שירות חדש יאפשר להפעיל תעודות זהות ביומטריות מרחוק
השירות שהשיקה רשות האוכלוסין מייתר את הצורך להגיע ללשכות או להתקשר – ובכל אחד מהמקרים לחכות זמן רב
רשות האוכלוסין וההגירה הודיעה היום (ה') על השקת שירות חדש, שנועד להקל על קבלת תעודת זהות ביומטרית. הוא מאפשר לאזרחים, החל מהיום, להפעיל את התעודה הביומטרית שהם קיבלו אונליין – מהבית, מהמשרד או מכל מקום אחר שבו הם נמצאים.
עד כה, ההפעלה של התעודה הייתה צריכה להיעשות בהגעה פיזית לאחת מלשכות מרשם האוכלוסין או בטלפון, מה שהיה מצריך פעמים רבות המתנה ארוכה, בגלל העומס. כעת, עם השירות החדש, ניתן יהיה לבצע את ההפעלה מכל מחשב או מכשיר נייד, לאחר ביצוע כמה פעולות פשוטות ומהירות.
אורן אריאב, מנמ"ר סמנכ"ל טכנולוגיות דיגיטליות ברשות האוכלוסין וההגירה. צילום: קובי קנטור ז"ל
את הפרויקט הוביל אגף מערכות מידע ברשות האוכלוסין, בראשות אורן אריאב, סמנכ"ל טכנולוגיות דיגיטליות ברשות. אריאב אמר כי הוחלט על השירות החדש מפני שבמקרים רבים, אזרחים קיבלו את התעודה הביומטרית – אבל לא טרחו להגיע ללשכה או להתקשר כדי להפעיל אותה. כתוצאה מכך, קרו לא מעט מקרים שבהם בעלי תעודה נזקקו לשירות כלשהו וגילו שהתעודה שלהם לא הופעלה – מה שהצריך אותם לחזור לתורים הארוכים בלשכת האוכלוסין או להמתין זמן רב בטלפון. כעת, הם יוכלו לתקף את התעודה אונליין עם קבלתה, או כשיקרו מקרים כאלה.
שלושה מיליון בעלי תעודות ביומטריות
לדברי אריאב, "השירות מתאפשר בזכות האזור האישי בממשל זמין, שמאפשר רמת הזדהות ברמה גבוהה מאוד, שמספקת את הדרישות שלנו".
הוא ציין כי יישום השירות הוא חלק מראייתה של התעודה הביומטרית כמסייעת למתן שורה של שירותים לאזרח. חלק משירותים אלה כבר מיושמים, כמו האפשרות לשינוי כתובת אונליין. אריאב אמר כי "אלפי אזרחים, שבשל אי הפעלת התעודה נאלצו להגיע ללשכות, זוכים כיום לפתרון מתקדם. רשות האוכלוסין תמשיך לעשות מאמצים לשפר ולקדם יוזמות נוספות בשנה הקרובה".
כיום יש בישראל כשלושה מיליון אזרחים בעלי תעודות ביומטריות, וכ-800 אלף איש מקבלים תעודות כאלה מדי שנה. למעשה, כל מי שמגיע כיום לרשות האוכלוסין כדי לקבל או תעודת זהות מקבל תעודה ביומטרית, מאחר שעל פי החוק, לא ניתן עוד לקבל תעודות מנייר.
אני לא מצליחה לפעיל את תעודת זהות חדשה
קיבלתי את הת"ז ואמרו לי לחכות עד 24 שעות כדי לקבל מסרון באסמס ועבר יומים ולא קיבלתי כלום ונתקעתי עם ת"ז נעולה אם משהו יידע איך לפתוח אותה אני ישמח תודה.
