"ה-AI היא שינוי תפיסתי, לא רק טכנולוגי – ומהווה אתגר לממשלה"

"מהפכת ה-AI טומנת בחובה הזדמנויות רבות, אבל גם לא מעט אתגרים. בשל הבינה המלאכותית, העברית הפכה להיות שפת התכנות החזקה בעולם. זו המהפכה השקטה: המחסום הטכני קרס. לא לומדים תכנות, אלא לומדים 'לבקש תוכנה'. זהו שינוי תפיסתי ולשם עלינו ללכת. על אף שיש פתיחות במגזר הממשלתי, האתגר התפיסתי לא פשוט, אבל זהו היעד והחזון שלנו", כך אמרה רויטל ויצמן, מנמ"רית נציבות שירות המדינה.

ויצמן פתחה כנס של פורום המנמ"רים בממשלה eGov מבית אנשים ומחשבים, שנערך היום (ב') במלון אוריינט בירושלים, תחת הכותרת "מימוש AI, דאטה ודיגיטל במגזר הממשלתי – מחזון למציאות". מתוקף תפקידה, היא דיברה על השפעת כניסתה של הבינה המלאכותית על כוח האדם בממשלה. את הכנס, שהופק על ידי אנשים ומחשבים ונערך בשיתוף קבוצת אמן, הנחה יהודה קונפורטס, העורך הראשי של אנשים ומחשבים. פתח אותו ד"ר נחמן אורון, יו"ר ועדת התכנים של הפורום.

לדברי ויצמן, "השימוש בסוכני AI הוא לא כמו השימוש באלגוריתמים, שאותו אנחנו, המנמ"רים.יות, כבר פיצחנו. השימוש בסוכנים אינו פשוט, אבל לשם אנחנו הולכים. עלינו לבקש מהסוכן שיעשה את הפעולה, לוודא שהוא אכן עשה אותה, לתקן – וחוזר חלילה".

"פחות ידיים עובדות ויותר אחריות ניהולית"

לפי ויצמן, "המשמעות של ביצוע פרויקט מערכת מידע בעידן הסוכנים היא פחות ידיים עובדות ויותר אחריות ניהולית של כל אחד ואחת מהפרטים הפועלים בפרויקט. השאלה היא אילו פעולות לא מצדיקות תפקיד שממלא בן אדם ואילו יכולות אנושיות הופכות להיות קריטיות יותר. בכל מקרה, משך הפרויקט מתקצר מכמה חודשים לשבוע-שבועיים".

היא הסבירה כי "התפתחות התפקידים בעידן ה-AI כוללת שלושה היבטים: האחד, 'מתכווצים' – מתחילה ירידה במספר התפקידים שבהם יש עבודה חוזרת. השני, 'מתאחדים' – נוצר טשטוש גבולות בין בעלי תפקידי הפיתוח השונים. כבר אין מנתחת מערכות אחת, תוכניתן אחד ואשת QA אחת. לעתים כל העבודה נעשית על ידי עובד אחד. השלישי, 'מתחזקים' – לכל אחד ואחת מהשותפים.ות בפרויקט יש יותר אחריות ושיקול דעת. במסגרת השינוי התפיסתי הנובע מה-AI, הארגון לא מוחק תפקידים, אלא מרכז את האחריות המקצועית בידיים של האנשים הנכונים".

"על כל איש IT מקצועי לדעת ולהבין איך לממש את המציאות החדשה ומה הדרך להגיע אליה", אמרה ויצמן, שהינה מנמ"רית ותיקה. "יש לבנות צוות סביב ה-'אחריות' – ולא סביב המסורת. זה לא קל בכלל, ובפרט לא בממשלה. מהצד השני, ככל שאנשים יבינו שלשם הולכים כי אין ברירה, משום שלמה שנלמד לפני חודשיים כבר אין ערך – אז זה יקרה. הכישורים החדשים יהיו יכולת לימוד עצמי, חקר וביצוע העבודה אחרת. לשם חייבים להגיע, שכן אם לא נעשה זאת – פשוט נישאר מאחור. יכולות ה-AI צריכות להימצא אצל כל איש ואשת מקצוע. כאשר הם ידעו לעבוד נכון עם הבינה המלאכותית, הם יהיו יותר מקצועיים בתחומם".