ענקית התוכנה ההודית זוהו פותחת משרד ראשון בישראל

ענקית התוכנה כשירות (SaaS) ההודית זוהו הודיעה אתמול (ד') כי תפתח בקרוב את המשרד הראשון שלה בישראל, במתחם שרונה בתל אביב. המשרד החדש יספק שירות ללקוחות ולשותפים המקומיים.

זוהו היא חברה פרטית, ולכן לא מפרסמת באופן שוטף את הדו"חות הכספיים שלה. עם זאת, החברה פרסמה בצמוד להודעה על פתיחת המשרדים בישראל כי ההכנסות שלה מהפעילות המקומית צמחו אשתקד ב-24%. במוקד הצמיחה עומדים ארבעה פתרונות שהחברה מציעה: Zoho Workplace לשיתוף פעולה בסביבת העבודה, שמאגד מיילים, צ’ט, אחסון קבצים, חבילת אופיס ופגישות; Zoho CRM ו-CRM Plus – פתרונות באחד התחומים הוותיקים שבהם החברה, שנוסדה ב-1996, עוסקת, עם מעל 300 אלף עסקים ברחבי העולם שמשתמשים בהם; Zoho One – מערכת הפעלה לעסקים, שמרכזת יותר מ-50 מוצרים מתחומי פעילות עסקיים שונים כמו מכירות, שיווק, פיננסים, שיתופי פעולה ומשאבי אנוש; ו-Zoho Desk – תוכנה לשירות לקוחות, שעוזרת לעסקים לנהל תמיכה באמצעות ארגון וטיפול בפניות לקוחות שמגיעות מערוצים שונים.

בזוהו אומרים כי הצמיחה שלה בישראל נובעת משילוב של עלייה בביקוש לפתרונות תוכנה חכמים בענן והתאמה לצרכי השוק המקומי. תחומי הפעילות שבהם נרשם אימוץ נרחב של פתרונות זוהו בישראל כוללים את ענף ה-IT, נותני שירותים מקצועיים, קמעונאות, שירותים פיננסיים וחברות ייצור.

"ישראל – שוק אסטרטגי לזוהו"

יש לזוהו לא מעט לקוחות גדולים, בהם נטפליקס, KPMG, אמזון ו-HP. החברה אף משקיעה בבינה מלאכותית משלה כבר יותר מעשור, תחת השם Zia. יכולות אלה משולבות במוצרים שונים שלה, בהם Zoho Writer – מוצר שמסייע בתיקון דקדוק, יצירת תוכן ובדיקות העתקות טקסט, ו-Zoho CRM – פלטפורמה שמסייעת ביצירת דו"חות, בניית מודלים מותאמים ועוד. באחרונה היא השיקה שלושה מודלי שפה גדולים (LLMs) משלה, עם 1.3 מיליארד, 2.6 מיליארד ושבעה מיליארד פרמטרים. בנוסף, זוהו השיקה את סוכני הבינה המלאכותית Zia Agents, שמאפשרים ללקוחות החברה להשתמש בסוכני AI, ואת Zia Agent Builder – כלי לבניית סוכנים מותאמים לצרכים הספציפיים של כל עסק.

פרמננד ולומאני, מנהל אסטרטגיית צמיחה במזרח התיכון ואפריקה בזוהו, אמר כי "כחלק מאסטרטגיית 'גלובליות עם חיבור מקומי', שמטרתה להיות מחוברת גלובלית אך מושרשת מקומית, אנחנו מרחיבים את פעילותנו בישראל, כדי לסייע לעסקים מקומיים. התחלנו בהצעת המוצרים שלנו במחירים מקומיים ובגיוס עובדים מקומיים, וכעת אנחנו פותחים משרד בישראל, כדי לתת מענה לבסיס הלקוחות ההולך וגדל שלנו, במקביל להמשך הרחבת רשת השותפים המקומית. בנוסף, נמשיך במאמצי התרגום ושדרוג התמיכה בעברית, שהאצנו בשנים האחרונות".

"ישראל היא כר פורה לחדשנות טכנולוגית ולחשיבה יזמית, ולכן טבעי שנגביר את הנוכחות שלנו כאן", ציין תומר גוזלן, מנהל אזורי זוהו ישראל. "אנחנו רואים בישראל שוק אסטרטגי, שבו אפשר לספק לעסקים פתרונות תוכנה כשירות מגוונים, מאובטחים ונגישים".