גוגל, יבמ ואפל – המותגים החזקים ביותר בעולם

המותג גוגל (Google) הוא החזק ביותר בעולם זו השנה הרביעית ברציפות – כך עולה מדו"ח שפרסמה חברת המחקר Millward Brown Optimor. יבמ (IBM) הגיעה למקום השני בדו"ח, אפל (Apple) דורגה שלישית ומיקרוסופט (Microsoft) – רביעית. בדו"ח, המכונה BrandZ Top 100, שוקללו עמדות הצרכנים ומחקרי שוק ביחס למותגים. על סמך הנתונים יוחס לכל מותג שווי בדולרים, שעל פיו הורכבה הרשימה של 100 המותגים המובילים בעולם.

ככלל, חברות ההיי-טק מככבות ברשימה, וכובשות את ארבעת המקומות הראשונים בה: גוגל ראשונה, כאמור, עם שווי מותג של 114 מיליארד דולרים (עלייה של 14% בהשוואה לדו"ח בשנה שעברה). אחריה נמצאות יבמ עם שווי מותג של 86,383 מיליוני דולרים (עלייה של 30%), אפל עם שווי מותג של 83,153 מיליוני דולרים (גידול של 32%) ומיקרוסופט, ששווי המותג שלה עמד על 76,344 מיליוני דולרים – ללא שינוי בהשוואה לדו"ח שפורסם ב-2009.

בין המותגים הנוספים מהענף שמופיעים ברשימה ניתן למצוא את HP במקום ה-12; בלקברי (BlackBerry) של RIM במקום ה-14; אמזון (Amazon) במקום ה-15 ואורקל (Oracle) במקום ה-19. שווי המותג של חלק מחברות ההיי-טק דווקא ירד בשנה האחרונה: זה של נוקיה, שמדורגת במקום ה- 43, ירד ב-58%; בשווי המותג של אינטל (Intel), שבמקום ה-48, נרשמה ירידה של 38%; והירידה בשווי המותג של eBay, שהגיעה למקום ה-76, עמדה על 28%. בין המותגים ששוויים עלה ניתן למנות גם את וריזון (Verizon), שהגיעה למקום ה-20, AT&T שבמקום ה-21, סמסונג (Samsung) שבמקום ה-68 וסוני (Sony), שהגיעה שישה מקומות מהסוף – למקום ה-94. החברה שרשמה את העלייה הגדולה ביותר, של 80%, בשווי המותג שלה היא סמסונג.

עוד עולה מהדו"ח, כי ההיי-טק הוא אחד הענפים הבודדים שבהם נרשמה צמיחה בהשוואה ל-2009. הן הצרכנים הפרטיים והן החברות העסקיות הגדילו את הוצאותיהם בתחום ב-6%.

"בעבר, מיהרו חברות לצמצם את הוצאות השיווק בתקופה של מיתון", אמרה ג'ואנה סדון, מנכ"ל Millward Brown. "במיתון הנוכחי הסתמנה מגמה חדשה: יותר חברות מבינות את חשיבות השמירה על התקציבים, ואפילו הגדלתם, כדי לתמוך במותג".

על פי המחקר, הגורמים המשפיעים על נאמנות הצרכנים הם קיימות, אחריות חברתית ואמון. האפשרות להתאמה אישית של המוצרים היא גורם חשוב נוסף, אשר ממלא תפקיד מרכזי בשווי המותג של חברות ההיי-טק. בין הדוגמאות שצוינו בדו"ח: היכולת של משתמשי גוגל להכין דף בית מותאם אישית והיכולת של משתמשי אפל להוריד יישומים למכשירי iPhone.