המהלך הדיגיטלי שמאפשר לבנק דיסקונט לראות תמונה מלאה של הלקוחות העסקיים
בעולם דיגיטלי, בו לקוח מתחיל אתך שיחה בטלפון, ממשיך אותה באי-מייל ומסכם את הדיון בווטסאפ - מערכות ה-CRM של פעם, עם כרטיסי הלקוח הבסיסיים, כבר אינן מספיקות. לתובנה הזאת הגיעו בחטיב ...
קראו עוד »