני מלאתי בו שלל פרטים שלי (שם, טלפון, נייד, כתובת), בלי לקרוא יותר מדי מסביב, וכך הגעתי לשורה אחרונה – התשלום, שעמד על כ-450 שקלים חדשים! רק פה התעוררתי מהעיוורון הרגעי שלקיתי בו. הסיבה הייתה פשוטה, כשקראתי בעבר על האשרה, זכרתי כי נכתב שם שעלותה 16 פאונד בערך, אז מה השתבש? עיון קצר בחשבון באתר הראה תוספת עצומה של מאות שקלים על הנפקה בתוך 24 שעות. הסכום אף יכול היה לעלות בעוד כמה מאות, אילו נחשקתי בעיבוד הנפקה זריז במיוחד של שבע שעות.

למזלי נזכרתי בידידי ChatGPT שיודע הרבה – וגם יודע להסביר לי יפה דברים שהתבלבלתי בעטיים. שיחה קצרה איתו הנחתה אותי לגשת לאתר הרשמי של ממשלת בריטניה, gov.uk, ולהתחיל את התהליך שם. באתר הממשלתי שלחו אותי להתקין אפליקציה ייעודית ל-ETA, ומשם החל תהליך יעיל שבסופו הוגשה הבקשה (שאושרה בתוך מספר שעות) בתמורה ל-80 שקלים בלבד. כפי שהיה אמור להיות מלכתחילה.

אגב, קחו בחשבון שעבור בעלי דרכון ביומטרי ההליך כולל צילום סלפי אונליין, וסריקת צ'יפ שהסתבר באופן מפתיע שקיים בתוך מעטפת הדרכון.

אז מה קרה לי בעצם?

על אף היותי כתבת בתחום כבר שנים, שדרך עבודתה למדה כבר דבר או שניים או מיליון על האופן שבו עובד מנוע החיפוש של גוגל, וגם על דרכים לתעתע בגולשי האינטרנט באמצעות קידם תוכן בו, הפעם התנהלתי בלי שימת לב – כנראה נרגשת מהנסיעה הקרבה ובאה.

מסתבר שבשוק קיימים סוכנים ושירותים מיוחדים המציעים סיוע בהנפקת אשרות כניסה, לעיתים גם בפרקי זמן קצרים יחסית לפני הנסיעה, למבוששים לעשות כן בדרך השגרתית. אתריהם של גורמים אלו הופיעו (כפי שתוכלו לראות בתמונה) בראש התוצאות בגוגל חיפוש. האתר הרשמי של בריטניה אפילו לא זכה להתמקם בדף התוצאות הראשון של החיפוש בעברית.

וכן, הבעיה הייתה השפה הלא נכונה שבה השתמשתי לצורך החיפוש. מסתבר כי בחיפוש אחרי הערך 'ETA UK visa' כן מגיעים לאתר הרשמי מיד, ובעברית – פחות.

לסיכום: ראשית, חשוב להיות מודעים לכך שפנייה לשירותים הנלווים והלגיטימיים הללו שגוגל חיפוש הציע לי, גם אם נעשתה במכוון במקרים של "הרגע האחרון" לאחר שהמועד להגשה רגילה חלף, עלולה להיות כרוכה בעלויות גבוהות משמעותית. סוכנים אלה גובים עמלות נוספות עבור הטיפול הדחוף ובמקרים מסוימים אף מנצלים את מצוקת הנוסע, מה שהופך את התהליך ליקר בהרבה מהגשת בקשה מסודרת ובזמן.

שנית, וזו מסקנה רחבה בהרבה וחשובה אפילו יותר – בגוגל חיפוש ממתינות לגולש ההדיוט מלכודות דבש בדמות אתרים מקודמים בעלי אינטרסים. לפני שמתפתים להיכנס לאחד מהם, לספק לו דאטה ו/או לרכוש ממנו מוצר או שירות – חובה לחפש באופן מדויק יותר, לערוך השוואות, ואם יש צורך אזי לפנות לגורם הרשמי הנדרש. כך תחסכו גם כסף, גם זמן, וגם תחושה לא ממש נעימה שרומיתם.