מעוננית בתעודת זהות
מעשה זהות
הפעיל תותדת זהות
אני בן 83, ניצול שואה. קיבלתי תעודת זהות ביומטרית אך לא מצליח להפעיל אותה. היות ואיני בקי בטכנולוגיה אני מבקש עזרתכם להפעלת התעודה. תודה
הפעלה תעודת זהות
שווה ל.... אני בעצבים עם האישור קבלת תעודת זהות, הנפקתי בדצמבר תעודה ביומטרית, לקח יומיים עד שהצלחתי לאשר קבלה של התעודה דרך האתר עם הקוד שקיבלתי... והיום כשהלכתי לפתוח חשבון בנק אומרים לי שהתעודה לא תקפה... אין עם מי לדבר ואי אפשר לעשות אישור דרך האתר, אפילו הפקידה בבנק ניסתה שלוש פעמים ולא הצליחה דרך הטלפון שלי, טימטום ומערכת דפוקה, לא עונים בטלפון, וגם באתר לאישור אין כלום נאדה תקבעי שוב תור לטירטור והפסד יום בשביל רק לאשר תעודת זהות, כאילו הולכים לתת לי מליונים, כולי רותחת מזעם על ההתנהלות שלכם... 😡😡😡
כול מילה בסלע.
לא מבין איך ילד בן 16 צריך להזדהות עם שאלות לא רלונטיות לגביו. אין דרכון, ואין כרטיס אשראי.
לא מצליח לפתוח תעודת זהות ביומטרית
הפעלת תעודת זהות
הפעלת תז
תעודת שלי היא לו לפעיל ואני רוצה לפעיל
לא מצליח לפתוח תעודת זהות ביומטרית
להפעיל תתעודת זהות
לפעיל תעודה
נאבד תעודת זהות
להפעיל תעודת זהות
צילום של תעודת זהות
מאוד קשה להגיע לשלב הסופי שתקע ואם פספסת לרשום את הקוד אז אבוד הכל ואין אפשרות להודיע למישהו שאני לא צתקדם בגלל הקוד
הפעלת תעודת זהות ביומטרית
תוכנה דפוקה לגמרי, גם אחרי התקנה והפעלה מחדש לא מזהה כלום מי אחראי על פיתוח דפוק כזה?
ברוך בן שימול
איך עושים את זה
ניסתי להרשם כדי להפעיל את התעודת זהות ורשום לי שזה לא השם שלי שרשום בתעודת זהות (זה השם שלי הנכון אבל)
הפעלת ת.ז לא יכול להפעיל ת.ז
הפעלת ת.ז
אין לי סיסמה להפעיל את תעודת הזהות
אין לי הסיסמה להפעיל ת.ז.הביומטרית
יש לי דעות זהות כבר כמה זמן ואני רוצה לפתוח בנק ואני לא יכולה כי התעודת זהות שלי לא פעילה מה אני יכולה לעשות והתקשתי כבר כמה פעמים למשרד הפנים וגם לרשות האוכלוסין
רוצה להפעיל את ת'ז
סתם אתר חרטא, זה לא עובד מרחוק, צריךלגשת למשרד הפנים ולהפסיד שעות עבודה.
לא קיבלתי סיסמאות להפעלת תז ביומטרית. אני מבקשת לחזור לתז מנייר, מה עלי לעשות?
גיליתי שהצי׳פ של הת״ז נפל…מה עושים?
קבלתי תעודת זהות חדשה לפני שבועיים והיא עדיין לא פעולת מה עלי לעשות???
לא פתחתי את התעודה ביומטרית מעל חצי שנה.מה עלי לעשות?
ברצוני להפעיל את תעודת הזהות הביומטרית שלי
לא יכול להפעיל. תל.ז.
