"יותר נכון לצאת לפרויקטים קצרים וממוקדים, שנותנים ערך מיידי"

"אנחנו, מנקודת המבט של בנק ישראל, לא רואים כיום 'צום' טכנולוגי בעקבות מה שקרה כאן בשנתיים האחרונות, אבל רואים שחברות עוברות שינוי תודעתי והן חושבות יותר ויותר על תיעדוף חכם. בסופו של דבר כל השקעה טכנולוגית צריכה להביא יעילות ולקדם תוצאות, וזה צריך להיות המבחן האמיתי", כך אמר ליאור ג'ורג'י, מנמ"ר בנק ישראל בכנס הפסגה של אנשים ומחשבים שנערך באחרונה.

פאנל 'המעבר מצמיחה בכל מחיר לצמיחה יעילה' בהנחיית תמי אוחנה קול, מנהלת הטכנולוגיה הראשית של פורמולה. צילום: ניב קנטור

ג'ורג'י השיב לשאלתה של תמי אוחנה קול, מנהלת הטכנולוגיה הראשית של פורמולה, שהנחתה את 'פאנל המעבר מצמיחה בכל מחיר לצמיחה יעילה'. הוא הוסיף: "אנחנו לא חוששים מ'צום', אבל כן חוששים מצמצום, במיוחד בתחומים פחות סקסיים. יש בהחלט שאלה איפה משקיעים את הכסף. יש שאלה האם הולכים על תחומים שפחות מספקים ערך מיידי עם השקעה בהם לטווח ארוך, או שהולכים לצמצם את ההשקעה הזו. אנחנו חושבים שיותר נכון לצאת לפרויקטים יותר קצרים וממוקדים שנותנים השפעה וערך מיידיים, ולא מגה-פרויקטים. המערכת הבנקאית היא חכמה ומתקדמת, ואנחנו עוזרים לכך שהיא תמשיך להיות כזו, קדימה לאתגר הבא".

אירנה פורטניק, משנה למנכ"ל בנק ירושלים. צילום: ניב קנטור

"אין לנו דרך אחרת אלא ללכת לצמיחה יעילה בגלל הגודל"

אירנה פורטניק, משנה למנכ"ל בנק ירושלים, התייחסה לשאלה כיצד בנק יחסית קטן מתמודד עם משאבים פחותים עם אותה התפתחות נדרשת ואותה רגולציה כמו הבנקים הגדולים. "כל בנק בודק את עצמו בסקאלה שבין צמיחה מהירה לצמיחה יעילה, ואין לנו דרך אחרת אלא ללכת לצמיחה יעילה בגלל הגודל, וכן, אנחנו צריכים להיות מאוד ממוקדים", היא אמרה.

"זה מחייב קודם כל אסטרטגיה לטווח ארוך. צמיחה בכל מחיר לטווח קצר, זה רק לכאן ועכשיו, אבל אנחנו חייבים לחשוב קדימה וזה אומר, כאמור, בחירה בצמיחה יעילה. גם אי אפשר לזגזג, אלא להיות ממוקד כל הזמן. כן, להביט ימינה ושמאלה לבדוק מה חדש, לשמור כל הזמן על כוכב הצפון. ההצלחה שלנו היא להתאים את כוח האדם לצמיחה, עם בחירה מדויקת של אנשים שמביאים התאמה עם ידע ויכולת".

ארז רחמיל, משנה למנכ"ל בנק הפועלים. צילום: ניב קנטור

שני צוותים שונים שמדברים ביניהם

את ארז רחמיל, משנה למנכ"ל בנק הפועלים, שאלה קול איך מוצאים את האיזון בין חדשנות לבין הצורך לתחזק מערכות לגסי שמציגות עלות משמעותית. "יש כאילו שני מוחות שצריך להחזיק בחטיבה הטכנולוגית. אחד שיטפל בתחזוקה ובתפעול של מערכות הלגסי, ואנחנו בלשון המעטה עם מערכות שצברו ידע לא מעט שנים – 107 שנים – ומוח שני שמתקדם בריצת אמוק לחדשנות, שהוא צריך להיות מהיר וזריז ולייצר ערך עסקי, ערך תפעולי חדש שלא היה לפני זה, עם הבנה שלא ממש אפשר להתנתק מה'גבנת' של הלגסי. התמונה הנוכחית לא מאפשרת שלא לעשות את זה, וזה כולל רגולציות חדשות והצורך בשינויים כל הזמן. הדרך לעשות את זה היא להביא יכולות ומחשבות חדשות – וזה באמצעות שני צוותים שונים שכמובן מדברים ביניהם, ורצים במקביל בקצב גבוה".

