"עד סוף 2027, כל עובדי הממשלה יהיו משתמשי AI"

"התחלנו בהטמעת יכולות בינה מלאכותית בארבעה משרדי ממשלה. כבר כיום כ-25 אלף מהם הם משתמשי AI ארגונית. עד סוף 2027, כלל עשרות אלפי עובדי הממשלה ויחידות הסמך שלה יהיו משתמשי AI. זה היעד – והוא בר מימוש", כך אמר תא"ל (מיל') נתי כהן, ראש מערך הדיגיטל הלאומי.

כהן דיבר בכנס שערכה גוגל קלאוד ישראל אתמול (ב'). הכנס, שנשא את הכותרת "הדור הבא של סביבת עבודה ו-AI במגזר הציבורי", נערך במלון ולדורף אסטוריה בירושלים, בהשתתפות יותר ממאה לקוחות מהממשלה.

לדברי כהן, "אנו מצויים בעיצומה של מהפכה עולמית, והמטרה שלנו היא לנצל ככל הניתן את יכולות ה-AI לטובת המגזר הממשלתי. הכדור נמצא כעת בידיים שלנו, ואנו מממשים את החזון. מצפן מערך הדיגיטל ל-2030 קובע שנציע חוויית ממשל דיגיטלי פשוטה, אחודה, יוזמת ומותאמת אישית – עבור כלל הציבור במדינה. עלינו לפעול במהירות, למרות הסיכונים וההזדמנויות, שכן אחרת נחמיץ את גודל השעה. אנו לומדים ומתעדכנים בטכנולוגיות החדשות, וכך – יחד עם ספקיות ה-IT – אנו מדביקים את הפערים בתחום". 

"בסוף העשור, בעוד ארבע שנים", אמר כהן, "כל שירותי הממשלה יונגשו דרך הפלטפורמה של מערך הדיגיטל הלאומי. MY GOV יהיה שער הכניסה ובו יוצעו כ-700 שירותי ממשלה בדיגיטל. כבר כיום אנו מנגישים 360 שירותים – והיד עוד נטויה. נגיע ל-100% שירותים בדיגיטל ונוביל את הממשלה למהפכה בתחום".

לדברי כהן, "הפעילות בעולמות הדיגיטל וה-AI נערכת בשלושה מעגלים: כל משרד בעצמו – משפר את סביבת העבודה שלו, עד אחרון עובדי הציבור; הרובד התהליכי בממשלה – אנו רוצים לשפר בצורה משמעותית את מפת הדרכים בדיגיטל לטובת יותר תפוקות ושירותים לאזרחים; המעגל השלישי הוא התאמה לצורכי המגזר העסקי".

יוגב שמני, מנהל חטיבת טכנולוגיות ושירות דיגיטליים במערך הדיגיטל הלאומי. צילום: ניב קנטור

החזון ימומש באמצעות כמה ערוצי פעילות, הסביר תא"ל (מיל') כהן שאמר: "יש היום איים רבים (עמודי פעילות נפרדים), כולל מערכות מיינפריים, שאם לא נעביר אותם לענן – לא נשיג את המטרה. עוד נטפל בערוץ הדאטה. אנו בונים מנוע תשתית AI, כחלק מתוכנית 'תשבץ', ומקימים תשתית לאומית אחודה, מבוזרת ומתקדמת לשיתוף מידע בין עשרות משרדי הממשלה השונים. נביא לקפיצת מדרגה בחוויית השירות, ננגיש עוד שירותים. נביא לשינוי של תהליכים רוחביים ובין-משרדיים. נייצר מצוינות דיגיטלית עם מדידה של כלל הכשירויות במשרדים, לטובת הקצאת עוד משאבים והאצת המיזמים בתחום. ולבסוף: נבנה סביבת עבודה מתקדמת המאפשרת לעובדים להביא את בשורת המהפכה בצורה יעילה וטובה".