מפיל תודחזות
רוצה לפתוח תעודת זהות לפעם ראשונה
הפעלת תעודת זהות
אין לי דרכון
אך מפעלים תעודת זהות
נולד 06/01/1955
ממש על הפנים שנת 20222 משרד הפנים מקשה על תושבים בסך הכול לפתוח תעודת זהות
הפעלת תעודת זהות ביומטרית בפעם הריאשונה
רוצה לפתוח את תעודת הזהות הביומטרית
איך מפעילים תתעודה
אני רוצה לפתוח
אני רוצה להפיל תעודת זהות שלי
הפעלת תעודת זהות
אני רוצה לפעלת תעודת זהות שלי אין הודעת sms
לא קיבלתי sms להפעלת התעודה
בוסנה אנגאו
אני רוצה להפעיל את תועד זהות השלי
אני רוצה להפעיל תעודת זיהות
התקשרתי למוקד הארצי בטלפון *3450. הקשתי 5 - "להפעלה קלה וללא המתנה לנציג" - וחיכיתי 20 דקות !!!!!!! ניסיתי שנית - וחיכיתי 25 דקות - אין מענה , אין מידע על מיקומי בתור... אין תקווה? איך אפעיל את התעודה? ניסיתי אתמול דרך האתר - וזה לא ידידותי...לא הצלחתי !!!! מה הפתרון ?... נא ליצור איתי קשר !!!!
רצה לפעיל תועדת זיהות
גם אני ניסיתי בזה וגם התקשרתי פשוט לא מובן איך מפעילים את זה גם שהם שולחים לי את הקישור להפעלה של תעודת הזהות זה עדיין לא עובד .... אפשר עזרה??
אך אני מפעילה את התעודת זהות שלי מרחוק?
גם אני מנסה להפעיל את שלי ושל בעלי וכל פעם אומרים שלנסות יותר מאוחר.
לפעיל תעודה
למה אני לא מצליחה להפעיל את התעודת זהות אם מי אני יכולה לדבר???? נמאס ליייייי
לפעיל תעודת זהות
שלום אני מנסה מספר ימים להפעיל את תעודת הזהות הביומטרית אך ללא הצלחה .נכנס לאיזור האישי שלי אך כפתור ההפעלה לא קיים .בניסיונות לקבל מענה אנושי או בכל טלפון *3450 -122 וכו" שניסיתי גם לאחר45 דקות של המתנה לא הצלחתי .אנא סיימו הפרשה .תודה
גם אני מחכה למעלה משעה וכלום!!!! אז איך לעזאזל אני יפעיל אותה
למה אי אפשרלהפעיל תעודת זהות בקלות עם מענה אנושי עם קוד משרד על הפנים חצי שעה באתר ולא מצליח ממשלת שינוי בבקשה
לעפיל תודה זהות
מה נשמע
דעתי היא....שלו הייתי יודעת שהתעודה הזאת כרוכה בבעיות ומורכבויות הייתי מבקשת תעודה מהדור הישן ומשלמת עליה. מה זה כל הסיסמאות ואזור אישי????????????? אני לא מצליחה להגיע לשם בכלל.
רק שאין חיה כזו יותר, עבדים היינו ועודינו, על ידי אחינו. וכולם דוממים ומתכופפים. עורו ואורו . יש אנשים מיוחדים שעושים כן ואני מצדיעה להם.
איך מפעילים את תעודת הזהות ?
פשוט אין עם מי לדבר .לא עונים בטלפונים אנשים לא יודעים להפעיל במקוון ואין מי שיעזור להפעיל את תעודת הז הות ממשבושה שאין עזרה .להחליף תעודה ביומטרית יודעים איך לעזור להפעיל אף אחד לא עוזר והברדג חוגג...
יש לי ת.ז ביומטרי ולא מקבלים אותו בשום מקום.אנא עזרתכם. אז יש לי תעודת זהות או אין לי עדיין ?? תעזרו לי להפעיל את ה תעודת זהות.
עזרו לי להפעיל את תעודת הזיהוי הביומטרי
עזרו לי להפעיל את התעודת זהות החדשה שלי
אין לי אשראי ודרכון ותעודת עולה איך אני מזדהה עם שתי הדברים
גם אני ניסיתי בזה וגם התקשרתי פשוט לא מובן איך מפעילים את זה גם שהם שולחים לי את הקישור להפעלה של תעודת הזהות זה עדיין לא עובד ....
