כשישראל נשארה מאחור: כך ה-eSIM כמעט פספס את הרכבת

בעולם זו כבר נורמה, בארץ זה קרה באיחור: הטכנולוגיה שאומצה ב-2018 הגיעה לישראל רק לאחרונה ● מה קרה באותן שנים? ● הדרך שבה ה-eSIM נכנס לישראל מעלה שאלות על חדשנות, רגולציה ותחרות בשוק

10/07/2025 13:45
שגיא שנטג, מנכ"ל Voye Global.


eSIM היא טכנולוגיה סלולרית שמייתרת את הצורך בכרטיס SIM פיזי. במקום להכניס כרטיס למכשיר הנייד ולחכות לשירות, המשתמש סורק קוד QR – ומתחבר מיידית לרשת. המעבר בין ספקיות נעשה דיגיטלית, ללא המתנה למשלוח בדואר או ביקור פיזי בחנות.

מאז 2018, עם השקת iPhone 10, מדינות רבות אימצו את התקן הזה כסטנדרט. בארה"ב, יפן, גרמניה, בריטניה ורבות אחרות – מדובר בברירת מחדל. בישראל, לעומת זאת, טכנולוגיה זו הפכה זמינה לציבור הרחב רק בשנים האחרונות, ולא במקרה. חברות הסלולר המקומיות, שחששו מהאפשרות של מעבר קל ומהיר בין ספקים, עיכבו את ההטמעה בישראל. ללא צורך להמתין ל-SIM חדש – נאמנות הלקוחות הפכה לשברירית יותר.

רק לאחר התערבות של משרד התקשורת, שהכריח את החברות להציע את השירות, ה-eSIM הפך למציאות זמינה בשוק המקומי.

כיום כמעט כל המפעילים מציעים אותו, אך הפער במוּדעוּת הציבורית עדיין מורגש – והשלכות האיחור מלוות את השוק גם היום.

רק לאחר התערבות של משרד התקשורת, שהכריח את החברות להציע את השירות, ה-eSIM הפך למציאות זמינה בשוק המקומי

האתגרים: לא רק טכנולוגיה – גם מודעות ושקיפות

כדי שטכנולוגיה כמו eSIM תוטמע בהצלחה בקנה מידה רחב, לא די בכך שהיא תהיה קיימת – היא חייבת להיות נגישה, ברורה וקלה לשימוש.

ראשית חשובה הנגישות הטכנולוגית: הטכנולוגיה חייבת להיתמך גם במכשירים זולים או בינוניים, לא רק בטלפונים יוקרתיים. במשך שנים רבות, חלק גדול מהציבור הישראלי השתמש במכשירי אנדרואיד מוזלים שאינם תומכים ב-eSIM – בעיקר מסדרת סמסונג A, הפופולרית בישראל. רק לאחרונה נוספה תמיכה רחבה יותר גם בדגמים אלו.

שנית, נדרשת שקיפות צרכנית: כלומר, שהספקיות יספקו לציבור מידע ברור, פשוט ונגיש בנוגע לזמינות השירות, העלות שלו ואופן ההפעלה. כיום עדיין יש פערים ברמת השקיפות בין הספקיות, והדבר משפיע על המודעות לשירות.

ולבסוף – חוויה פשוטה: המעבר לשירות מבוסס eSIM צריך להיות תהליך מובן, קל לביצוע, וללא חסמים טכניים מיותרים. עבור חלק מהצרכנים, ההפעלה כרוכה עדיין בשלבים טכניים שאינם אינטואיטיביים – ואת זה יש לשפר.

לא הפכו לנפוצים מספיק בישראל. כרטיסי eSIM.

לא הפכו לנפוצים מספיק בישראל. כרטיסי eSIM. צילום: ShutterStock

החסם הראשוני של חוסר זמינות טכנולוגית כבר כמעט הוסר, והמודעות לשירות גוברת – במיוחד במדינה כמו ישראל, שבה שיעור הנסיעות לחו"ל גבוה, והצורך בחבילות גלישה משתלמות הופך את השימוש ב-eSIM לנפוץ גם בקרב לקוחות שאינם טכנולוגיים. אך הדרך להטמעה מלאה עוד לא הושלמה.

הפער עדיין נותן את אותותיו: חלק מהישראלים כלל לא מודעים לאפשרות התקנת ה-eSIM, אחרים לא בטוחים אם המכשיר שברשותם תומך בטכנולוגיה, ויש גם מי שנרתעים מהתקנה שנתפשת כמסובכת או לא מוכרת.

רגולציה ככלי להבטחת סטנדרט

משרד התקשורת אינו אמור לנהל את שוק הסלולר – אך כן נדרש לוודא שהשוק מתנהל בתנאים הוגנים, פתוחים ומתאימים לסטנדרטים המקובלים בעולם. עם זאת, התערבותו בנושא ה-eSIM הייתה מוצדקת, משום שהיא הבטיחה שהציבור הישראלי יקבל גישה לשירות קיים ונפוץ.

כדי שטכנולוגיות חדשות לא ייתקלו שוב בחסמים מלאכותיים, יש מקום להגדרה ברורה של סטנדרטים רגולטוריים – במיוחד באותם מקרים שבהם שיקולים מסחריים עלולים לעכב את החדשנות. ההיסטוריה של ה־eSIM בישראל היא תזכורת לכך.

