הצ'טבוט ג'מיני משתדרג עם "בינה אישית" ויכיר אתכם כעת לעומק

היכולת החדשה מאפשרת לכלי ה-AI מבית גוגל לסרוק מיילים, תמונות והיסטוריית חיפוש, כדי לספק למשתמשים תשובות המותאמות להקשר האישי שלכם, תוך הקפדה על פרטיות המשתמש ובקרת נתונים מלאה

יודע על המשתמשים הרבה יותר כעת. ג'מיני.

גוגל (Google) הכריזה באחרונה על שדרוג משמעותי לצ'טבוט ה-AI שלה ג'מיני (Gemini) שמשתדרג כעת באמצעות יכולות בינה אישית (Personal Intelligence). מהלך זה נועד להפוך את ג'מיני משירות שיחות ומענה גנרי לשותף דיגיטלי המכיר את עולמו הפרטי של המשתמש בצורה חסרת תקדים, כך לדברי הענקית ממאונטיין וויו.

החידוש המרכזי מאפשר לצ'טבוט לבצע "חשיבה" והצלבת נתונים בין אפליקציות שונות של גוגל כמו ג'ימייל (Gmail), גוגל תמונות (Google Photos), יוטיוב (YouTube) וגוגל חיפוש (Googl Search), זאת במטרה לספק לכל אדם ואדם תשובות המבוססות על ההקשר האישי וההיסטוריה הדיגיטלית הייחודית.

ג'וש וודוורד, סגן נשיא במעבדות גוגל (Google Labs), הסביר בהודעה הרשמית של החברה כי "הצ'טבוטים הטובים ביותר לא רק מכירים את העולם; הם מכירים אותך ועוזרים לך לנווט בו". וודוורד שיתף חוויה אישית כדי להדגים את עוצמת השדרוג. הוא כתב כי בעת שהמתין בתור בחנות צמיגים, הוא פנה לצ'טבוט כדי לברר את מידת הצמיגים שמתאימה לרכב הספציפי שלו. הצ'טבוט לא רק איתר את סוג הצמיגים המתאים מתוך הודעות במייל, אלא גם הציע אפשרויות המבוססות על טיולי משפחה קודמים שתועדו בתמונות שלו ב-Google Photos, כשהוא מתייחס לתנאי הדרך באותם אזורים ואף מצליח לשלוף את מספר לוחית הרישוי מתמונה ישנה.

לפי חלק מהאתרים שכבר בחנו את היכולות החדשות, השימוש בהן נוח הרבה יותר מאשר העבודה עם תוספים רגילים שהיו קיימים בעבר, שכן הצ'טבוט מסוגל כעת "ללמוד" על המשתמש ממגוון מקורות בו-זמנית מבלי שהמשתמש יצטרך להנחות אותו ידנית היכן לחפש כל פרט ופרט.

ג'מיני שמבין עומקים וניואנסים מורכבים

מבחינה טכנולוגית, המערכת נשענת על סדרת המודלים ג'מיני 3 (Gemini 3) ועל מנוע חדש, שנועד לפתור את מה שגוגל מכנה "בעיית אריזת ההקשר" (Context Packing Problem).

דו"ח טכני של החברה מסביר כי למרות שלמודל ג'מיני 3 יש חלון הקשר מרשים של מיליון טוקנים, המידע האישי המצטבר של משתמש ממוצע בשירותיי המייל והתמונות עולה על כך בכמה סדרי גודל. טכנולוגיית אריזת ההקשר מאפשרת למערכת לזהות ולסנתז באופן דינמי חלקי מידע רלוונטיים בלבד לתוך הזיכרון הפעיל של המודל, וזאת בזמן אמת. הדבר מאפשר לעוזר ה-AI להבין עומקים וניואנסים מורכבים, כמו מיפוי קשרים משפחתיים או זיהוי העדפות אסתטיות ספציפיות של המשתמש.

כפי שציין סריניוואסן (צ'ינו) ונקטאצ'רי במסמך הטכני של גוגל, מדובר בשינוי ארכיטקטוני המעביר את הצ'טבוט למודל שבו "המוצרים יכולים לגשת לסוגים מסוימים של מידע אישי כזרם רציף של הקשר, כדי להנחות כל אינטראקציה". גוגל מעדכנת כי בזמן שהמערכת מעבדת את המידע האישי המורכב, המשתמש עשוי לראות חיווי ויזואלי של "חושב" או "מבצע התאמה אישית", וישנה אפשרות ללחוץ על כפתור "ענה עכשיו" כדי לקבל תשובה מהירה יותר אם המשתמש נמצא בלחץ של זמן ומוכן להתפשר על עומק ההתאמה.

אבל מה עם הפרטיות שלנו?

כפי שניתן כבר לנחש, סוגיית הפרטיות עומדת במרכז ההכרזה של גוגל, במיוחד לאור העובדה שהצ'טבוט ניגש למידע רגיש ביותר אודותינו.

