קבוצת דקל משדרגת את מערכות הניהול שלה באמצעות אברא

קבוצת דקל, העוסקת במאגרי מידע כספיים ובפתרונות דיגיטליים לענפי הבנייה, התשתיות, השיפוצים והאחזקה, הודיעה באחרונה כי היא מבצעת מהלך לשדרוג מערכות הליבה הדיגיטליות שלה. המהלך נועד לשפר את ניהול התהליכים הארגוניים, פעילות השיווק והמכירות, ואת שירות הלקוחות.

לצורך הפרויקט נבחרה חברת אברא, המתמחה בטכנולוגיות מידע, שתוביל את הטמעת מערכות מיקרוסופט Microsoft Dynamics 365 CRM ו-Microsoft Dynamics 365 Business Central בקבוצה. הפרויקט תוכנן לשמור על רציפות תפקודית והמשכיות עסקית, תוך שיפור ביצועים ויעילות.

המערכות החדשות, כך נמסר, ישמשו את תחומי המכירות, השירות, הכספים, הנהלת החשבונות והתפעול, ויאפשרו עבודה על בסיס מידע מאוחד ומעודכן. השדרוג צפוי לאפשר קבלת החלטות עסקיות מבוססות נתונים, שיפור חוויית הלקוח, שקיפות ניהולית גבוהה ויכולות תחזית מדויקות. בנוסף, יוטמעו חיבורים למערכות טלפוניה, חתימה דיגיטלית והרשאות מתקדמות.

בשלב הבא, מתכננת קבוצת דקל לשלב בפעולתה תהליכי אוטומציה מבוססי בינה מלאכותית, כולל סוכני AI שיבצעו פעולות כגון הפקת הצעות מחיר, חידוש מינויים ותמיכה אוטומטית.

הקבוצה, שנוסדה בשנת 1986, מפתחת ומתחזקת מחירונים דיגיטליים, אפליקציות ופלטפורמות ענן לניהול פרויקטים בענף הבנייה, תוך חיבור לכלי תמחור, דיווח ושליטה בזמן אמת. היא מספקת פתרונות ללקוחות במגזר הציבורי והפרטי.

התקדמות טכנולוגית חיונית לטובת הצלחה בתחומה

לדברי יואב שנהר, מנכ"ל קבוצת דקל: "בחירת קבוצת דקל באברא נבעה מהמומחיות שלה כאינטגרטור מוביל בישראל, עם ניסיון רב בהובלת פרויקטי ליבה מורכבים, ובהתבסס על הניסיון הרב של אברא בהטמעת מערכות ליבה מבוססות מיקרוסופט. הקבוצה התרשמה מהמקצועיות של צוותי אברא, מיכולתם לספק פתרונות מקצה לקצה ומהתרומה המשמעותית שלהם ביצירת ממשקים חכמים, הטמעת סטנדרטים גבוהים והוספת ערך תפעולי וניהולי מובהק".

לדברי משה בן בסט, מנהל חטיבת CRM בחברת אברא: "אנו מברכים את קבוצת דקל בבחירת פלטפורמת דיינמיקס של מיקרוסופט לניהול תהליכי הליבה שלהם. אברא שמחה להיות חלק מחזון החדשנות של קבוצת דקל. אנו בטוחים כי הצוותים המקצועיים שלנו והיכולות שמביאה הפלטפורמה, לרבות יכולות Copilot AI, יסייעו ללקוח לממש את מטרותיו העסקיות ולשמור על מובילות עסקית".