"ה-AI – הזדמנות אדירה לשינוי מערכי ההגנה בארגונים"

"הבינה המלאכותית משנה ותשנה מקומות רבים ב-IT – בהיבטי התפעול, המחקר והפיתוח. בישראל, היא מסייעת לארגונים בעולמות שירות הלקוחות והשיווק, כי הארגונים בארץ מתמקדים בהשגת יעילות. אזור נוסף שבו ה-AI מסייעת הוא העולם הפיננסי: מנהלי כספים הם מהמתקדמים באימוץ התחום. כניסת הבינה המלאכותית לארגונים, ובתוכם למערכי האבטחה הארגוניים, מהווה עבורם הזדמנות לשינוי", כך אמר ליאור כלב, שותף ומוביל פרקטיקת הסייבר ו-Google Alliance Leader בדלויט ישראל.

כלב דיבר במפגש של פורום CSC מבית אנשים ומחשבים, שהתקיים היום (ב'), בשיתוף דלויט ישראל וגוגל קלאוד, במשרדי גוגל בתל אביב. נושא המפגש היה "שומרים על הארגון בעידן של שינויים מואצים" ופתח אותו יהודה קונפורטס, העורך הראשי של אנשים ומחשבים.

לדברי כלב, "הבינה המלאכותית יכולה להקל על החיים של מנהלי אבטחת המידע והגנת הסייבר בארגונים בשנתיים הקרובות. יש פה הזדמנות אדירה לשינוי מערכי ההגנה הארגוניים. ה-AI כבר מביאה שינויים לארגונים, ותעשה זאת גם במערך האבטחה. לא מדובר על SoC (מרכז תפעול אבטחה) שיעבוד כמו קוסם אוטונומי, אבל בהחלט יהיו בו עוד יכולות חזקות, שיסייעו בעבודה ובתפעול".

בינה מלאכותית – גם ב-SoC. צילום: Gorodenkoff, ShutterStock

הוא אמר כי "מקומות רבים שה-AI יכולה לסייע בהם אינם סקסיים. בסופו של יום, יש עבודה סיזיפית שצריכה להיעשות, למשל עבודה ידנית בעולם ניהול הסיכונים, שנדרש למכן אותה. כיום, יותר מתמיד, כדאי לעשות זאת, כי יש יותר יכולת לחלץ מידע ובקלות".

כלב ציטט מחקר שדלויט ערכה, בשיתוף IDC וגוגל קלאוד, שלפיו מנהלי אבטחת המידע בישראל מעריכים שהבינה המלאכותית יכולה להעצים מחצית או יותר מהעבודה שלהם. "כך, למשל, בעולם ניהול הזהויות, שם כן ניתן לעשות קסמים: אפשר לקחת את שלל המשימות של העובד המטפל בתחום ולפרק אותן לתתי משימות שיעשה סוכן ה-AI. תחום 'אפרורי' זה הוא דוגמה להזדמנות שמביאה לייעול ולקיצור תהליכים", אמר.

"אנחנו רואים את ניצני הכניסה לתחום"

"כבר כיום", ציין, "אנחנו רואים התחלה של פיילוטים בשני תחומים: בינה מלאכותית לטובת פעולת הגנת סייבר וסייבר להגנת בינה מלאכותית. יש לעשות זאת באופן מתואם, תוך בנייה של שפה ארגונית אחת ואחידה".

"אנחנו רואים את ניצני הכניסה לתחום בקרב לקוחות ארגוניים", הוסיף כלב, "וגם אנחנו פועלים בתחום, אצלנו פנימה. ה-AI משנה גם את עולם הייעוץ: אנחנו לוקחים עולמות תוכן ומציפים אותם למול הלקוחות הארגוניים, למשל תחום הזהויות. זהו נושא מורכב וקשה, אבל יש בו הזדמנות לשינוי. יחד עם הלקוחות אנחנו בוחנים היכן ניתן לפתח עבורם שירותים חדשים, איפה אפשר לבנות אסטרטגיה מבוססת AI, שתסייע ותביא לשינוי. לא הכול ורוד, אנחנו רק בהתחלה, אבל הקצב הולך וגדל".

לסיכום הוא אמר ש-"השיח הדן בהכנסת AI ככזו שתביא להחלפת העובדים בני האנוש הוא אנכרוניסטי. זה שהוכנסו יכולות חדשות לא אומר שהעובדים יפוטרו, אלא שהם יקבלו כישורים חדשים והעבודה שלהם תשתנה. זאת, כי הם יועצמו לאחר שילמדו להשתמש בכלים החדשים".