רוב מק'מהון, HP: "מיכון נכסי ה-IT עומד בראש סדר העדיפויות של המנמ"רים"

"מרכזי הנתונים וכלל מערכי ה-IT הארגוניים מצויים במצב של חוסר שליטה והעדר מעקב חמורים. המשבר הכלכלי העולמי, שהביא לצמצום תקציבי ה-IT הארגוניים, רק החריף מצב זה. לכן, אין פלא שבמחקר שערכה IDC העולמית, עלה כי תחום מיכון נכסי ה-IT הארגוניים מצוי בראש סדר העדיפויות של 84% מכלל המנמ"רים בעולם", כך אמר רוב מק'מהון, מנהל פתרונות BSA (ר"ת מיכון תהליכים עסקיים) של HP לאזור EMEA.

מק'מהון הגיע ארצה כאורח אגף התוכנה של HP ישראל על מנת לקיים ארבע סדנאות החלפת ידע בתחום מיכון ה-IT עבור לקוחות ארגוניים של הסניף הישראלי: כ.א.ל, בנק לאומי, הפניקס והמגזר הביטחוני. הסדנה הראשונה מבין הארבע, בהפקת אנשים ומחשבים, נערכה הבוקר (ב') באקסודיה בתל אביב.

"המנמ"רים נדרשים לאתגרים רבים", אמר מק'מהון. "סביבת ה-IT יקרה מדי לניהול ולתחזוקה, יש יישומים רבים מדי ומסובכים מדי, התשתית לא מנוצלת דיה ומתקשה לענות לצרכים עסקיים, מימוש פרויקטי IT נעשה באופן איטי מדי, קיים לחץ לצמצום ההוצאות מול גידול הדרישות העסקיות והרגולציות הולכות וגדלות". לכן, הוסיף, "תפיסת HP נועדה לשחרר חלק מתקציבי ה-IT המוקדשים לתחזוקה, ולהפנותם לחדשנות ולמיקוד עסקי".

ייחודה של התפיסה שאותה הציג מק'מהון הוא, לדבריו, בהיותה מבוססת תהליכים, כשאלה יכולים להתבצע עם כלי המיכון של HP או בשילוב כלים של ספקיות IT אחרות. הוא אמר, כי המטרה היא לבצע כמה שיותר מיכון לנכסי ה-IT השונים, לשילובם וליצירת נקודת מבט מרכזית וכוללת: מערכות אבטחת מידע והלימה לרגולציות ולתקנים, ניהול מכונות הווירטואליזציה כחלק ממיכון וניהול כלל השרתים, מיכון מערכות אחסון וכן טיפול בתחנות הקצה וברשתות תקשורת.

לדברי מק'מהון, מדובר בתפיסה מבוססת שלבים. בתחילה, נעשה מיפוי של נכסי ה-IT הקיימים ונקבע מהו מצב בשלות המערכות לתחום. אז נבנית מפת דרכים תוך קביעת יעדים ותעדוף שלהם על בסיס שיקולים תקציביים, תפעוליים ועסקיים. בסופו של התהליך, הלקוח מקבל תפיסה המסייעת לו להחליט כיצד ליישמה, באיזה קצב וכמה הוא יכול ורוצה למכן כמה שיותר מנכסי המיחשוב שלו, תוך דגש על אינטגרציה בין כלי הניהול והמיכון השונים. מק'מהון הוסיף שהושם בתפיסה זו דגש על מיחשוב ענן, שכן "מיחשוב הענן מהווה חלק מכל תפיסת מיחשוב ארגונית כיום, לרבות האופן המדורג של המעבר לתצורות הענן השונות, ולאחריהן – ניהול בסביבה זו".

הוא אף מנה בדבריו את התועלות הנובעות מהמיכון של נכסי ה-IT. לדבריו, בהיבט הטכנולוגי, הוא מביא לצמצום עלויות החומרה, האנרגיה והנדל"ן בחדרי המיחשוב ולניהול יעיל יותר של נכסים אלה. בהיבט המיחשובי, השלוב בהיבט העסקי, הוא מביא ליכולת גבוהה יותר של מערך ה-IT הארגוני לספק שירותים עסקיים חדשים, לצד שירותים קיימים, בצורה מהירה וטובה יותר. כל אלה, אמר, מביאים לתגובה מהירה יותר ומגבירים את יעילות ה-IT.

מק'מהון אף ציין, כי מהות ה-BSA היא במעבר כמה שלבים: מיפוי המצב הקיים, יצירת יכולת תגובה לאירועים ולתקלות, הפיכת התגובה לפרו-אקטיבית, כלומר: ניסיון למנוע את התקלה או העומס מראש, ולבסוף – BSA מלא לאורך כל מערך ה-IT הארגוני, "כזה המביא ערך עסקי לארגון".

לדברי מק'מהון, "HP מלווה את התפיסה למיכון ה-IT הארגוני בהיצע תוכנות, בין השאר אחרי שרכשנו לפני כמה שנים את Opsware, לניהול אוטומטי של כל התהליכים – מתכנון הקצאת המשאבים דרך ניפוקם בפועל ואיחודם (משמע, קונסולידציה) ועד תהליכי הגיבוי וההתאוששות". לדברי מק'מהון, "האוטומטיות והקלות מתבטאות בשימוש במסכים מובנים, מוכנים מראש ומוגדרים בקלות על ידי הלקוחות לכל מיני תרחישים". כך, אמר, HP מסייעת למנמ"רים לנהל את נכסי ה-IT שלהם ביעילות, למרות תקציבם המצטמק. "המוטו הוא הורדת העלויות הכרוכות בתפעול מערך ה-IT והפחתת הסיבוכיות בתפעולם השוטף, תוך ניהול מרכזי ובקרה על כלל נכסי ה-IT", הוסיף.

אורי ברגמן, מנהל אגף התוכנה ב-HP ישראל, אמר, כי "אנחנו רואים צמיחה גדולה בפעילות האגף, בשל הפנמת החשיבות שבמיכון ה-IT הארגוני והצורך בניהול ומיכון השירותים העסקיים, BSM ו-BSA. תשתית IT חכמה ויעילה יותר נותנת ערך עסקי לארגונים". ברגמן הוסיף, כי "נמשיך לגדול במכירות. תחום התוכנה – ובתוכו ה-BSA – משמעותי עבור HP, והיווה גם בשנה החולפת את אחד ממנועי הצמיחה החשובים ביותר שלה. כך, אנחנו יכולים לספק למנמ"רים יותר ערך בשל ה-IT, ולסייע להם לנצל את ה-IT בצורה יעילה יותר, לחסוך בהוצאות התפעול ולהפוך את התחום לבעל ערך עסקי".