אפל תשלם פיצוי של עד 500 מיליון דולר בעקבות פרשת האטת מכשירי ה-iPhone

אפל הסכימה לשלם פיצוי של עד כ-500 מיליון דולר כדי ליישב את התביעה נגדה על האטת מכשירי iPhone מדגמים ישנים בלי ידיעת המשתמשים בעת שהשיקה דגמים חדשים, במטרה להשפיע על בעלי המכשירים להחליף סוללות או לרכוש מכשירים חדשים.

נגד החברה הוגשה בקשה להכרה בתביעה ייצוגית, וההסדר נועד לסגור את התביעה. לפי המסמכים, החברה מכחישה כי פעלה ממניעים פסולים, אבל הסכימה ליישב את התביעה כדי להימנע מנטל התביעה והעלויות הכרוכות בה.

לפי הפרסומים, החברה הסכימה לשלם סכום של כ-25 דולר לכל מכשיר iPhone, שיכול להשתנות ליותר או פחות – בהתאם למספר המכשירים שיהיו זכאים לפיצוי, כשהסכום הכללי יסתכם לפחות ב-310 מיליון דולר.

ההסדר כולל את בעלי המכשירים מהדגמים 6, 6S, 6Plus, 7, 7Plus, 6SPlus  ו-SE, שהריצו את מערכת ההפעלה iOS 10.2.1 או גירסה מאוחרת יותר של מערכת ההפעלה. היא כוללת גם אמריקנים בעלי המכשירים 7 ו-7 Plus, שהריצו את מערכת ההפעלה iOS 11.2 או מאוחרת יותר, ועד 21 בדצמבר 2017.

כזכור, ב-2017 התלוננו בכלי מכשירי iPhone כי ביצועי המכשירים שלהם הואטו לאחר שעדכנו את גירסת מערכת ההפעלה של מכשיריהם, וכי הדבר גרם להם להניח שהמכשירים הגיעו לסוף דרכם וכי עליהם להחליפם או לפחות להחליף את הסוללה. אפל ייחסה את הבעיה לשינויי טמפרטורה, לשימוש תכוף ולסיבות נוספות, ואמרה כי מהנדסי החברה פועלים לטפל בכך.

לאחר שנחשף העניין,אישרה אפל שהיא מאטה במכוון את ביצועיהם של מכשירי iPhone ישנים לאחר שדרוג של מערכת ההפעלה iOS לגירסאות מתקדמות יותר, וטענה, כי האטת מהירות המעבד הייתה מכוונת רק "לספק את חוויית המשתמש הטובה ביותר ללקוחות, שכוללת ביצועים והארכת זמן חיי המכשירים. סוללות ליתיום-יון לא תמיד מסוגלות לספק את שיאי הדרישה כשהן מתיישנות, מה שעלול לגרום לכיבוי פתאומי ולא צפוי של המכשיר במטרה להגן על רכיביו האלקטרוניים. בשנה שעברה שחררנו תכונה למכשירי iPhone מדגמי 6, 6S ו-SE, שמנעה את הכיבוי הפתאומי. עכשיו הבאנו את התכונה הזאת גם לדגם 7 עם גירסת iOS 11.2 ואנחנו מתכננים להוסיף תמיכה למכשירים נוספים בעתיד". הענקית מקופרטינו פרסמה גם התנצלות רשמית והציעה החלפה זולה יותר לסוללות לכל המשתמשים בעלי iPhone 6 ואילך, בנוסף הוציאה עדכון ל-iOS, שיספק למשתמשים "שקיפות רבה יותר לבריאות הסוללה של מכשיריהם".