הכותב הוא מנכ"ל חברת Voye Global

תגובות

(1)

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

אין לשלוח תגובות הכוללות דברי הסתה, דיבה, וסגנון החורג מהטעם הטוב

  1. סמי עם אי סים חדש

    לאחרונה חידשתי מכשיר האייפון למכשיר אמריקאי ללא מגירת סים פיזי. הופתעתי לגלות שכשהייתי צריך הסים, חברת הסלולר שזימנה 24/7 במחלקת התמיכה הטכנית מספקת לינק עם מיסרון וואטסאפ וגם מיסרון רגיל וגם מייל עם לינק שנשלחים תוך 30 שניות מרגע המענה לשיחה, תוך התקנה שעורכת עוד כשלושים שניות. לסיכום - יש להיות ממובילות עם המכשיר לרשת וויי פיי לקבלת הלינק - וכל התהליך זמין, יציב ולוקח סה״כ כמה דקות. ישנן מספר נקודות נוספות כגון - לא ניתן ״לחטוף״ את המספר שלך - לגנוב המכשיר ולקבל מסרון אישור לשינוי סיסמא בפלטפורמות אינטרנטיות עסקיות וחברתיות- זאת ועוד. סיכום מפורט נוסף עם חסרונות ויתרונות: ——————— להלן הנקודות העיקריות להשוואה בין **eSIM (סים אלקטרוני)** ל**SIM פיזי (סים מקומי)**, עם יתרונות וחסרונות של כל טכנולוגיה: ### 🔷 **יתרונות eSIM:** 1. **גמישות ושינוי קל:** - החלפת מפעיל סלולרי ללא צורך בהחלפת כרטיס פיזי (מתבצעת דרך סריקת קוד QR או אפליקציה). - התקנה מיידית של תוכניות מסלול (חיוני למטיילים - רכישת תוכנית מקומית תוך דקות). 2. **חיסכון במקום פיזי:** - ללא צורך בחריץ SIM - משחרר מקום לטובת סוללה גדולה יותר/רכיבים נוספים. - אידיאלי למכשירים קטנים (שעוני סמארטפ, טאבלטים, מכשירי IoT). 3. **תמיכה במספר תוכניות במקביל:** - אפשרות לאחסן **מספר eSIMs** בזיכרון המכשיר, ולעבור ביניהן בהגדרות (למשל: קו עסקי + קו פרטי במכשיר אחד). 4. **אבטחה משופרת:** - קשה יותר להעתיק/לשבש את ה-eSIM בהשוואה לסים פיזי (מוטמע בלוח האם). 5. **ידידותיות לסביבה:** - מפחית פסולת פלסטיק (אין צורך בכרטיסים פיזיים חד-פעמיים). --- ### 📍 **יתרונות SIM פיזי:** 1. **תאימות אוניברסלית:** - עובד בכל המכשירים (כולל דגמים ישנים וטלפונים בסיסיים). 2. **העברה מיידית בין מכשירים:** - החלפת טלפון? פשוט מעבירים את הכרטיס הפיזי למכשיר החדש. 3. **נגישות:** - רכישה/החלפה קלה בחנויות פיזיות, ללא צורך בסריקת קודים או הגדרות דיגיטליות. 4. **אמינות במצבי חירום:** - אם המכשיר נהרס - ניתן להעביר את ה-SIM לטלפון חלופי ללא תלות בתוכנה. --- ### ⚠️ **חסרונות eSIM:** - **תלות במכשיר:** אם הטלפון ניזוק, שחזור ה-eSIM דורש תהליך מול המפעיל. - **מגבלות תמיכה:** לא כל המפעילים/מדינות תומכים ב-eSIM (נפוץ פחות באזורים כפריים/מתפתחים). - **קושי בהחלפה מהירה:** דורש גישה להגדרות המכשיר (לעומת החלפה פיזית מיידית של SIM). ### ⚠️ **חסרונות SIM פיזי:** - **סיכון לנזק פיזי:** שבירה, איבוד, או בלאי של הכרטיס. - **תפיסת מקום:** דורש חריץ ייעודי, מגביל עיצוב מכשירים. - **מורכבות בניהול מספר קוים:** נדרשת החלפה ידנית בין כרטיסים. --- ### 🎯 **מתי עדיף eSIM?** - **טיסות תכופות לחו"ל** (החלפת תוכנית ב-2 דקות). - **שימוש במכשירים מתקדמים** (אייפון 14 ומעלה, סמסונג S20+, Pixel 4 ומעלה). - **צורך בשני מספרים במכשיר אחד** (פרטי + עסקי/מקומי). ### 🎯 **מתי עדיף SIM פיזי?** - **מכשירים ישנים/תקשורת בסיסית.** - **אזורים עם תשתית דיגיטלית מוגבלת.** - **צורך בהחלפת טלפונים תכופה** (למשל: עבודה עם מכשירי חירום/שטח). --- **לסיכום:** ה-**eSIM** מספק גמישות דיגיטלית וחדשנות, בעוד **SIM הפיזי** מציע פשטות ותאימות רחבה. הבחירה תלויה בצרכים שלך: 👉 **מטיילים/אנשי טק/משתמשי פרימיום → eSIM**. 👉 **משתמשים שמרניים/אזורים עם כיסוי לא יציב → SIM פיזי**.

אירועים קרובים