האצה באימוץ AI סוכנית וניהול נתונים – ומה שביניהם

בתחזיות לשנת 2025 נטען, שפלטפורמות הזרמת נתונים (DSP) מתקרבות לנקודת מפנה ועוברות מאימוץ מוקדם לגורם נפוץ של בידול תחרותי. אני שמח לומר, כי 12 חודשים לאחר מכן, חלק ניכר מהתחזיות הללו הוכח כנכון. עם זאת, ההקשר השתנה מהר יותר אפילו ממה שציפו האופטימיים ביותר. השינוי החשוב ביותר היה קצב והיקף אימוץ הבינה המלאכותית. פיילוטים פינו את מקומם למאות מקרי שימוש חיים, שמתזמרים תהליכים מרובי שלבים בכל דבר, החל ממניעת הונאות ועד שירות לקוחות, ומעלים את הרף גבוה עוד יותר עבור הנתונים העומדים בבסיס הכל.

"השנה, יותר ויותר ארגונים יהפכו את "ריבוי העננים" לחלק מרכזי בתוכנית החוסן שלהם. משמעות הדבר היא בחירת טכנולוגיות שיכולות לפעול בצורה חלקה עם ספקי ענן שונים"

אז מה יהיה לנו ב-2026?

האצה באימוץ AI סוכנית – אם 2025 הייתה שנת העוזרים החכמים, 2026 היא שנת הסוכנים, שבאמת נושאים את הכדור מעבר לקו. אני רואה מעבר ברור מ"הצעה והסלמה" ל"החלטה וביצוע", כאשר בינה מלאכותית מחלקת אירועים, מיטוב אספקה, שיפוט סיכונים ופתרון בקשות שירות.

עלייה זו דורשת משמעת סביב איכות הנתונים. סוכני בינה מלאכותית זקוקים להקשר מתמשך, לא לקבוצה של אתמול. הם זקוקים להגנה של מדיניות כדי שתאימות לא תהיה מחשבה שלאחר מעשה. אני צופה כי צוותים יתחילו לנהל סוכנים כמו מוצרים, כאשר האפקטיביות שלהם תימדד על ידי מדדי ביצוע עסקיים, כגון הזמן שלקח לנו לתת ללקוח פתרון, הפסדים שנמנעו ושביעות רצון לקוחות. אם נעשה זאת נכון, חוויית הבינה המלאכותית בארגון תהפוך הרבה פחות תיאטרלית ויותר קשורה לתוצאות שניתן לבקר, להסביר ולשפר.

ארגונים יגייסו יותר מהנדסי הזרמת נתונים – ככל שסוכנים יתחילו לאכלס צוותי IT , מהנדסי הזרימה הטובים ביותר יישפטו לפי איכות מוצרי הנתונים שהם מפרסמים בתוך הזרם, והזמן שהם חוסכים מהעבודה של כולם. מאגר הכישרונות יתרחב. מגייסי כוח אדם בארגונים כבר מכריזים שהם מתכננים לצרף יותר מהנדסי הזרמת נתונים כדי שיוכלו להיות בעמדה טובה יותר לאמץ, להשתמש ולנהל בינה מלאכותית.

תפקיד מהנדס הזרמת הנתונים עצמו הופך למכפיל, שבו זרם אחד באיכות גבוהה יכול להוציא מספר צינורות עבודה, לקצץ בעלויות אחסון והתאמה ולתת לסוכני בינה מלאכותית את ההקשר החי שהם באמת זקוקים לו.

גם המגזר הציבורי יתחיל לאמץ זמן אמת – השנה, אני צופה שממשלות, רגולטורים ומנהלי בטיחות יגבירו את הקצב בתחומים שבהם דקות חשובות, בעיקר ציות לתקנות מס, זכאות להטבות, גילוי הונאות ופיקוח על שוק. הדפוס זהה לזה שראינו במגזר הפרטי ויכלול החלפת אצוות תקופתיות בעיבוד רציף, כך שהחלטות ישקפו את מה שנכון עכשיו, לא בשבוע שעבר.

אם כן, אילו גורמים הופכים את הרגע הזה לשונה? ראשית, לחץ מדיניות. גופים ציבוריים מתבקשים לעשות יותר עם פחות תוך שיפור השקיפות. אזרחים צריכים לקבל תוצאות מהירות והוגנות יותר מכיוון שהאותות מעודכנים והכללים נאכפים באופן עקבי. כאשר חוויית הבסיס של הממשלה תהפוך ל"זמן אמת וניתנת להסבר", זה מעלה את הרף עבור כולם.

גמישות מרובת עננים תעבור מאסטרטגיית IT לאסטרטגיה עסקית – אירועים אחרונים הזכירו למנכ"לים, שתלות בספק ענן יחיד יכולה להיות מסוכנת, בין אם בגלל הפסקות חשמל, שינויי תמחור או שינויי מדיניות. השנה, יותר ויותר ארגונים יהפכו את "ריבוי העננים" לחלק מרכזי בתוכנית החוסן שלהם. משמעות הדבר היא בחירת טכנולוגיות שיכולות לפעול בצורה חלקה עם ספקי ענן שונים. לכן, אם העלויות עולות, אזורים יורדים או תקנות משתנות, הם יוכלו לעבור או להתרחב ללא הפרעה.

זו כבר לא רק העדפה של IT, אלא דירקטוריונים שמבקשים כעת הוכחה לכך, שמערכות הנתונים והבינה המלאכותית שלהם יכולות להמשיך לפעול גם כאשר ספק אחד מועד.

ניהול יקבע את הרף, ולא "עשה זאת בעצמך" – קשה יותר ויותר להצדיק הפעלת ערימות סטרימינג מורכבות באופן פנימי. המיומנויות הן נדירות, הנטל התפעולי גבוה, וכל שעה המושקעת בכוונון אשכולות היא שעה שלא מושקעת בשיפור הנתונים שמניעים את העסק. כעת ברור, כי יותר צוותים יעברו באופן נחרץ לפלטפורמות סטרימינג מנוהלות ויתייחסו לסטרימינג כמו לכל שירות אחר – אמין, מאובטח ובעיה של מישהו אחר. כאשר העבודה הכבדה מנוהלת, האנשים הטובים ביותר שלכם עובדים בלוגיקה שמקצרת את זמן המחזור ומפחיתה עלויות. אם היתרון התחרותי שלכם תלוי במה שאתם עושים עם הנתונים, ניהול הופך לבחירה הרציונלית היחידה.

בשורה התחתונה, רוב הארגונים עדיין משתמשים רק בשבריר מהנתונים שהם מייצרים. זה לא בגלל חוסר אמביציה, אלא בגלל שמאגרים, העברות אטיות וטרנספורמציות כפולות מפריעים. אני מאמין שזה יתחיל להשתנות ככל שסטרימינג יהפוך לנתיב ברירת המחדל מאירוע לתובנה. והפרס אינו לוחות מחוונים נוספים, אלא תמונה עדכנית ומשותפת של הארגון, שמקצרת את המרחק בין מה שאתם יודעים למה שאתם עושים.

הכותב הוא מנכ"ל קונפלואנט ישראל.