וויקום
עקב פניות למשרד התקשורת: כ-855 אלף ש' הוחזרו לצרכנים
דו"ח פניות הציבור של משרד התקשורת האקטואלי ל-2025 פורסם, והוא מציג נתונים על פניות צרכנים, החזרים כספיים ומדד חדש לבחינת נכונות חברות התקשורת לפתור מחלוקות
משרד התקשורת מטיל קנסות על חברות: חורגות בזמני מענה במוקדים
החברות חרגו משמעותית בזמני מענה לצרכנים במוקדי שירות עם מענה אנושי בניגוד להוראות האסדרה ● החברות הנקנסות: אקספון 018, בזק בינלאומי, וויקום, יס, פלאפון ורמי לוי




