מסוכני AI ועד ניהול ועדות ופרוטוקולים – במרכז Nimbus SummIT 2026

שילוב סוכני AI באתרים ובמערכות שירות ציבוריות, לצד שימוש בבינה מלאכותית בתהליכי ועדות, פרוטוקולים וקבלת החלטות, היו הנושאים במוקד הסדנאות שהובילה קבוצת SQlink בכנס Nimbus SummIT 2026, שנערך השבוע (א'), בהשתתפות בכירים מהמגזר הציבורי והממשלתי.

הכנס עסק השנה בשלב הבא של פרויקט נימבוס: המעבר משלב תשתיות הענן ליישומים עסקיים ותפעוליים מבוססי AI, דאטה ואוטומציה, במשרדי הממשלה ובגופים ציבוריים. הסדנאות וההרצאות עסקו באופן שבו טכנולוגיות AI משתלבות כיום בתהליכי עבודה, שירותים דיגיטליים ותשתיות ממשלתיות.

אחת הסדנאות, שהועברה על ידי שלי מחרז, סמנכ"ל טכנולוגיות ופיתוח עסקי בקבוצת SQlink, עסקה בשילוב של סוכני AI באתרים ובמערכות שירות ממשלתיות באמצעות פלטפורמת Gentrix.ai מקבוצת SQlink. במהלך הסדנה הוצגו תרחישים בהם מספר סוכני AI פועלים במקביל במערכת אחת, תוך חיבור למערכות ארגוניות, מקורות מידע ושירותים ממשלתיים שונים.

לדברי מחרז, "האתגר כיום כבר לא מסתכם בהטמעת צ'אט באתר. ארגונים ציבוריים מתחילים לבחון כיצד סוכני AI יכולים להשתלב כחלק מתהליכי השירות עצמם, החל ממענה לאזרחים ועד הפעלת תהליכים מורכבים מאחורי הקלעים".

עוד ציין מחרז כי "ככל שיותר גופים ציבוריים עוברים לענן ומרכזים מידע במערכות אחודות, עולה גם הצורך בניהול מבוקר ומאובטח של סוכני AI, במיוחד במקומות בהם מעורבים מידע רגיש ותהליכים רגולטוריים".

במהלך הסדנה הוצגו עקרונות Orchestration לניהול מספר סוכני AI במקביל, לצד דוגמאות לשילוב AI בתהליכי שירות, אוטומציה וקבלת החלטות מבוססת נתונים במגזר הציבורי.

פלטפורמת Gentrix.ai מקבוצת SQlink פועלת כיום בארגונים מהמגזר הציבורי והעסקי, בהם לובינסקי, עיריית תל אביב, עיריית פתח תקווה, אילון חברה לביטוח, כלמוביל, המרכז הרפואי רמב"ם ועוד.

ניהול ועדות, החלטות ופרוטוקולים במגזר הציבורי

ניל דהן, VP Product ב-Boardirector מקבוצת SQlink. צילום: עיבוד ממוחשב ChatGPT. מקור: SQlink

סדנה נוספת, שהועברה על ידי ניל דהן, VP Product ב-Boardirector מקבוצת SQlink, עסקה בניהול ועדות, החלטות ופרוטוקולים במגזר הציבורי.

הסדנה הציגה תהליך דיגיטלי מקצה לקצה לניהול ועדות וישיבות, החל משלב הכנת החומרים והפצתם, דרך ניהול הדיון ותיעוד הפרוטוקול, ועד הפקת משימות, החלטות ומעקב אחר הביצוע בפועל.

במהלך הסדנה הודגמו יכולות AI ליצירת פרוטוקולים חכמים, סיכום חומרים והפקת תובנות מתוך דיונים, לצד אפשרות לחיפוש מהיר בהחלטות, מסמכים ומשימות מתוך סביבת העבודה הארגונית.

לדברי דהן, "אחד האתגרים המרכזיים בארגונים ציבוריים הוא הפער בין קבלת ההחלטה לבין היכולת לעקוב אחר היישום שלה בפועל. ברגע שכל התהליך מנוהל במערכת אחת, ניתן לייצר שקיפות, בקרה ורציפות טובה יותר".

הוא הוסיף כי "השילוב של AI בתהליכי ועדות, החלטות ופרוטוקולים מאפשר לארגונים ציבוריים לנהל תהליכים בצורה מבוקרת, מאובטחת ומתועדת יותר, תוך חיזוק יכולות הבקרה, השקיפות והעמידה בדרישות רגולטוריות".

מערכת Boardirector מקבוצת SQlink משמשת כיום ארגונים מהמגזר הפיננסי, העסקי והציבורי, בהם בנק לאומי, אלטשולר שחם, שטראוס, בנק מזרחי טפחות, ישראכרט, קבוצת עזריאלי, מיטב, בנק הפועלים, מת"ף (זרוע הטכנולוגיה של הבנק הבינלאומי) וקנדה ישראל.