ESI LABS בחזית מהפכת הבינה המלאכותית בישראל

חברת ESI LABS נמנית עם החלוצות בתחום הבינה המלאכותית בישראל, ומובילה את השווקים המקומי והבינלאומי עם פתרונות חדשניים, שמאפשרים לעשרות לקוחות עסקיים לקבל החלטות מדויקות ולבצע אוטומציה חכמה, מהירה ויעילה, תוך שילוב מתקדם של טכנולוגיות AI.

לרגל כנס GenAI של אנשים ומחשבים שוחחנו עם ערן ינקו, מנכ"ל ESI LABS, שמוביל בה מצוינות ארגונית וחדשנות טכנולוגית. שאלנו אותו כיצד, לדעתו, משפיעה מהפכת ה-GenAI על גופי הפיתוח והלקוחות.

לדברי ינקו, "בעוד שחברות פיתוח רבות מתייחסות למהפכה בחשש, בעיקר בשל מעבר של הכוח מגופי הפיתוח למשתמשים העסקיים, חברות אחרות מזהות את ההזדמנות הגדולה. עבורנו, ובעיקר עבור לקוחותינו, מהפכת ה-GenAI היא מנוף אדיר, שמחבר בצורה מדהימה בין מודלי שפה טבעית לתהליכי קבלת החלטות. השילוב הזה מאפשר לנו לפתח מודלים היברידיים, מהירים, חסכוניים ומשולבי בינה מלאכותית, שמספקים ערך עסקי ממשי".

הוא הדגיש כי "היכולת לחבר תהליכי קבלת החלטות ארגוניים למערכת שמספקת החלטות דיכוטומיות ומוסברות היא הבסיס ליעילות ולמצוינות ארגונית. אוטומציה של תהליכי ליבה נמצאת כבר שנים בתוכניות העבודה של ארגונים גדולים, אך הפער המרכזי הוא ההשקעה הרבה בפיתוח ובתחזוקת מערכות הליבה. הפתרון שלנו מתחבר ישירות למערכות המידע הארגוניות ומוזיל משמעותית את עלויות הפיתוח, תוך שמירה על גמישות גבוהה לשינויים".

ומה לגבי ההבדל בין הפתרון של ESI LABS לבין מודלים קיימים במנועי ה-GenAI הגדולים?
ינקו: "השוני עצום. המערכת שלנו מבוססת על הידע של מומחים בתחום, ולכן ההחלטות שמתקבלות בהתבסס עליה הן החלטות מומחים. אנחנו משלבים מודלים של AI גם לזיהוי תבניות חוזרות וגם להמלצות, שנכנסות למערכת באישור מומחי תוכן באופן אוטומטי ומלא".

למי זה מתאים?
"לכולם. המערכת של ESI LABS היא גנרית, ומותאמת לכל ארגון שזקוק לקבלת החלטות מרובות, ללא תלות בתחום הפעילות. לקוחותינו כוללים מוסדות רפואיים, בנקים, גופי ביטחון, משרדי ממשלה, חברות ביטוח וחברות מסחר. כולם משתמשים במערכת בתחומים מגוונים, במרכז העשייה הארגונית, והכול ללא שינוי במערכות הליבה".

מה טומן בחובו העתיד הטכנולוגי?
"ניבוי העתיד הוא אתגר, אבל ברור שמהפכת ה-AI בעיצומה וכל ארגון חייב להיות חלק ממנה. הקצב כיום מהיר בהרבה מבעבר ולכן, פתרונות יציבים, חדשניים וגמישים, שמאפשרים למשתמש העסקי לבצע אוטומציה מיידית, יהיו בלב העשייה".

ולסיום, יש לינקו מילה אישית: "מהפכת ה-AI היא שינוי עמוק והזדמנות גדולה, אבל בסופו של דבר, מי שיבלוט הוא הארגון שמצליח לשלב בין טכנולוגיה מתקדמת לבין יצירתיות ותובנה אנושית".