מ-SEO לאופטימיזציית GPT: כך ה-AI משנה את כללי הגילוי הדיגיטלי

כתב: ירון וייס, סמנכ"ל פלטפורמות הנדסה וקצין אבטחת מידע ראשי בפיוניר.

ב-20 השנים האחרונות, נראות דיגיטלית נמדדה בעיקר על פי היכולת לשלוט במנועי חיפוש. אנשי שיווק התרגלו לחשוב כמו גוגל ולהתמקד במילות מפתח, קישורים נכנסים ומטא נתונים. עליית הבינה המלאכותית היוצרת משנה את המשוואה הזו. פלטפורמות כמו ChatGPT, גרוק ודיפסיק משנות את האופן שבו אנשים מאתרים מידע, מוצרים ומותגים.

המודל המסורתי של ה-SEO מניח שכוונת המשתמש ברורה: מחפש מקליד "טיסות זולות ללונדון לסוף השבוע הבא" והאלגוריתם מאתר דפים שנבנו סביב הביטוי הזה. מודלים ג'נרטיביים פועלים בשלב מוקדם יותר, לפני שהכוונה מתגבשת. משתמש עשוי פשוט לתאר סיטואציה: "אני צריך לשלם לפרילנסר בווייטנאם ואין לי ישות מקומית". המודל מפרש, מסיק וממליץ. אם העסק שלך הוא לא חלק משרשרת ההיגיון הזו, הנוכחות שלך לא קיימת.

המעבר הזה יוצר שכבת נראות חדשה – אופטימיזציית GPT. המטרה אינה עוד דירוג גבוה בעמוד חיפוש, אלא להבטיח שהמודלים יבינו את העסק שלך ואת הערך שהוא מספק. הדבר דורש נתונים ממוסדים, אזכורים עקביים ומדויקים, וקישור ברור בין המותג לבין הבעיות שהוא פותר. אם SEO הוא אופטימיזציה של תוצאה עבור האלגוריתם של גוגל, אופטימיזציית GPT נועדה ללמד ולאמן את האלגוריתם של OpenAI כיצד לתפוס ולהבין נושא מסוים.

ארבע פעולות מרכזיות שיכולות להניע את השינוי

אנחנו, בפיוניר, רואים את השינוי הזה משני הכיוונים: בתוך הארגון, כלי הבינה המלאכותית שלנו מאפשרים לצוותים לבצע שאילתות בשפה טבעית על נתוני תשלומים בזמן אמת ולהפוך שאלות לתובנות. כלפי חוץ, המטרה דומה – שכאשר משתמש שואל מודל בינה מלאכותית על תשלומים חוצי גבולות או על מרקטפלייסים, פיוניר תופיע לא במקרה, אלא מתוך הבנה של המודל את תחומי הפעילות שלה.

עבור חברות, ובעיקר קמעונאים ומרקטפלייסים, ההסתגלות לעידן החדש מחייבת פחות התמקדות במונחי חיפוש ויותר בחיזוק ההקשר. ארבע פעולות מרכזיות יכולות להניע את השינוי:

• פרסום תוכן עובדתי ובהיר. מודלים ג'נרטיביים נשענים על מידע מדויק, לא על סיסמאות.
• הצגה מפורטת של מה שהמוצר עושה ומי נהנה ממנו.
• עיגון המותג במקרי שימוש ממשיים.
• נוכחות עקבית במקורות ציבוריים מהימנים, בסיקור תקשורתי ובהטמעות מוצר, כדי ליצור קישור בין המותג לבין תוצאות מוכחות.

הדוגמאות הראשונות כבר כאן: תאגידים כמו וולמארט וסטרייפ משתפים פעולה עם OpenAI במטרה להפוך מסחר מבוסס שיחה לחלק טבעי מהקנייה היומיומית. חברות ישראליות כמו וויקס ופייבר (Fiverr) משלבות בינה מלאכותית במערכות הליבה שלהן, וממירות שיחות לפעולות ולרכישות. הכיוון ברור: הבינה המלאכותית הופכת לשער הכניסה הראשי לגילוי מוצרים ושירותים.

הזדמנות אמיתית למוכרים

עבור מוכרים, העידן החדש מייצר הזדמנות אמיתית. הבינה המלאכותית יכולה להתאים ליסטינגים לשווקים שונים, לייעל תמחור ולהרחיב פעילות בינלאומית, מה שמהווה יתרון משמעותי עבור יזמים ישראלים שפועלים בזירה הגלובלית. לצד זאת, ההזדמנות מחייבת אחריות. הסתמכות יתר על אוטומציה או על המלצות שאינן שקופות עלולה לפגוע באמון. בקרה אנושית וניהול זהיר ימשיכו להיות חיוניים.

לסיכום, המעבר מ-SEO לאופטימיזציית GPT משקף שינוי עמוק יותר באופן שבו אנשים ומכונות מתקשרים. משתמשים כבר לא רק מחפשים – הם שואלים. חברות שילמדו לדבר את שפת הבינה המלאכותית, באמצעות נתונים מדויקים ונרטיב עקבי, יהיו אלה שיתגלו בעידן הבא של המסחר הדיגיטלי.