מלם תים וקרביין ישדרגו את מוקדי החירום בישראל

כתב: הילל יוסף.

קבוצת מלם תים חתמה על הסכם לשיתוף פעולה עם קרביין הישראלית, שמספקת פתרונות תקשורת וניהול מוקדים מבוססי ענן ומשרתת גופי חירום ברחבי העולם.

הסכם שיתוף הפעולה לניהול מוקדי חירום בישראל נולד בעקבות התחדדות הצרכים הביטחוניים לאחר מתקפת הטרור ב-7 באוקטובר 2023. במסגרת ההסכם, מלם תים וקרביין יפעלו להקמת תשתית טכנולוגית מתקדמת, שתשפר את היכולות של מוקדי קריאות החירום ותביא לקיצור של זמני התגובה שלהם.

מלם תים, שמתמחה באינטגרציה ובהקמת מערכות מידע מתקדמות, ממשיכה בפרויקט זה את עבודתה הממושכת עבור גופים במערכת הביטחון בישראל. היקף הפעילות של הקבוצה התרחב מאז פרוץ המלחמה.

לפי קבוצת מלם תים, "אירועי הטרור של ה-7 באוקטובר הפכו לנקודת מפנה בתפיסת הביטחון הישראלית. אחת המסקנות מאותה שבת שחורה היא הצורך במערכות חכמות לניהול קריאות לעזרה. מתקפת החמאס תפסה את מנגנוני החירום הישראליים בהפתעה וחשפה כשלים מערכתיים רבים. כך, העומסים בקריאות חירום באותו יום הובילו לעיכובים משמעותיים בתגובה, התגלה קושי בזיהוי איומים בזמן אמת ובנוסף, התחדד חוסר התיאום בין גורמי ביטחון והצלה. החידושים הטכנולוגיים בפרויקט של מלם תים וקרביין ישרתו את הארגונים הפועלים בעתות חירום בישראל, לצד מוקדי סיוע בתחומי התשתיות, הכבישים, אבטחת המתקנים ועוד".

מה כולל הפרויקט?

מלם תים תיישם את הפתרונות הטכנולוגיים לטובת הצלחת הפרויקט, בהשמת תשתית מחשוב עם מערכות תמיכה 24/7, יחד עם ליווי בהטמעה ובתמיכה מקצועית לגופים שיאמצו את המערכת, בהתאם לדרישות הרגולטוריות בתחום. שיתוף הפעולה בינה לבין קרביין ישלב בתוכו פיתוחים חדשניים, דוגמת קריאות חירום המבוססות על וידיאו, טקסט ומיקום מדויק, מערכות בינה מלאכותית לזיהוי אוטומטי של איומים, קבלת מידע ישירות מחיישנים חכמים וכן יכולת ניתוח מידע בזמן אמת – לטובת חלוקת משאבים נכונה במוקדי החירום.

לדברי שי בסון, מנכ"ל משותף בקבוצת מלם תים, "אנחנו גאים להיות שותפים של קרביין באספקת מערכות טכנולוגיות מתקדמות לניהול מוקדי החירום בישראל. אנחנו משוכנעים שהפרויקט יצעיד קדימה את שירותי מוקדי החירום, תוך ייעול הביצועים ושיפור יכולות הניהול והבקרה של ארגוני ההצלה והחירום, לטובת כלל אזרחי ישראל".

אמיר אליחי, מייסד משותף, יו"ר ומנכ"ל קרביין. צילום: מאט קאר

אמיר אליחי, מייסד-שותף ומנכ"ל קרביין, ציין כי "שיתוף הפעולה החדש עם מלם תים יאפשר לנו לספק לעוד מוקדי חירום בישראל גישה לטכנולוגיה שלנו, שמאפשרת להקל על עבודת המוקדנים בגופי החירום וההצלה. כך, היא מסייעת להם להציל יותר חיים. יחד נהפוך את מוקדי החירום במדינה לחכמים ויעילים יותר".