מטריקס

FreeForm מקבוצת אוטופונט הוא מוצר ישראלי המאפשר לשגר מסרים שיווקיים מותאמים אישית ללקוחות, במגוון רחב של ערוצים ופורמטים ● צביקי גולדברג, מנהל אגף טכנולוגיות במטריקס: "שילוב FreeForm בסל הפתרונות של מטריקס יעניק ערך מוסף אמיתי לארגונים באמצעות הפרסונליזציה ושיפור חווית הלקוח ללקוחות"

הפרויקט מביא לאבטחת הגלישה באינטרנט של כ-4,000 עובדי כלל ביטוח ● פתרון האבטחה מבצע הפרדה וירטואלית בין החלקים הבטוחים במחשבי המשתמשים, בהם נמצאים הקבצים והיישומים הרגישים, לחלקים הפתוחים לאינטרנט ● הוא מאפשר לעובדי כלל ביטוח גלישה בטוחה באינטרנט, לצד עבודה עם היישומים הקריטיים בארגון, ללא חשש לדליפת מידע

המערכת לניהול ידע, המשרתת מאות משתמשים, מבוססת על פתרון Brain-I שפותח על גבי פלטפורמת SharePoint של מיקרוסופט

"הדטה סנטר הוא מרכז העצבים של כל ארגון", אמר קרופמן, מנהל פעילות APC ישראל מקבוצת שניידר אלקטריק ● לדבריו, "ב-2013 יהיו אתגרים רבים, בעיקר כלכליים, אולם למרות הקשיים הרבים שיש בשוק - אנחנו נצמח במהלכה"

הבנק מגדיר את ה-CRM שלו כמערכת ליבה והיא משמשת אותו למגוון של תהליכים מוכווני לקוח, בהם פעילות מוקד שירות הלקוחות, תמיכה בהליכים בנקאיים ותהליכי שיווק ומכירות ● כמו כן, פותחו והוטמעו במסגרת הפרויקט תפריטי ניווט חכמים, יכולות ניהול וחישוב מורכבות וכן מערך ניהול הרשאות חדש ● לדברי בני גורביץ', מנמ"ר בנק איגוד, "המערכת החדשה פותחה והותאמה לצרכים הנוכחיים שלנו והיא מספקת את המודולים והיכולות הנדרשים לנו"

"אם אבני הבניין לא מותאמות מראש לצרכים, תהליך ההרכבה, שמקביל להטמעה של הפרויקט, הופך לארוך יותר ולא עונה על הצרכים שהוגדרו", אמר ביגר, מנהל תחום טכנולוגיות BI בחברת הלוויין ● הוא התייחס בדבריו בכנס BI 2013 לפרויקט שבוצע בחברה על ידי מטריקס, שכלל הסבה של כלי ה-BI - ובראשם אלה של ביזנס אובג'קטס מבית סאפ - לסביבת רשת

המערכת משרתת 50 מ-100 עובדי החברה וכוללת מודולים פיננסי, לוגיסטי, שירות ובילינג ● הפרויקט בוצע בעקבות מיזוג שלוש חברות שאוחדו תחת המותג כספיט – סוויטש, נטפוס וכספיט עצמה - שלכל אחת מהן הייתה מערכת ERP שונה ● במסגרת הפרויקט שולבו מערכות לניהול מוקד שירות, טכנאים והסכמי שירות, מערכת תגמול לאנשי מכירות ושירות, תיאום שיבוץ וסגירת קריאות שירות, וכן מערכת ניהול גבייה ובילינג