ניוזלטרים שיווקיים: מדריך למדוור המתחיל

דיוור אלקטרוני הוכיח את עצמו לאורך השנים ככלי היעיל ביותר עבור המשווק להגיע אל לקוחותיו. בסקר מקיף שנערך השנה בארצות הברית עולה, כי ניוזלטר שנשלח בדיוור אלקטרוני הוכח כיעיל ביותר ביצירת מודעות, הנעה לפעולה ושימור לקוחות. בניוזלטר אפשר לספר על הנעשה בעסק, לעדכן על מוצרים חדשים, לשלוח איחולים לאירוע מיוחד או להכריז על מבצעים.

המסר מגיע ישירות לתיבת המייל של הלקוח באופן המהיר והיעיל ביותר ומכאן הכח שלו. בעידן בו המידע השיווקי שאתם בוחרים להעביר נע כל כך מהר, ריכזנו כמה דגשים חשובים לכתיבת והפצת ניוזלטר שהמדוור המתחיל חייב לדעת.
השקיעו בעיצוב, אך בטוב טעם
בדרך כלל עין הלקוח נמשכת תחילה לעיצוב, ופעמים רבות הוא חשוב יותר ביצירת עניין והנעה לפעולה מאשר התוכן עצמו. יש לשים לב שעיצוב דחוס ומסורבל מבלבל את הלקוח ויוצר תחושה עמוסה ולא מגרה.
צרו חתימה אישית
דיוור אלקטרוני, שמזוהה אוטומטית על ידי הלקוח כאימייל שהגיע מכם, יוצר תחושה של עקביות וימנע מהלקוח לסמן את הניוזלטר כדיוור שיווקי שאינו מעניין אותו. צרו תבנית אישית לניוזלטר שלכם ודבקו בה, כדי שלקוחותיכם יזהו את טביעת האצבע של העסק, בתיבת האימייל שלהם.

לינקים – תניעו את הנמען להקלקה
לחיצה על קישורים בניוזלטר השיווקי מגדילה את הסיכוי שהדואר לא יסומן כספאם על ידי הספקיות. בנוסף, זו הזדמנות טובה להניע את הלקוח לפעולה, לצבור כניסות לאתר שלכם ולנווט אותו למוצרים נוספים.

תמונות – רק אם חייבים
הוספת תמונות ואיורים זו דרך טובה למשיכת עין הלקוח ולהמחשה, אך הרבה תמונות יוצרות עומס על המסך, ועלולות לגרום לניוזלטר להיראות מסורבל ולא ממוקד. השתמשו במעט תמונות שמעבירות את המסר בצורה ברורה וממוקדת.

גולת הכותרת – שורת הנושא
כל התוכן והעיצוב שיצרתם לא שווים כלום אם הלקוח כלל לא נכנס לאימייל, או אם ספק השירות מסמן אותו כספאם. כדי להימנע ממצב כזה, יש לשים לב לשלושה דגשים עיקריים בשורת הנושא: מילות מפתח, אורך ועניין.

מילות מפתח – תשמרו על איפוק
מסנני דואר הזבל מחפשים דיוורים עם שורת נושא שמרמזת על אימייל שיווקי, כזה שמהווה מטרד על הלקוח. שורות נושא מתלהבות, מוגזמות או שמרמזות על שיווק אגרסיבי עלולות להקפיץ את הניוזלטר ישר לתיבת הספאם. הימנעו מכותרות בסגנון "מבצע מטורף!". נסו במקומם למצוא נושא יותר מקורי שמתאים למוצר אותו תרצו לשווק והימנעו משימוש בהרבה סימני קריאה, סימני שאלה או כל סימן אחר שאינו נחוץ.

לפעמים האורך לא קובע
בהרבה מהמקרים, כשלקוחות נתקלים בשורת נושא ארוכה ולא עניינית, הם לא טורחים לפתוח את האימייל. לעתים הם כלל לא קוראים את שורת הנושא עד הסוף. מומלץ לכתוב בשורת הנושא רק את התוכן הנחוץ לגרום לנמען לפתוח את האימייל. את שאר הפרטים שמרו לגוף הניוזלטר.

לא לפחד להיות יצירתי
שורת נושא משעממת לא תגרום לנמענים לקרוא את האימייל שלכם. שמרו את הנתונים הטכניים והפרטים הקטנים לגוף הניוזלטר השיווקי, ובשורת הנושא ציינו פרט שיצית עניין בכמה שיותר לקוחות, כמו "מבצע לאוהבים: צימר לסופ"ש בחצי מחיר".

צרו ארכיון ניוזלטרים באתר שלכם
תפקידם של הניוזלטרים השיווקיים לא נגמר ברגע ששוגרו ללקוחות. צרו ארכיון באתר שלכם כדי להעניק ללקוחותיכם את ההזדמנות להציץ בניוזלטרים שאולי פספסו או במבצעים שעדיין בתוקף.
צרפו כפתור פעולה, למשל "הצטרף עכשיו" בתחתית העמוד ותנו לניוזלטרים שכבר הוצאתם לעשות את העבודה.