"השינוי אינו רק טכנולוגי", סיכם כהן, "אלא גם אנושי ועסקי. נכשיר רשת של 'סוכני שינוי', אלופים הנמצאים בליבת הפעילות העסקית ומתמחים בכך. חייבים לחבק את השינוי כדי שהוא יצליח. לשמחתי, יש בממשלה קשב לנושא. מדובר באירוע מורכב וקשה, אנו דרוכים ולומדים אותו, כדי להביא את הדור הבא של מערך הדיגיטל לכדי מימוש". 

יוגב שמני, סמנכ"ל טכנולוגיות ושירותים דיגיטליים במערך הדיגיטל הלאומי, אמר כי "יש לנצל את כלל הכלים הטובים שנימבוס מאפשר, על מנת לייצר סביבת עבודה אחודה לממשלה. בתחילת השנה יצאנו לשלב הראשון בשימוש ביכולות ה-AI בגוגל קלאוד (Google Cloud), על מנת להעניק למשרדים יכולות בסיסיות. כעת אנו נערכים לשלב הבא, המאתגר יותר, במסגרתו נעבור מעולמות האון-פרם וסביבת אופיס – לסביבת IT מתקדמת יותר".

"זהו אירוע מורכב ומאתגר הטומן בחובו גם הזדמנות. אנו עובדים עם שותפים רבים כדי שהסיסמה 'ממשלה אחת דיגיטלית, העובדת ברציפות', לא תהיה ריקה מתוכן", סיכם שמני.

"להתפתח בהתאמה לשינויים בעולמות הענן וה-AI"

אלון קינסט, מנהל מינהל הרכש הממשלתי באגף החשב הכללי במשרד האוצר, אמר באירוע כי "קצב השינויים הוא מטורף. הממשק הממשלתי שיש לנו עם השותפות למיזם נימבוס הוא מופלא. מאז שהתחלנו בהליך המכרזי לפני חמש וחצי שנים, קרו דברים מדהימים. עבדנו בקצב מסחרר קדימה, גם עם גוגל. הרציונל למיזם הוא לבנות יסודות מוצקים – תשתית משותפת לממשלה ולגוגל קלאוד. לצידה של תשתית זו בנינו מנגנון חדש ודינמי, שמאפשר להיבטים העסקיים להשתנות ולהתפתח – בהתאמה לשינויים המתחוללים בעולמות הענן וה-AI".

אלון קינסט, מנהל מינהל הרכש הממשלתי באגף החשב הכללי במשרד האוצר. צילום: ניב קנטור

לדברי קינסט, "יצרנו תשתית שעליה יושבים אגפי הממשלה ומשרדיה, והם מנצלים אותה על מנת 'להטיס' את המשרדים קדימה ולייעל אותם".

הוא הוסיף כי "הענן הממשלתי פוגש את סביבת העבודה של עובדי ועובדות הממשלה. אנחנו משקיעים רבות באירוע הזה, כי אנחנו מאמינים שזה יזניק קדימה כל אחת ואחד מעובדי המדינה. אבל, זה לוקח זמן. נרכוש עוד רכיבי אבטחת מידע, על מנת שנהיה בטוחים שאנחנו יושבים על קרקע מוצקה וחזקה. יש להימנע מצל AI, שזה כמו צל IT – אבל על סטרואידים".

הוא סיים באומרו כי "יש יותר מ-24 אלף עובדי מדינה ומשתמשי ממשלה שעובדים עם מערכות גוגל ויכולות ה-AI שלה. העבודה של גוגל בממשלה גדלה. אנחנו בדרך למהפכה אמתית בצורה שבה הממשלה עובדת, והיא תשפיע על העובדים במילוי המשימות שלהם".

דניאל הרפז, מנהל יחידת מדיניות רכש ותשתיות במינהל הרכש הממשלתי באגף החשב הכללי, אמר כי "התהליך כולל עבודה סיזיפית וקשה – אולם למרות האתגרים, הוא גורם לכולנו להיות מקצועיים יותר. נמשיך לחצוב סלעים כדי שנגיע להצלחות נוספות".