מולטימדיה ואודיו-וידיאו עסקי: חוויית עבודה אחידה בארגוני הטק הגלובליים

מאת: אוהד שוורץ, מנהל תחום מכירות לקוחות עסקיים, DM Engineering

כשמקבלי החלטות בארגונים חושבים על נושא המולטימדיה, רבים עדיין מדמיינים מסך בחדר ישיבות או מצלמה לשיחת וידיאו. בפועל, עבור חברות היי-טק וארגונים גלובליים, מערכות אודיו-וידיאו הפכו בשנים האחרונות לתשתית עסקית המשפיעה על הדרך שבה עובדים משתפים פעולה, מנהלים מקבלים החלטות ולקוחות חווים את הארגון. 

ארגוני היי-טק מפעילים מרכזי פיתוח ומשרדים ברחבי העולם. עובדים עוברים בין אתרים, הנהלות מקיימות פגישות עם צוותים גלובליים, לקוחות ועובדים מצפים לקבל את אותה חוויית משתמש בכל משרד שאליו הם מגיעים. במציאות הזו, סביבת העבודה אינה מסתכמת רק בחדרי ישיבות, אלא שהיא כוללת חוויית משתמש בכל נקודות הממשק בארגון, כגון: אודיטוריומים, מרכזי הדרכה, חדרי בקרה, Experience Centers, שילוט דיגיטלי, קמפוסים חכמים ומרחבי עבודה משותפים – כולם צריכים לפעול כחלק ממערכת אחת, אחידה ופשוטה לתפעול.

מולטימדיה עסקית כבר אינה רק אמצעי להצגת תוכן או לקיום שיחות וידיאו – היא מהווה תשתית ארגונית חשובה, המאפשרת לארגון לפעול באותו סטנדרט, ללא קשר למיקום הגיאוגרפי של עובדיו. 

סטנדרט אחד. סניפים מרובים. אותה חוויית עבודה. 

אחד האתגרים המרכזיים של חברות היי-טק בינלאומיות הוא יצירת אחידות בין כל אתרי החברה. כאשר כל משרד מוקם בתקופה אחרת, על ידי ספקים שונים ובסטנדרטים שונים, נוצרים פערים בין מערכות המולטימדיה והאודיו-וידיאו. חדר הישיבות בישראל פועל אחרת מזה שבאירופה, מרכז ההדרכה בארצות הברית מבוסס על מערכת אחרת, וחדר הבקרה באסיה משתמש בפלטפורמה שונה. 

התוצאה היא עומס על צוותי ה-IT, עלויות תחזוקה גבוהות יותר וחוויית משתמש שאינה עקבית. עובד שמגיע ממשרדי החברה בתל אביב ללונדון אינו אמור ללמוד מחדש כיצד מפעילים את חדר הישיבות או כיצד מתחברים לפגישה. מבחינתו, הכל צריך לעבוד באותה צורה. 

לכן יותר ויותר ארגונים מגדירים כיום סטנדרט גלובלי למערכות המולטימדיה והאודיו-וידיאו שלהם: החל מחדרי ישיבות, דרך מרכזי הדרכה ואודיטוריומים ועד חדרי בקרה וחללי אירוח. כך ניתן לנהל את כלל המערכות ממקום מרכזי, להבטיח חוויית משתמש אחידה ולהרחיב את הפעילות במהירות, כאשר הארגון פותח סניפים חדשים או מבצע רכישות ומיזוגים.

יישום של תפישה כזו דורש ניסיון בניהול פרויקטים בינלאומיים ומתודולוגיית עבודה אחידה. כחברה הישראלית היחידה החברה ב-GPA (ר"ת Global Presence Alliance) – רשת אינטגרטורי ה-AV הגדולה בעולם הפועלת ביותר מ-120 מדינות – DM Engineering מאפשרת ללקוחותיה ליישם את אותם סטנדרטים גם בפרויקטים גלובליים.

עבור הלקוח המשמעות היא נקודת קשר אחת המנהלת את הפרויקט מקצה לקצה, לצד יכולת לספק שירות, התקנה ותחזוקה מקומיים בכל אתר בעולם. 

כל חלל צריך לייצר ערך עסקי 

השינויים בעולם העבודה הובילו גם לחשיבה מחודשת על אופן ניצול שטחי המשרד. במקום חללים בעלי ייעוד קבוע, ארגונים מחפשים כיום מרחבים גמישים, שיכולים להשתנות בהתאם לצורך. 

כך למשל, באחד הפרויקטים שביצעה DM Engineering עבור חברת היי-טק בינלאומית, תוכננה קפיטריה חדשנית המשמשת את עובדי החברה במהלך היום. עם סיום ארוחת הצהריים, אותו חלל הופך בתוך דקות למרכז אירועים עסקי. בלחיצת כפתור יורדות מהתקרה מצלמות מקצועיות; מסך LED גדול נכנס לפעולה; ומערכות שמע והגברה מתקדמות מופעלות באופן אוטומטי; וכך, בזמן אפס, ניתן לקיים במקום הדרכות, שיחות וידיאו גלובליות, השקות מוצרים, הרצאות ואירועי חברה – וזאת ללא צורך בהקמת אולם ייעודי נוסף.

בפרויקט נוסף עבור חברת היי-טק מובילה, הקימה החברה מיצג וידיאו-ארט המבוסס על מערך מסכי LED, הנשלט ממערכת שליטה מרכזית, כך שבלחיצת כפתור ניתן לעבור בין יצירות דיגיטליות, תכני מיתוג, סרטוני חברה או שידורים חיים. מערכות שמע שהוטמעו באופן נסתר בקירות משלימות את החוויה וממחישות כיצד מולטימדיה יכולה להפוך לחלק בלתי נפרד מהזהות הארגונית ומהחוויה שמקבלים עובדים, לקוחות ואורחים. 

לאחר יותר מ-25 שנות פעילות ואלפי פרויקטים בישראל ובעולם, DM Engineering ממשיכה ללוות חברות היי-טק, ארגונים פיננסיים, מוסדות ציבור וגופים ביטחוניים בתכנון ובהקמה של מערכות מולטימדיה ואודיו-וידיאו עסקיות. 

בעולם שבו ארגונים פועלים במקביל בעשרות אתרים ובמספר מדינות, מערכות אלה כבר אינן רק אמצעי טכנולוגי אלא הן תשתית אסטרטגית המחברת בין אנשים, תהליכים ומקומות, ומאפשרת לארגון כולו לפעול באותו סטנדרט, בכל מקום בעולם.

לקביעת פגישה: [email protected]