מדידת הצלחה

מסתבר שההבטחה הגדולה בנוגע לניהול הידע בכלים טכנולוגיים מסתירה את אתגרי ההטמעה הקשים ביותר ● במאמר נחשפים האתגרים האנושיים והתרבותיים ביישום מערכות ידע, ויש גם הצעה לפתרונות מעשיים להצלחה