"בעידן ה-AI חשוב עוד יותר להפוך דאטה לערך עסקי"

"הבינה המלאכותית משנה במהירות את הארגונים, אך השינוי המשמעותי ביותר נמצא באופן שבו ארגונים מסתכלים על הטכנולוגיה. לאחר שנים שחברות הוסיפו מערכות, פלטפורמות ושירותים – עידן ה-AI מחייב אותן לבחון מחדש כיצד כולם עובדים יחד, כדי שההצלחה תתורגם לתוצאה עסקית מדידה. נתונים תמיד היו חשובים, אולם בעידן ה-AI חשוב עוד יותר להפוך דאטה לערך עסקי", כך אמר ליאור פוני, מנכ"ל דל טכנולוגיות ישראל.

פוני דיבר בפתח כנס Dell Technologies Forum השנתי. הכנס, בהפקת אנשים ומחשבים, נערך היום (ג') באקספו תל אביב, בהשתתפות יותר מ-2,000 לקוחות החברה ושותפיה העסקיים. את הכנס הנחה דרור גלוברמן, מרצה ומייסד בית הספר JumpStart AI.

צילום ועריכת וידאו: ליטל רובינשטיין

לדברי פוני, "עידן הניסויים ב-AI מסתיים, הארגונים עוברים לביצוע. השלב הבא במהפכה יהיה עם פחות פרויקטים מבודדים ויותר הסתכלות על הארגון כמערכת אחת. היכולת להפיק ערך מ-AI תלויה היום לא רק בטכנולוגיה עצמה, אלא בחיבור בין תשתיות, נתונים, מכשירים, אבטחה ומומחיות. תרגום של כולם לערך עסקי מוחשי הוא שיניב הצלחה".

"מודרניזציה", ציין פוני, "אינה צריכה להיות אוסף של החלטות טכנולוגיות נפרדות, אלא מהלך שמחבר בין סביבת העבודה של העובד, התשתיות הארגוניות, הנתונים, האבטחה והיישומים".

"ארגונים לא צריכים לשנות הכל ביום אחד", אמר, "אבל הם כן צריכים לוודא שכל החלטה שהם מקבלים מתחברת לכיוון שאליו הם רוצים להגיע. כשמחשבים, תשתיות, נתונים ואבטחה מנוהלים כאיים נפרדים, נוצרת מורכבות. בעידן ה-AI, מורכבות זו עלולה להפוך לחסם אמיתי בפני צמיחה וחדשנות".

פוני ציטט נתונים ממחקר שערכה דל טכנולוגיות (Dell Technologies) העולמית, שבחן את מוכנות הארגונים לעידן החדש. לדבריו, "81% מהמנהלים באזור EMEA (ר"ת אירופה, אפריקה והמזה"ת) אומרים כי היו מעדיפים לענות על יותר מהצרכים הטכנולוגיים שלהם באמצעות שותף אסטרטגי אחד. בנוסף, 77% מעבירים השקעות לעבר שותפים בעלי היקף הפעילות, האקו-סיסטם ויכולות שרשרת האספקה הדרושים – כדי להעביר יוזמות מודרניזציה ו-AI מפיילוטים לסביבות ייצור".

המודרניזציה אינה נעצרת בדאטה סנטר

לדברי פוני, "אחד האתגרים הגדולים של ארגונים הוא לבצע מודרניזציה בלי להפוך את סביבת ה-IT למסובכת עוד יותר. ארגונים נדרשים להתמודד במקביל עם תשתיות ותיקות, ענן, סביבת עבודה משתנה, דרישות אבטחה ועומסי AI חדשים, ולעשות זאת תחת לחץ כדי להוכיח החזר על ההשקעה".

"מודרניזציה לא יכולה להיות מטרה בפני עצמה", הסביר. "המבחן הוא האם היא מאפשרת לארגון לעבוד פשוט יותר, להתקדם מהר יותר ולהרחיב פעילות בלי להגדיל בכל פעם את העומס התפעולי. הטכנולוגיה צריכה להוריד חיכוך, לא לייצר אותו. יש לבנות סביבה שיכולה לתמוך בעומסי עבודה תובעניים, להתרחב בהתאם לצורך ולשמור על חוסן – בלא להוסיף מורכבות מיותרת".

"גם סביבת העבודה ומחשוב הקצה הופכים לחלק מתשתית ה-AI של הארגון", אמר פוני וציטט מהמחקר: "86% מהמנהלים באזור EMEA מעריכים שמחשבי AI ומכשירי קצה מודרניים ימלאו תפקיד חשוב באסטרטגיית סביבת העבודה העתידית שלהם. בסופו של יום, העובד פוגש את ה-AI דרך הכלים שבהם הוא משתמש מדי יום, ולכן – גם סביבת העבודה צריכה להיות חלק מההיערכות הכוללת של הארגון".

אמון, אמון, אמון

"חל שינוי בתפקיד של אבטחת המידע", ציין. "לתפישתנו, אבטחה איננה רק אמצעי לצמצום סיכונים, אלא תנאי שמאפשר לארגונים להתקדם. על פי המחקר, 91% מהמנהלים נותנים עדיפות ליכולות משולבות של הגנת נתונים והתאוששות מסייבר בבחינת פלטפורמות תשתית, ו-73% צופים שהשימוש שלהם בשירותי אבטחה מנוהלים יגדל בשנתיים עד שלוש השנים הקרובות. המשמעות: ארגונים רוצים להתקדם מהר, אבל לא בכל מחיר. אם אין ביטחון בנתונים, ביכולת ההתאוששות ובסביבה שבה פועלות המערכות – יהיה קשה להרחיב תהליכים קריטיים. לכן חוסן ואבטחה הם כבר לא רק חלק מסיפור הסיכון – הם חלק מסיפור הצמיחה".

"80% מהמנהלים באזור אומרים שהמציאות המאקרו-כלכלית הופכת אותם לבררנים יותר בנוגע להשקעות בטכנולוגיה", אמר פוני. "הדרישה הזאת מחייבת גם את ספקיות הטכנולוגיה להשתנות. הלקוח לא צריך עוד טכנולוגיה רק לשם הטכנולוגיה. עליו להבין כיצד ההשקעה משפרת פרודוקטיביות, מחזקת חוסן, מפשטת את התפעול או מאפשרת לו לייצר יכולת עסקית חדשה. האחריות שלנו היא לחבר בין הטכנולוגיה לבין היעד העסקי".

"ככל ש-AI הופכת לחלק בלתי נפרד מהפעילות הארגונית, ההצלחה לא תימדד במספר הכלים או הפרויקטים שארגון אימץ", סיכם פוני, "היא תימדד ביכולת לחבר את סביבת העבודה, התשתיות, הנתונים, האבטחה והמומחיות – למערכת אחת, המאפשרת להתקדם באופן פשוט ובטוח יותר, ובעיקר – עם תוצאה עסקית ברורה".