חוכמת ההמונים קובעת

מאת: אמיר רוזן מנהל אגף יישומים עסקיים בקבוצת יעל

כולנו שמענו החודש על טארה מארצות הברית שהעלתה תמונה של בתה הקטנה לפייסבוק ובזכות עצות הגולשים ששמו לב למשהו שונה בין שתי העיניים שלה הציעו לקחת אותה לרופא. וזה אאכן מצא אצלה מחלה נדירה שללא אבחון בגיל צעיר עלולה היתה לגרום לה עיוורון – זו אחת מיני דוגמאות של חוכמת המונים.

וישנו סיפור נוסף, על התחרות ביריד בעלי החיים שבה התבקשו מאות אורחים לנחש משקלו של שור ושממוצע הניחושים היה מרחק פאונד אחד בלבד מהמשקל המדויק – זו חוכמת המונים. יש כמובן, דוגמאות רבות וטובות להצלחה של חוכמת ההמונים שלפיה קבוצה גדולה של אנשים מייצרת תובנה מדויקת יותר מזו שיציעו מומחים גדולים בתחום אבל מה זה קשור לפתרונות של גוגל (Google) ?!

חברים, מיליארד סינים לא טועים, מיליונים על גבי מיליונים של משתמשים בחרו להשתמש בשירותים של גוגל וזו חוכמת ההמונים בהתגלמותה. בשירות הדואר Gmail של גוגל למשל יש למעלה מ – 400 מיליון משתמשים פעילים, כמות גדולה בהרבה מאשר בשירותים המתחרים כך שאין ספק שפתרונות גוגל הם הטובים ביותר והמעודפים על ההמונים. לצד זה אנו עדים למגמה הרווחת של טרנספורמציה מתמשכת של שירותים שאנו צורכים לשימוש פרטי בבית אל השוק העסקי, טכנולוגיות ופתרונות תוכנה שבשימוש ביתי עושות את דרכן לארגונים ומשפרות את הפרודוקטיביות האישית והעסקית. זו המגמה ואי אפשר להתעלם ממנה, אפילו הווטסאפ (WhatsApp )נהיה חלק בלתי נפרד מהשגרה שלנו בעבודה. כיוון הווקטור ברור והמהירות שלו רק מתגברת והמסקנה המתקבלת והבלתי נמנעת המבוססת על חוכמת ההמונים ועל מגמה זו היא שעסקים שרוצים להוביל, עסקים שרוצים איתנות טכנולוגית ועסקית, עסקים שרוצים להצליח, כדאי שיטמיעו את שירותי גוגל, ויפה שעה אחת קודם. ככל שהמעבר יהיה מוקדם ומהיר, פוטנציאל השיפור רק גדל במרחב הזמן. חברות ענק כמו Salesforce, Holiday Inn, FUJIFILM ועוד כבר עשו את זה, הן הבינו והשכילו למנף את הפתרונות של גוגל בעסק שלהם ולהפוך אותם למכפיל כוח טכנולוגי ועסקי, ליתר דיוק מעל 5 מיליון עסקים כבר עשו את מה שהחברות הישראליות יחלו לחוות בעוצמה ובהיקפים גדולים ממש עכשו.

הפתרונות של גוגל מאפשרים להשאר מחוברים תמיד ובצורה מאובטחת, עם Google Apps כל המסמכים מכל הסוגים מאוחסנים בענן ולעובדים יש אליהם גישה מאובטחת מכל מקום ודרך כל מכשיר. עסקים שמשתמשים בחבילת הפרודוקטיביות של Google הכוללת בין השאר את ה – document , spreadsheet , presentation וכד' עובדים על המסמכים שלהם בצורה מקוונת במשותף ובקלות גם אם המרחק הגיאוגרפי בין העובדים הוא בין יבשתי ובמידת הצורך הם משלבים ועידת וידאו ב – Google hangouts תוך שיתוף מסכים במקרה הצורך, ובכך לצד יתרונות אחרים, חוסכים זמן רב של פגישות שלא לדבר על טיסות בחברות גלובאליות.

ארגונים שמשתמשים בתשתיות הענן של גוגל ובכלל זה שרתים ואחסון משלמים רק על מה שמשתמשים ומעבר לביצועים פנומנליים חוסכים רכש של חומרה ותקורה של תפעול חדרי מחשב, טיפול בתקלות וניהול זמינות המערכות לעסק. כל זאת לצד גמישות ואלסטיות שגוגל מספקת המאפשרות בזמן עומס על המערכות גידול קורלטיבי של תשתיות החומרה, אוטומטית וללא מגע אדם ובכך לשמור על רמת השירות של היישומים ללקוח שבקצה. גוגל כאמור מאפשרת לעובדים להמשיך ולהיות פרודוקטיביים מכל מקום בעולם כאילו היו במשרד ממש ולהמשיך לעבוד בצורה רציפה ללא תלות במכשיר הקצה שברשותם באותו רגע תוך שמירה מלאה של היסטוריה וניהול גרסאות של מסמכים Out Of The Box. ומעל כל זה, בשירותי גוגל מוטמעים רכיבי אבטחת מידע מהמתקדמים שיש והמידע שבענן שייך לך ורק לך, ללא פגיעה בפרטיות או חשש לחשיפת מידע עסקי רגיש. היריעה קצרה מהלכיל ולפרט את כלל השירותים והייתרונות אך תשומת ליבכם לשורה התחתונה – אין צורך בתשתיות.

לא שרתים, לא אחסון ויותר מכל ללא תקורה ניהולית ותפעולית של משאבי החומרה והתוכנה – בזמן, בכסף ובפוטנציאל ל –  Down time שמוביל לאובדן הכנסה ופגיעה במוניטין, אלא שיפור ביצועים, התייעלות תפעולית וזמינות המערכות בארגון.

אם כך, אני מזמין אתכם להיות שותפים להתגשמות של חזון הלכה למעשה, להיות חדשניים ומובילים בתחומכם. מאות מליוני משתמשים פרטיים ומליוני עסקים לא טועים, חוכמת ההמונים, זוכרים ?! אם העסק חשוב לכם אז זה הזמן להטמיע את שירותי גוגל גם בעסק שלכם.