בנצי ברנדס

המהלך נולד מתוך רצון של החברה לרכז את מרבית המערכות הנמצאות מול הלקוח במערכת CRM מרכזית ● הפרויקט ארך כשלושה חודשים והיקפו הכספי נאמד במיליון שקלים

פלטפורמת האינטגרציה בענן הציבורי של Workato האמריקנית תוצע בארץ לכל הארגונים אשר מנהלים מספר מערכות ארגוניות ונדרשים ליישם תהליכים חוצי מערכות, בין היתר גם בענן

"סף הכניסה של חברות נמוך יותר, וזה מחייב את מחלקות השיווק להיערך בהתאם", אמר המנכ"ל החדש, אמיר חונגה, ופירט את תהליכי השיווק הדיגיטלי

"לקוח שמקבל היום הצעה כלשהי מחברה במייל, לא מצפה רק שהמייל יהיה נוח לקריאה בכל פלטפורמה, אלא שהארגון גם יפנה אליו בערוצים שבהם הוא נמצא ועם תכנים שרלוונטיים לו", אמר ברנדס – מנכ"ל משותף בסרוויסווייז, בראיון לאנשים ומחשבים ● איתי סנואני, מנהל הפיתוח העסקי: "כבר אין מחלקה ספציפית בארגון שמטפלת במסע של הלקוח – האחריות היא על הארגון כולו"

לסיכום השנה שחלפה ובפרוס השנה החדשה, ביקשנו ממנהלים בכירים בענף לסכם את השנה שלהם ולדעת מה הם מאחלים לעצמם, לעובדים שתחתיהם, לתעשייה ולמדינה לתשע"ה ● חלק ראשון

המוצרים כוללים בין השאר פתרונות ניטור וניהול תוכן ברשתות חברתיות

"אחת הסיבות שהגענו לכנס השנה, היא כדי לשמוע לקוחות שעובדים בקנה מידה גדול יותר ממה שיש בישראל, ומתמודדים עם אתגרי הטעמה מהסוג הזה", אמרה צור-שיין – מנכ"לית משותפת של ServiceWise, בראיון לאנשים ומחשבים ● בנצי ברנדס, מנכ"ל משותף ב-ServiceWise: "יש כאן סוג של 'וואו' שמגיע מהלקוחות הישראלים, כשהם מבינים מה זה Salesforce.com באמת"

"מערכת CRM באה בראש ובראשונה לתת פתרונות לתהליכים עסקיים בתחומי השיווק, השירות והמכירות", אמר ברנדס, מנכ"ל משותף בחברה ● לדבריו, "נציגי ההיבטים העסקיים, כלומר משתמשי המערכת, מעורבים בצורה מלאה לאורך כל מחזור חיי הקמתה"