CRM

המספר הגבוה של עסקים קטנים שקורסים מדי שנה אינו גזרת גורל ● אחד החסמים שמונעים מעסקים קטנים לצמוח הוא העדר הטמעה של מערכות מתקדמות לניהול קשרי לקוחות, שבשנים האחרונות הפכו לנגישות לכל עסק

היקף הפרויקט מוערך במאות אלפי שקלים ● מדובר בפרויקט הראשון בו היישום כולו הועבר והתבצע בחו"ל

ב-14 ביולי ארגונים יהיו חשופים להתקפות סייבר ונוזקות עקב סיום התמיכה של מיקרוסופט ב-Windows Server 2003 ● אלא שמסתבר שכמעט שאין מודעות למהלך קריטי זה, שהוא בעל השפעה על מאות ארגונים בישראל ואלפים בעולם ● הגיע הזמן להתעורר

בממוצע, כל חברה גדולה באירופה משתמשת כיום בכ-897 שירותי ענן - זינוק של 61% במונחים של שנה לשנה, על פי דו"ח של Skyhigh Networks ● בחברה חוזים כי השיא אף יישבר בקרוב

החברה הנרכשת פועלת ברחבי אירופה ומספקת ייעוץ עסקי, ניהול פתרונות ענן ובניית שירותי חוויית לקוח המבוססים על הפתרונות שמציעה Salesforce ● סכום הרכישה לא פורסם

"נדרש לשפר את רוב נקודות המגע של הארגון עם הלקוח, באמצעות מיכון של השיווק או אפליקציה ייחודית - על מנת לספק חוויית לקוח טובה יותר", אמרה שלזינגר, סמנכ"לית השיווק של הקבוצה

מערכת ה-CRM, שמשרתת כ-150 משתמשים במטה החברה ובסניפים ברחבי הארץ, מאפשרת להפיק דו"חות ניהוליים בנושאי שיווק, מכירות ושירות ותוכננה לספק תמונה מלאה אודות הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים

בימים הקרובים תתקבל ההכרעה איזו מערכת תוטמע - Microsoft Dynamics או Salesforce ● בקרוב יתחיל הבנק בפרויקט העברת המיילים של העובדים ל-Microsoft 365, לאחר שנים רבות של שימוש ב-Lotus Notes