לקראת כנס Tech Ed 2010 של מיקרוסופט ישראל, 28-30.11.2010 אילת: מגמות מרכזיות בשוק IT
המגמה המרכזית שאנו מזהים בשוק ה-IT לשנים הקרובות היא מעבר של הלקוח למרכז תשומת הלב של מנהל מערכות המידע. ה-IT התחיל את דרכו ככלי פנים ארגוני למיחשוב תהליכים, אשר ראה במשתמשים אמצעי קלט/פלט שעושים את החלק בתהליך שטרם עבר מיכון. בעתיד אנו צופים שמגמות ה-IT יגיעו מהמשתמשים והחוויות שלהם בעולם הצרכני. אם למשתמש הארגוני יש webmail לשימוש אישי, שמאפשר לו גישה מכל נקודה בעולם לחשבון הדואר שלו ולמסמכים, נפח אחסון וזמינות גבוהה הוא ידרוש פתרון ברמה זהה ומעלה מהארגון.
מגמה זו מובילה גם את מגמת המוביליות של כח העבודה, וגם מגמות כמו וירטואליזציה והליכה לענן יקבלו דחיפה משמעותית מצד דרישות המשתמשים.
עולם המשתמשים הופך להיות חכם ותובעני ומצפה שה-IT ייתן לו את אותה רמת שירות והאיכות שהוא מכיר מהעולם הצרכני. העובדים מצפים שיוכלו לעבוד עם תוכנות בעלות ממשק משתמש פשוט שלא דורשות הדרכה ארוכה ומסובכת. במקביל, וגם שזמני הפיתוח יתקצרו והתוכנות יהיו עשירות ותומכות בשינויים התכופים בצרכים שלהם.
בניגוד למיחשוב הארגוני שחי בעולם סגור, הלחץ הצרכני ניזון מסטנדרטים של חברות בכל העולם והמשתמשים משווים את מערכות העבודה שלהם ברמת הממשק, הפרסונליזציה ודורשים את אותם הפתרונות וזמני התגובה ורמת השירות. כפועל יוצא מכך, נוסף ל-IT קהל יעד חדש: כל תהליך נמדד היום בהבטים העסקיים שלו והיכולות לתת שירות למשתמש הקצה. מנהלי מערכות מידע ידרשו להתאים את התשתיות למודלים העסקיים בהתבסס על אסטרטגיה דיגיטלית מובנית.
ארגונים שיצליחו לאמץ את המגמה יקבלו יכולת לגייס עובדים ולהגביר פרודוקטיביות במקום להתמודד עם הדרכה והכשרה לשימוש במערכות מסובכות. עולם הסביבות הפתוחות (אינטרנט, אינטראנט, סלולאר) יתפוס יותר ויותר מהפעילות האסטרטגית של מנהל מערכות המידע.
כיצד Netwise נערכת לשינויים
כחלק מתוכנית אסטרטגית מקיפה שבוצעה במשך כששה חודשים בחנה Netwise את השינויים הצפויים בשוק ה-IT ונערכה כך שהחטיבות העסקיות של החברה נבנו תוך התאמה לשינויים הצפויים בשוק ה-IT. הנחת הייסוד הייתה שהמנמ"ר צריך שותפים שיבינו את הצרכים שלו ויחפש שותפים בעלי התמחויות שיוכלו לתרגם את הצרכים העסקיים לצרכים מחשובים – שותפים שיוכלו לסייע במענה טכנולוגי מתוך הבנה מעמיקה של העולם העסקי והשיווקי.
Netwise מספקת מענה מקיף לאסטרטגיה הדיגיטלית של הלקוח ופועלת על מנת לנתח את הנכסים הדיגיטליים שלו, להבין את הצרכים העסקיים ולפתח פרויקטים טכנולוגיים שישרתו את האסטרטגיה הארגונית.
בתקופה האחרונה פעלה Netwise במסגרת האסטרטגיה החדשה בשורת ארגונים גדולים ובהם בנק מזרחי, טבע תעשיות פרמצבטיות, שופרסל, תנובה וישראכרט.
מה בתחום מיחשוב ענן?
פתרונות הענן הופכים לחלק מהאמצעים להשגת המטרות העסקיות ומכיוון שהתמחות שלנו כחברה היא לתפור פתרון מתאים ללקוח הם כבר מוכללים במסגרת ההצעות והעבודה באופן שוטף.
מיחשוב הענן מאפשר לנו מחד לתפור פתרונות משולבים ללקוחות גדולים, ומאידך באמצעות השיתוף עם נטויז'ן, שנותנת היבטי call Center ותמיכה, יכולים לפעול להרחבת הפעילות בשוק SMB.