גיא רם, משנה למנכ"ל שב"א. צילום: ניב קנטור

"הענן, זה מכפיל כוח לחיסכון ולמשאבים"

גיא רם, משנה למנכ"ל שב"א, נדרש לשאלה האם ייתכן שבדיעבד הוא היה מחליט לעצור חלק מהפרויקטים של החברה בשנים האחרונה. "כנראה שלא. שב"א נמצאת בלב התשתית הפיננסית, ואם אין העברות כרטיסי אשראי, אין כלכלה. אין לנו מקום ואפשרות להגיע לפינות של המשכיות עסקית, ולכן אנחנו מתמקדים בתכנון חכם. אנחנו סיימנו שדרוג מרכזי של מערכת הליבה במהירות, תוך שנתיים בלבד, כדי להכניס מודרניזציה, וזה בעצם מה שמאפשר לנו כניסה מהירה יחסית של מוצרים חדשים ואינטגרציה מהירה יותר עם לקוחות בזכות הענן, וזה מכפיל כוח לחסכון ולמשאבים. הענן גם מאפשר לקבל תובנות שיווקיות ואסטרטגיות, כן להשקיע בתשתית וגם לחסוך. לא הייתי עוצר שום דבר, אלא מאיץ עוד יותר".

מאיר אהרוני, מנמ"ר בנק מזרחי. צילום: ניב קנטור

"צריך לוודא שהחדשנות יכולה לשרת משהו מקדם ומדיד"

מאיר אהרוני, מנמ"ר בנק מזרחי, אמר כי, "יש בהחלט שאלה מתי מגיעים לשלב שאומרים די בהשקעות, אז אני לוקח צעד אחורה כדי להסתכל כבעל עניין בבנק שרוצה לראות שהחדשנות המסוימת מקדמת, האם היא מזיזה את המחוג כדי להצדיק את הדשדוש בבריכה הזו של החדשנות וה-AI. צריך מיקוד בסופו של דבר, מה כן עושים ומה לא. צריך לוודא שהחדשנות יכולה לשרת משהו מקדם ומדיד. ולא, ההשקעה עצמה ב-AI, לא תמיד ברור אם היא, ההשקעה בחדשנות, מצדיקה את עצמה – והביזנס חייב להיות חלק מההשפעה על מה בוחרים. בעיקר במקומות בהם אין נגיעה ישירה בקווים העסקיים של הארגון".

ליאורה שכטר, מנכ"לית מתף – זרוע המחשוב של הבנק הבינלאומי. צילום: ניב קנטור

שוק ההון, AI ופינטק – "הזדמנויות נהדרות לצמיחה יעילה"

ליאורה שכטר, מנכ"לית מתף – זרוע המחשוב של . התייחסה לשאלה איזו עצה לתת למנמ"ר שמתחיל היום תפקיד בארגון פיננסי, מה חשוב או מה עושה את ההבדל בין צמיחה יעילה לצמיחה. שכטר אמרה כי "צמיחה יעילה היא הדרך הנכונה והיחידה לפעול בבנק קטן, והיא צריכה להיות בעיקר בתחום שבו מובילים. ובמקרה של הבינלאומי זה במיקוד האסטרטגי של הבנק – שוק ההון. העלנו אתר מסחר חדש ומתקדם בדיגיטל, שמתקשר גם ליוזמת Top Trade לצעירים שלנו, וזו פעולה שנובעת מההסטה לשירות דיגיטלי בעולם הבנקאות, וזה כלל גם מתיחת פנים לאתר ולאפליקציה. גם תחומים נוספים כמו AI ופינטק הם הזדמנויות נהדרות לצמיחה יעילה".