לא מצליחים תוכנה דפוקה לגמרי ובטלפון לא עונים ימים שלמים
עקבתי בעבר על הפעלת התעודה ולא הצלחתי אבקש את עזרתכם
איך אפשר לדעת שתעודת הזהות הופעלה ? ניסיתי להתקשר למשרד הפנים ואין מענה.
אין מענה טלפוני כלל - שעותתתתתת!!!!!! - ואין לי כרטיס אשראי /דרכון/ת עולה - מה עושים.
איך אני מפעילה את תעודת הזהות
חיים קשים עשיתם לנו לאנשים מבוגרים כל זה לא לנו מבין שלא רוצים אותנו כאן אבל עד אז תנו לנו קצת חמלה וחיים.יותר קלים בכל הבירורטיה הזאת
אני לא מבין אתכם האתר רספונסיבי יעיל מבחינה אלגוריתמית מה דעתכם? מה דעתכם? על מה יצא הקצף?!
לא מצליחים להפעיל תז ביומטרית ראשונה. רוצים שנזדה עם דרכון ועוד תז בתוקף . ואין לי ולא קיבלתי שום סמס להפעלה ואין עם מי לדבר
לא מצאתי הוראות להפעלת תעודת הזהות הביומטרית אותן חיפשתי
מה דעתכם?
בבקשה תעזרו לי להפעיל את התעודה זאת אשמח שתחזורו אליי עבר כמעט הרבה זמן ממצי שהוצאתי תתעודה ולא מצליחה להפעיל לא נותן לי אשמח לקבל עזרהה דחוףף
רוצה להפעיל להורים שלי שהם מבוגרים מאוד מאוד תעודת זהות ביומטרי ולא מצליחה להפעיל דרך האתר אשמח לעזרה
בבקשה עזרה!!!!! ביזבזתי כבר שעות של המתנה בפלא' כתבתי מייל ואין תגובה ניסיתי באתר לא הצלחתי, .אני רוצה להפעיל ת,ז ביומטרית שהוצאתי לפני כמעט 5 שנים ולא ידעתי שצריך להפעיל אותה. אני אישה מבוגרת וכל הנסיונות שלי לא פעלו. תודה רבה רבה מראש למי שיעזור לי
בלתי אפשרי להפעיל.מסורבל מטומטם. עם כל היידע שלי כבר נרשמתי, לא נשלח קוד למייל ושוב להתחיל מהתחלה. אמרו שיישלח סמס להפעלה, כלום לא נשלח. כבר שבוע תז אצלי ילא מצליחה להפעיל. הזויים כמו כל המדינה
בושת הבושות בזה מיתגאה ראש הממשלה אומת הטרט אפ כלציה מפגר כאילו המציא אפליקציה אז 20 מעולים איך ניהי 20 אלף????
תעזרו אך אפשר להפעיל נמאס לי
שלום אני מעוניין לדעת כיצד מפעילים תעודת זהות בפעם הראשונה למי מטרם מלאו לו 18 יש דרישה באתר לרשום את תאריך הנפקת תעודת הזהות הקודמת איך לי זו תעודה ראשונה ותאריך ההנפקה שעליה הוא היחידי שיש ברשותי כאשר אני מקל יד אותו אז המערכת לא מזהה אותו תודה
אין אפשרות להפעיל ת.ז דרך האתר וגם אחרי שחזרתי למשרד הפנים לפני חודש כדי להפעיל
לא ניתן לזהות קוד לאחר הורדת המדבקה
חוץ מסיפורים איך מפעילים את ת.ז ? אני כבר שעתיים מחפשת את הוראות הפעלת הת.ז ואין.
ינעל אבא שלכם הרגת אותי איך מפעילים תתז לעזזלללללל
אני צריכה להפעיל תעודת זהות שלייי דחווווווווף !!!
