תוכן פרסומי
קום-בוקס: כוכבת מוקדי השירות והמכירות בישראל בשנת 2020 – ווטסאפ

קום-בוקס: כוכבת מוקדי השירות והמכירות בישראל בשנת 2020 – ווטסאפ

קום-בוקס (CommBox), המפתחת פתרונות תקשורת מבוססי AI ואוטומציה עבור מוקדי שירות ומכירות, פרסמה את דו"ח סיכום נתוני דיגיטל בישראל לשנת הקורונה. הדו"ח מציג צמיחה מאסיבית בהיקף השימוש ...

קראו עוד »
כל שירות הלקוחות בתיבה חכמה אחת, מבוססת ענן

כל שירות הלקוחות בתיבה חכמה אחת, מבוססת ענן

"אנחנו מנגישים את שירות הלקוחות לחברות, כך שהן יכולות להציע אותו בצורה דיגיטלית ומתקדמת. אנחנו מנגישים את הערוצים ללקוחות באמצעות צ'ט באתר, באפליקציה או בווטסאפ העסקי, בפייסבוק או ...

קראו עוד »
חמש עיריות הטמיעו מערכת חדשה לתקשורת רב ערוצית עם התושבים

חמש עיריות הטמיעו מערכת חדשה לתקשורת רב ערוצית עם התושבים

חמש רשויות מקומיות - עיריות חולון, כפר סבא, רעננה והוד השרון, ומועצת חריש - סיימו באחרונה פרויקטים להטמעת המערכת של הסטארט-אפ BumpYard לניהול תקשורת רב ערוצית, בהתבסס על טכנולוגיו ...

קראו עוד »
אלי ישראלוב, BumpYard: "חשוב שכל הפניות מהערוצים הדיגיטליים ינוהלו על ידי צוות אחד, ממקום אחד"

אלי ישראלוב, BumpYard: "חשוב שכל הפניות מהערוצים הדיגיטליים ינוהלו על ידי צוות אחד, ממקום אחד"

"חמישית מהלקוחות פונים כיום לארגונים בעניין מסוים ביותר מערוץ אחד, בין אם זה פוסט בפייסבוק (Facebook), ציוץ בטוויטר (Twitter) או אי-מייל. כתוצאה מכך, פניות רבות נענות כפול ולא מתו ...

קראו עוד »