גוגל הדגישה בהודעותיה על החידוש כי התכונה כבויה כברירת מחדל ודורשת הסכמה פעילה (Opt-in) מצד המשתמש. בבלוג הרשמי של החברה נכתב: "מכיוון שהנתונים הללו כבר נמצאים בגוגל בצורה מאובטחת, אינך צריך לשלוח מידע רגיש לשום מקום אחר כדי להתחיל להתאים אישית את החוויה שלך".

גוגל הבהירה גם כי המידע האישי מוצפן ונשמר תחת הגנות אבטחה מחמירות, כולל שימוש בטכנולוגיית ALTS להגנה על נתונים במעבר, וכי הצ'טבוט "אינו מתאמן ישירות על תוכן תיבת הדואר הנכנס ב-ג'ימייל או על הספרייה בגוגל תמונות". לפי דברי החברה, האימון של המודל מתבצע רק על אינטראקציות עם המשתמש, כגון שאילתות ותשובות, וגם זאת רק לאחר סינון והסוואה של פרטים מזהים.

כפי שהסביר וודוורד: "אנחנו לא מאמנים את המערכות שלנו ללמוד את מספר לוחית הרישוי שלך; אנחנו מאמנים אותן להבין שכאשר אתה מבקש זאת, אנחנו יכולים לאתר אותו". המשתמשים יכולים לשלוט בדיוק אילו אפליקציות לחבר, הם יכולים גם למחוק היסטוריית שיחות בכל עת, או לבקש מהצ'טבוט לייצר תשובה גנרית שאינה מבוססת על המידע האישי שלהם דרך שימוש בשיחות זמניות.

למרות ההתקדמות, גוגל מודה בשקיפות כי המערכת עדיין נמצאת בשלבי בטא ומתמודדת עם אתגרים טכניים המכונים "מגבלות ידועות". אחד האתגרים המרכזיים הוא "ראיית מנהרה" או התאמת יתר (Overpersonalization), שבה הצ'טבוט נצמד להעדפה מוכרת גם כשהיא לא רלוונטית. לדוגמה, אם המערכת יודעת שאתם חובבי בתי קפה, היא עלולה לתכנן טיול שלם באוסטרליה שמתמקד רק בבתי קפה, תוך התעלמות מאטרקציות אחרות.

בעיה נוספת היא הקושי לזהות שינויים משמעותיים בחיים, כמו גירושין או מוות; הצ'טבוט עלול להמשיך להציע מסעדה ליום נישואין עם בן זוג לשעבר או בת זוג שנפטרה. כמו כן, המערכת עלולה להתבלבל בין העדפות של בני משפחה שונים החולקים אותו חשבון, או להניח בטעות שרכישת כרטיסים להופעת מטאל כמתנה לאח מעידה על כך שהמשתמש עצמו חובב את הז'אנר.

גוגל מצידה מעודדת את המשתמשים לספק משוב באמצעות סימון "אגודל למטה" או תיקון ישיר של המודל אם וכשהוא טועה במסקנותיו. החברה אף מציינת כי אם נספק לו משוב, ג'מיני ינסה לצטט או להסביר לנו על איזה מידע הוא התבסס בתשובתו, כדי שנוכל לאמת את הפרטים או להפריך אותם.

המהלך של גוגל נתפס כצעד אסטרטגי אל מול המתחרות OpenAI ואפל (Apple), אלא שהיתרון המבני של גוגל טמון באקו-סיסטם העצום שלה, הכולל מיליארדי מיילים, שאילתות חיפוש וקבצי מדיה, המעניקים לה בסיס נתונים רחב יותר מכל חברה אחרת לבניית בינה מלאכותית אישית. עם זאת, שילוב כה עמוק של AI במוצרי החברה עלול לעורר שוב חששות מצד רגולטורים בנושאי הגבלים עסקיים.

נכון לעכשיו, יכולת ה-Personal Intelligence זמינה רק בארצות הברית ובשפה האנגלית בלבד, למנויי Google AI Pro ו-AI Ultra בתשלום, שהם בני יותר מ-18. השירות כבר פועל בגרסת הווב ובאפליקציות האנדרואיד וה-iOS, והוא עתיד להשתלב בקרוב גם ב-AI Mode של מנוע החיפוש של גוגל. ואולם מגוגל נמסר כי החברה מתכננת להרחיב את הגישה למדינות נוספות ולגרסה החינמית של הצ'טבוט בעתיד הקרוב.

בחזון העתידי שלה, גוגל רואה בבינה האישית תשתית טכנולוגית לסוכני AI מתקדמים יותר, שיהוו צעד משמעותי בדרך לבינה מלאכותית כללית (AGI).

תגובות

(0)

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

אין לשלוח תגובות הכוללות דברי הסתה, דיבה, וסגנון החורג מהטעם הטוב

אירועים קרובים