"במקום לשאול איך – אומרים 'תעשה' ומקבלים תוצר מוכן מוגמר"

"כמה מכם משתמשים בצ'אט? GPT או ג'מיני (Gemini)? כנראה שרובכם, אם לא כולכם. עכשיו, כמה מכם שולחים את התוצאות ישר ללקוח או לארגון שלכם במיילים בלי לגעת? כמעט אף אחד. עכשיו, ב-2026, זה משתנה, והיום אני אראה לכם למה הצ'אט שאתם מכירים, כמו שאתם מכירים אותו, הוא לא בהכרח הכלי הנכון לכל המשימות שקשורות ב-AI", כך אמר לירון ג'יני, CTO ומייסד בחברת Open Finance, שדיבר בוובינר שערכו אנשים ומחשבים. הוובינר הרביעי בסדרה הוקדש לנושא 'AI בשירות הארגון בזמן חירום, ניהול, קבלת החלטות וחדשנות תחת אש' ונערך באחרונה.

האירוע נפתח על ידי נטלי גבאי, סמנכ"לית השיווק של הקבוצה, והונחה על ידי יהודה קונפורטס, העורך הראשי של אנשים ומחשבים, תחת הכותרת "AI בשירות הארגון בזמן חירום, ניהול, קבלת החלטות וחדשנות תחת אש".

המעבר מעוזר וירטואלי לעובד דיגיטלי

הוובינר הביא אל קהל המשתתפים בזום את כל הפרטים על האופן שבו הבינה המלאכותית מסייעת לארגונים, וג'יני הרחיב בפירוט רב על המעבר של ה-AI משלב הניסוי כ"עוזר", המספק רק טקסט, לשלב שבו מודלים כמו 'Claude Co-worker', של חברת אנת'רופיק (Anthropic), הופכים כיום ל"עובדים" של ממש, שניגשים ישירות לקבצים ולמערכות.

ג'יני ציין ארבע יכולות מפתח של המודל החדש: גישה ישירה וקריאת קבצים מתיקיות ללא צורך בהעלאה או הורדה; יכולת להריץ במקביל מספר סוכנים חכמים (AI Agents), המפרקים משימות מורכבות ועובדים כצוות קטן (למשל סוכן אחד שמנתח, שני שכותב ושלישי שמעצב); הפקת תוצרים מקצועיים ומוגמרים כמו גיליונות אקסל פעילים או מצגות פאוור-פוינט מעוצבות; וחיבור אינטגרלי לכלים הארגוניים היומיומיים דוגמת גוגל דרייב, ג'ימייל וסלאק ללא כל צורך בהעתק-הדבק.

בניית מיומנויות וניהול סיכונים

כדי להפיק את המיטב מהכלים הללו, הסביר ג'יני כי יש לבנות מיומנויות (Skills) באמצעות קובצי טקסט פשוטים המדריכים את המערכת כיצד לפעול על פי תהליכים ספציפיים וערכי הארגון. עוד הוא אמר שיש להשתמש בפלאג-אינים ייעודיים, המשלבים מיומנות וכלים לתחומים ספציפיים, כמו כספים או משפטים, ובשלב המתקדם ביותר אף להקים מרקטפלייס ארגוני פרטי שיאפשר הפצה קלה, ניהול גרסאות והתקנה אוטומטית לעובדים.

לצד היתרונות העצומים והיכולת להכפיל את הפרודוקטיביות פי עשרה, ג'יני הדגיש שוב ושוב את הקריטיות שבאבטחת מידע ומשילות בארגון, והזהיר כי שימוש בלתי מבוקר יוביל לתופעת Shadow AI מסוכנת. כדי למנוע זאת, הוא המליץ לנעול פונקציות מסוימות, להגביל חיבורים חיצוניים, לייצר פרופיל דפדפן ייעודי לניטור פעולות הסוכן (Telemetry), לקבוע מגבלות שימוש (Speed limits), שימנעו חשבונות עתק פתאומיים, ובעיקר – לנסח מדיניות שימוש ברורה ומוסדרת הכוללת בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC – ר"ת Role-Based Access Control).

תוכנית פעולה לעידן החדש

ג'יני המחיש את גודל המהפכה כשציין כיצד ההכרזה על הכלים הללו הובילה למחיקת 285 מיליארד דולר משוויון של חברות תוכנה (SaaS), והבהיר שארגון שיישאר תקוע בעידן ה"העתק-הדבק" של הצ'אטים הישנים – פשוט יישאר מאחור. לסיום, הוא פרס תוכנית פעולה בת ארבעה שלבים להטמעת הכלים החדשים: התחלה בפיילוט של מספר משתתפים בודדים ממחלקות שונות, מעבר ללמידה מונחית ובניית ספריות של פרויקטים ומיומנויות, הרחבת השימוש לעשרות עובדים תוך מינוי "שגרירי AI", ולבסוף יציאה לפריסה מלאה ברחבי הארגון, המלווה בהדרכות אינטנסיביות. המסר המרכזי שלו למנהלים היה שעליהם לפעול מיד, משום שהמתחרים שלהם כבר עושים זאת.