תוכן פרסומי
איך מגיב מוקד שירות לקוחות בתוך 17 שניות לפניה?

איך מגיב מוקד שירות לקוחות בתוך 17 שניות לפניה?

"ארגונים נדרשים לממש יעד של שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר. זה יקרה, בין השאר, על ידי טיפול במידע, עם קבלת תובנות מבוססות נתונים, שיביאו לשיפור השירות של הלקוחות הפונים למוקד שירו ...

קראו עוד »
"אנחנו עומדים בפתח הגל השלישי של האנליטיקה"; למה הכוונה?

"אנחנו עומדים בפתח הגל השלישי של האנליטיקה"; למה הכוונה?

"אנחנו עומדים בפתחו של הגל השלישי של האנליטיקה - שימוש במידע בזמן אמת של העסק", כך אמר אמיר רסקין, יועץ בתחום האנליטיקה וחבר הוועדה המארגנת של כנס DATA & ANALYTICS Israel 2020 ...

קראו עוד »