שלום רב אני אדריכל עובד רק באמצעות מחשב ותוכנות שונות ברצוני להודיע לכם כי אני יושב מאתמול בבקר עד עכשיו שעה 20:00 לא מצליח להפעיל תעודת הזהות שלי
ברצוני להפעיל את תעודת הזהות
אתר פח אשפה..עשרה ניסיונות ויותר...וקודים, ואמצעי זהוי נוספים כאילו שזה ראיון למשטרה, ועוד קוד וקוד נוסף וכלום ...צריך להגיע למשרד הפנים. תנסה בעצמך לפני שאתה מתפאר באתר הזה אדון אורן אריאב..אני התייאשתי.
אני מעונינת להפעיל את תעודת זהות הביומטרי דחוף תודה
הפעלת תעודת זהוי
אני מעונינת להפעיל התעודת זהות הביומטרי
לא נגיש כלל, השנים מתקדמות ומשרדי הממשלה הולכים אחורה. אמת!
על הפנים
תעזור לי לפתוח תעודה זהות אני נכה לא יכול להגיע למשרד הפנים
בסדר
אני רוצה לפתוח תעודה ביומטרית אך אני עושה את זה תעזרו לי
מגיע לי מענק עבודה, ואני לא מצליחה להטעין את הת.ז. הביומטרית, ובכך נמנעת ממני קבלת המענק שמגיע לי אנא עיזרו לי אני מאוד זקוקה לזה
איך אני מפעיל תעודת זהות כשאין לי כרטיס אשראי
אני צריך להפעיל תעודת זהות דחוףףףףף
מה דעתכם?
מה דעתכם?
הפעלת תעודת זהות
מה דעתכם?
אני צריכה להפעיל את התעודה הביומטרית שלי ניסיתי לעשות זאת דרך האתר של רשות האוכלסין והאגירה אך צריך קודם להירשם כדי להקשם הם דורשים שתי אמצעי זיהוי ואין לי. יש לי רק תתעודת זהית מה אפשר ךעשית בכזה מצב? מישהו יכול לעזור לי פלייז???
הפעלת תעודת זהות דחוף
הי אני רוצה לפעיל תעודת זיהות
הפעלת תעדת זהות
מה דעתכם?
מה דעתכם?
רוצה להפעיל ת.ז ביומטרי.אין לי קוד וסיסמא
אני צריכה להפעיל את ת. ז הביומטרית ואין לי קוד מה עלי לעשות?
עפעלת ת ז
רוצה לפתוח את תעודת זהות ביומיטרית
רוצה לפתוח את ת"ז
לא ניתן להפעיל באתר אין מענה טלפוני פשוט בדיחה
ברצוני להפעיל את תעודת הזהות שלי והסיסמא שברשותי לא נותנת לי להפעיל אני צריכה עזרה באופן מיידי
מה דעתכם?
זה הליך ארוך ומייגע!!! טיפשי ביותר
מה דעתכם?
מה דעתכם?
הפעלה תעודה זהות ביומטרי
לא הבנתי
מה דעתכם?
איך אני מפעילה את הת.ז.
האם ניתן להפעיל את התעודה הביומטרית אשר תאריך הנפקתה הוא 8/01/2018 ולא ידעתי מראש שצריך להפעיל אותה. ז״א אינני יודע כי יש פעולה להפעלת תעודה ביומטרית היות ואני מחזיק בדרכון ישראלי גם הוא ביומטרי משנת 2015 ועד עצם היום לא נתבקשתי להפעילו, אנא מכם תדריכו אותי איך להפעיל תעודת הזהות הביומטרית מבלי להגיע ולחכות בתור ואמנם מבקשים כרטיס אשראי אינני מחזיק בכרטיס אשראי כלשהיא אלא אשתי מחזיקה בכרטיס אשראי האם זה יענה על הדרישה, נא לעזור לי במקרה הזה תודה
אני רוצה שתעזרו לי הפעלת תעודת הזהות ודרכון אני צריכה את זה דחוףף בבקשה
מה דעתכם?
מה דעתכם?
אולי תעזרו לי צריכה דחוף הפעלת תעודת הזהות הביומטרית ע"מ קוד משתמש לאינטרנט וסיסמא . תודה רבה....