טלקום

אקספון מוכרת את פעילותה למשפחת רייכמן, ובמקביל מבקשת מבית המשפט עיכוב הליכים לשם הסדר מלא של חובותיה ● היא מאשימה את סלקום בהתנהלות בריונית נגדה שנועדה להביא לחיסולה ● סלקום: "אקספון מפירה את הסכם השיתוף אתנו מזה חודשים רבים ולא משלמת עבור השימוש ברשת"

‏משרד התקשורת מקדם את פריסת הסיבים באזורים נעדרי כדאיות כלכלית, שבהם בזק לא תפרוס תשתית ● היעד שמציב המשרד הוא להגיע עם תשתית סיבים אופטיים ל-85% ממשקי הבית  עד 2025, ו-ל40% פריסה עד סוף 2021

משרד התקשורת פרסם בראשונה מדד הבוחן את השירות של חברות התקשורת בהיבטים שונים ● מבין ספקיות הסלולר, הוט קיבלה את הציונים הנמוכים ביותר כמעט בכל ההיבטים, כשסלקום ופלאפון - את הגבוהים ביותר

המשרד יפעיל מערכת עצמאית לבדיקת הקליטה והשירות הסלולרי מצפון ועד דרום לצורכי פיקוח ואכיפה, ובנוסף מחייב את חברות הסלולר בדיווח אחיד, שיספק תמונת מצב אמינה ועדכנית אודות הקליטה הסלולרית בכל רחבי ישראל

החברה הטמיעה קונטקט סנטר בשיבא, שמאפשר לנהל את הפניות הטלפוניות באמצעות 100 מוקדנים – מבית החולים ומהבית ● בבינת אומרים כי הוא מאפשר מתן מענה טוב ומהיר בזמני שגרה וחירום כאחד

שימוע שפרסם משרד התקשורת מציע לחייב את חברות התקשורת להפעיל מוקדי שירות בערוצים דיגטליים, ובתוך כך לאפשר לחברות להפחית את שעות הפעילות של מוקד הפניות הטלפוני

לא פעם קורים מצבים של תקלות, נפילות של שרתים מסוימים, חסימות בתקשורת ושאר "ירקות", שמונעים מהטכנאים לטפל בבעיה בצורה מרוחקת, ולכן אחזקה של רשת חירום נפרדת היא חיונית לכל עסק שעושה שימוש בתקשורת נתונים