תוכן פרסומי
להוציא את ה-WOW מהלקוח

להוציא את ה-WOW מהלקוח

הכנסת קיבלה אתמול (ג') את הצעת חוק "ניתוק בקליק" של ח"כ יואל חסון (המחנה הציוני), שקובעת שמעתה אפשר יהיה להתנתק משירות של חברה שהלקוח מנוי עליה, כמו למשל חברות הכבלים, באמצעות מספ ...

קראו עוד »
"להגיע ללקוח הנכון – במסר, בערוץ ובזמן הנכונים"

"להגיע ללקוח הנכון – במסר, בערוץ ובזמן הנכונים"

"בבואנו לבנות מערכת CRM רב-ערוצית ללקוח ארגוני, יש לבחון ארבעה היבטים: לבחור את פרופיל הלקוח הנכון - זהו מהלך מאתגר, כי קשה לאתר את הלקוח המדויק הזה; לפנות אליו בערוץ הנכון עבורו, ...

קראו עוד »