peax software מציגה: פרויקטים זוכי IT Awards בארגונים מובילים במשק

peax software, חטיבת התוכנה של peax (לשעבר EMET), מבצעת פרויקטי מערכות מידע מורכבים בארגונים מהגדולים בישראל. השנה זכו כמה פרויקטים של החטיבה להכרה במסגרת IT Awards – תחרות מצטייני המחשוב של אנשים ומחשבים. הכרה זו משקפת עומק טכנולוגי, מומחיות רב תחומית ויכולת לממש מהלכי טרנספורמציה בקנה מידה ארגוני.

באמצעות החברות איי-קונדקט (iConduct), יוניטסק (Unitask), אידאו דיגיטל (Ideo Digital) ו-ווידו (Wedo) בוצעו פרויקטים רחבי היקף במגזרי התעשייה, הפיננסים, הבריאות והשירותים, תוך יצירת ערך עסקי, שיפור תהליכים תפעוליים והקמת תשתיות ארגוניות ארוכות טווח.

אינטגרציה ותשתיות לוגיסטיות – איי-קונדקט

במסגרת פעילותה, לקחה איי-קונדקט חלק בפרויקטי אינטגרציה בקבוצת חיפה ובחברת דנלוג, שחיזקו את היכולות התפעוליות והלוגיסטיות של הארגונים ושיפרו את רציפות המידע בין מערכות הליבה והתפעול.

בקבוצת חיפה הוקם שער חכם המשלב מערכות תפעול, סאפ ואת פלטפורמת ניהול הממשקים איי-קונדקט, המאפשר בקרה על תנועת משאיות ומכולות, וקיצור זמני מעבר משמעותי. בנוסף, המעבר להובלה ברכבת צפוי לצמצם תנועת משאיות ולהפחית עלויות תפעוליות.

בדנלוג הוטמעה אינטגרציה בין מערכות פריוריטי וסאפ, עבור פעילות Yellow של פז. כך מתאפשר להעביר מסרי הזמנות ומידע לוגיסטי באופן רציף ומבוקר בין הארגונים, תוך צמצום טיפול ידני ושיפור זמינות המידע. תשתית האינטגרציה אפשרה הקמה מהירה של ממשקים והשלמת הפרויקט בפרק זמן קצר.

מערכות ליבה והטמעה גלובלית – יוניטסק

בישראכרט שודרגה מערכת ERP שתומכת בצרכים העסקיים לשנים הבאות, תוך שמירה על רציפות עסקית מלאה לאורך הפרויקט, לרבות עבודה במקביל למערכות פעילות והמשכיות שירות ללקוחות הקצה.

זכייה – יוניטסק ואודיוקודס. צילום: ניב קנטור

באודיוקודס הוטמעה פלטפורמת Oracle Fusion Cloud גלובלית, שאיחדה תהליכים עסקיים על פני כמה יבשות, כללה הסבת נתונים רחבת היקף והתאמות רגולטוריות מקומיות, ויצרה תשתית תפעולית אחידה, שתומכת בצמיחה ובהתרחבות פעילות החברה.

טרנספורמציה דיגיטלית – אידאו דיגיטל

אידאו דיגיטל הובילה הובל מהלך טרנספורמציה דיגיטלית רחב ב-יס (yes), שכלל אתר חדש, שירות עצמי מתקדם ומעבר ראשון לתשתית ענן – של AWS. המהלך תוכנן כתשתית ארכיטקטונית ארוכת טווח, במטרה לייצר סביבה גמישה, סקיילבילית ובעלת זמינות גבוהה, שתומכת בעומסי שימוש משמעותיים.

הפתרון הרב ערוצי יצר רציפות בין האתר, המענה הקולי וה-ווטסאפ, ואפשר ללקוחות לבצע פעולות באופן עצמאי מבלי לאבד הקשר שירותי. כיום, כ-60% מפניות הלקוחות מתבצעות בערוצים הדיגיטליים, כ-75% מהשיחות בצ'ט נסגרות ללא התערבות אנושית וכ-25% מהלקוחות משתמשים באופן קבוע באזור האישי – נתונים המעידים על שינוי תפעולי ותפיסתי כאחד.

מערכות שירות ו-CRM ב-ווידו

ווידו הובילה פרויקט במרכז הרפואי שמיר, של פיתוח מערכת לניהול זימון תורים דיגיטלי מלא מקצה לקצה, שמאפשרת הגשת בקשות, צירוף מסמכים רפואיים ותיאום בין גורמים מקצועיים שונים.

במסגרת הפרויקט יושם מודול "הסדרי בחירה", שמאפשר למטופלים לממש את זכות הבחירה במרכז הרפואי המועדף עליהם. המערכת מנהלת את כלל שלבי התהליך – החל מהגשת הפניה, עבור בחתימה אלקטרונית על ייפוי כוח והעברת דרישה לקופה, ועד לקבלת אישור ותיאום התור – תוך עבודה משותפת של מספר מרכזים רפואיים על אותה פלטפורמה ושיפור זמני הטיפול.

בקבוצת קלי (Kali) הוקם פורטל מעסיקים על גבי Salesforce Experience Cloud, המאפשר ביצוע פעולות באופן עצמאי, בקרה מלאה וחיבור למערכות הליבה הארגוניות. הפתרון הפחית עומסים תפעוליים, שיפר זמני מענה והרחיב את היקף השירותים הדיגיטליים הזמינים למעסיקים.

לדברי ז'ק אוסטר, מנכ"ל חטיבת peax software, "ההכרה בפרויקטים השנה משקפת לא רק מצוינות טכנולוגית, אלא תפיסה רחבה יותר של תפקידה של הטכנולוגיה בארגונים. peax software מאגדת מומחיות משלימה תחת חטיבה אחת, ומאפשרת ללוות ארגונים בצמתי החלטה ולבנות תשתית מוכנה לעתיד".