קרייג היימן

"החוויה של העובד משפיעה על החוויה של הלקוח, שמשפיעה על התוצאה הסופית. דמיינו מחדש איך יכולה להיראות חוויית העובד, ותצליחו ליצור חוויה חדשה גם עבור הלקוח", אמר היימן - מנכ"ל תחום הפתרונות לתעשייה בחטיבת התוכנה של יבמ ● בנוסף: יבמ מציגה גישה חדשה לדוא"ל וכוכב סטרדיי נייט לייב, סת' מאיירס, מספר על איך הוא משתמש בטכנולוגיה כדי לאתר כותבים לתכנית החדשה שלו

המערכת החדשה מציעה למשווקים תובנות מעמיקות המאפשרות להבין טוב יותר את עמדת הלקוחות ככל שהיא מצטיירת בעולם המדיה החברתית וברשתות דוגמת פייסבוק וטוויטר, בבלוגים ובפורומים ● על בסיס המידע החדש הזה, ניתן לעדכן ולשפר מוצרים, להציג רמות שירות מתאימות, ולבנות חבילות הממוקדות באוכלוסיות מוגדרות

על פי נתונים שהציגה ענקית המיחשוב, מדי שנה מבזבזים ארגונים 93 מיליארד דולרים בשל העדר סחורות שהוזמנו במחסניהם ● במקביל, ניהול שגוי של שרשרת אספקה והלוגיסטיקה, גורם להיתקעות סחורות במחסנים בעלות שנתית של 1.2 טריליון דולרים ● קרייג היימן, מנכ"ל פתרונות תעשייה בחטיבת התוכנה של יבמ: יבמ הגיעה עם מודל שלם ומוכן כדי להיות השחקנית הראשית בשיווק הפתרונות למסחר החכם

כלי התוכנה והשירותים החדשים מאפשרים למנהלי שיווק להציע חוויה דיגיטלית בהתאמה אישית ללקוחות המשתמשים במכשירי קצה ניידים ● קרייג היימן, מנכ"ל תחום פתרונות התעשייה ביבמ: "אנו חיים בעידן הגלישה הניידת והרשת החברתית, שבו לקוחות פונים אל חבריהם על מנת לקבל עצה לגבי רכישת מוצרים חדשים - והכל מהסמארטפון או מהטאבלט"

IBM Commerce on Cloud מהווה פתרון משולב לניהול מסחר אלקטרוני בענן, המכסה את כל תהליך העבודה - החל משלב השיווק, עבור למכירות ועד לאספקה בפועל של ההזמנה ● החבילה מציגה לחברות המשתמשות בה את היתרונות הכלכליים האופייניים לענן, דוגמת צמצום השקעת ההון הראשוני, מודלים של תשלום על פי שימוש בפועל, הרחבה גמישה ומיידית על פי הצורך - ומתאימה לעסקים מכל גודל