גוגל הודתה בכישלון: מיליונים לא קיבלו התרעה על רעידת האדמה

באחרונה, בחלוף שנתיים מהאירועים, גוגל חישבה מסלול מחדש: ענקית הטק הודתה שמערכת ההתרעה המוקדמת שלה מפני רעידות אדמה, לא הצליחה להתריע במדויק ולהזהיר אנשים מפני רעידת האדמה הקטלנית בטורקיה ב-2023. הודאה זאת היא בניגוד לדברי הענקית בעבר, אז היא הודיעה כי המערכת שלה פעלה היטב.

עשרה מיליון בני אדם, הנמצאים בטווח של כ-150 ק"מ ממוקד הרעש, יכלו לקבל את ההתרעה הגבוהה ביותר של גוגל – המעניקה עד 35 שניות של אזהרה, כדי למצוא מקום מבטחים. אלא שבזמן אמת, רק 469 אזהרות "נקוט בפעולה" נשלחו בטרם רעידת האדמה הראשונה, שהייתה בעוצמה של 7.8.

לפי גוגל, חצי מיליון איש קיבלו ממנה אזהרה ברמה נמוכה יותר, המיועדת ל"רעידות אדמה קלות", ושאינה מתריעה על האירוע בצורה בולטת. הודעת ענקית הטק סותרת הצהרה שלה בעבר ל-BBC, לפיה תחקיר שנערך ב-2023 העלה ש"המערכת תפקדה היטב".

"רשת ביטחון גלובלית" נגד רעידות אדמה

מערכת ההתרעות זמינה במעט פחות מ-100 מדינות. היא מתוארת על ידי גוגל כ"רשת ביטחון גלובלית", הפועלת גם במדינות שאין בהן מערכת התרעה אחרת.

המערכת של גוגל, AEA (ר"ת Android Earthquake Alerts) שמה, מנוהלת על ידי החברה מעמק הסיליקון – ולא על ידי המדינות השונות. המערכת פועלת על מכשירי אנדרואיד, המהווים יותר מ-70% מהטלפונים החכמים בטורקיה.

יותר מ-55,000 בני אדם נהרגו בשתי רעידות אדמה גדולות שפקדו את דרום-מזרח טורקיה ב-6 בפברואר 2023, יותר מ-100,000 נפצעו.

#Google admitted its Android Earthquake Alerts system failed during the 2023 #Turkey earthquake, which killed over 50,000 people.

The system sent 500,000 low-level “Be Aware” alerts instead of 10M urgent “Take Action” warnings. The company cited algorithm tuning as a key… pic.twitter.com/SFPGtOWHkg

— Bridging News (@BridgingNews_) July 29, 2025

מערכת ההתרעה המוקדמת של גוגל הופעלה ביום רעידות האדמה – אולם היא לא העריכה את עוצמת רעידות האדמה. "אנחנו ממשיכים לשפר את המערכת על סמך מה שאנחנו לומדים בכל רעידת אדמה", אמר דובר של החברה.

המערכת של גוגל מסוגלת לזהות רעידות אדמה והודיעה על כך למספר עצום של טלפונים ניידים מבוססי מערכת ההפעלה אנדרואיד. כיוון שרעידות אדמה נעות לאט יחסית, דרך כדור הארץ, ניתן לשלוח אזהרה עליהן. האזהרה החמורה ביותר של גוגל נקראת "נקוט בפעולה", והיא מפעילה אזעקה חזקה בטלפון של המשתמש – ואף עוקפת את הגדרת "נא לא להפריע" – ומשתלטת על המסך. האזהרה אמורה להישלח לאנשים כאשר מתגלה רעידת אדמה חזקה יותר, שעלולה לפגוע בחיי אדם. למערכת יש גם אזהרת "היה מודע", שהיא פחות חמורה ונועדה ליידע את המשתמשים על רעידות פוטנציאליות, והיא אינה עוקפת את הגדרת "נא לא להפריע".

ההתרעה שלא הגיעה למשתמשים הייתה חשובה במיוחד בטורקיה, הן בשל עוצמתו הקטסטרופלית של הרעש, והן כיוון שרעידת האדמה הראשונה התרחשה בשעה 04:17, כשמשתמשים רבים ישנו, ונהרגו כשהבניינים בהם הם לנו – קרסו.

"היו מגבלות על אלגוריתמי הזיהוי"

חוקרי גוגל כתבו בכתב העת Science פרטים על מה שהשתבש, וציינו כי "היו מגבלות על אלגוריתמי הזיהוי". עבור רעידת האדמה הראשונה, המערכת העריכה את העוצמה שלה בין 4.5 ל-4.9, בעוד שבפועל היא הייתה בעוצמה 7.8.

רעידת אדמה גדולה שנייה, שאירעה מאוחר יותר באותו יום, לא זכתה גם היא לתגובה הנכונה מהמערכת: זו שלחה הפעם התראות ל-8,158 טלפונים והתרעות "היה מודע" נשלחו לקצת פחות מארבעה מיליון משתמשים. לאחר רעידת האדמה שינו חוקרי גוגל את האלגוריתם, ודימו שוב את רעידת האדמה הראשונה. הפעם, המערכת הפיקה 10 מיליון התרעות של "נקוט בפעולה" לאלה שנמצאים בסיכון הגבוה ביותר – ועוד 67 מיליון התרעות "היה מודע" לאלה שגרים רחוק יותר ממוקד הרעש.

"כל מערכת התרעה מוקדמת על רעידות אדמה מתמודדת עם אותו אתגר – כוונון אלגוריתמים לאירועים בסדר גודל גדול", מסרה גוגל.

חוקרים ציינו כי "זה מדאיג שלקח יותר משנתיים לקבל את המידע הזה. זה מתסכל שלקח כל כך הרבה זמן. אנחנו לא מדברים על אירוע קטן – אנשים מתו – ולא ראינו ביצוע של האזהרה הזו כפי שהיינו רוצים".

גוגל ציינה שהמערכת אמורה להיות משלימה, ואינה תחליף למערכות לאומיות. אלא שכמה מדענים חוששים שמדינות נותנות אמון רב מדי בטכנולוגיה שלא נבדקה במלואה. הם ציינו כי היעדר השקיפות הוא ההיבט הבעייתי באירוע.