כנס CRM

שרון קרן, מנכ"ל תאגיד המים מי אביבים. צילום: ניב קנטור

איך עוברים מארגון שעוסק בתהליכים לארגון המספק שירות?
02/07/2018 09:53

שרון קרן, מנכ"ל תאגיד המים מי אביבים, סיפר על התהליך בכנס CRM של קבוצת אנשים ומחשבים, ושיתף את הקהל באתגרים בשינוי תפיסת השירות וניהול הקשר מול הלקוח בארגון ● גם צביקה ביידא משופרסל, גיא שדה, מנהל CRM בחברת ONE1, וגיא שינה מחברת WeDo שיתפו בחוויות דומות

תמי זיתן, מנכ"לית משותפת של IT Solutions. צילום: ניב קנטור

"CRM זה לא טכנולוגיה אלא תפישת שירות"
28/06/2018 16:29

כך אמרה תמי זיתן, מנכ"לית משותפת של IT Solutions, חברת ייעוץ ופרויקטים בתחום ה-ERP וה-CRM, בכנס CRM שאותו גם הנחתה והובילה ● היא הוסיפה "כי צריכים לזכור שיש מאחורי הטכנולוגיה אנשים"

אירועים קרובים