ערן ואנונו

ערן ואנונו, מנכ"ל לייבפרסון ישראל. צילום: ליאת מנדל

"יחסי האנוש החדשים – יהיו גם מבוססי בוטים"

"ההצלחה של הבינה המלאכותית תיבחן דרך יכולתה להבין - ובאופן ברור - את כוונת הלקוח", כך אמר ערן ואנונו, מנכ"ל לייבפרסון ישראל וסמנכ"ל טכנולוגיות של החברה העולמית

ערן ואנונו, מנכ''ל LivePerson ישראל ו-CTO החברה העולמית. צילום: ניב קנטור

"מהפכת הצ'טבוט במוקדי השירות – חלק מהצונאמי הדיגיטלי"

"יש פער עצום בין המערכות של מותגים שמפעילים מוקדי שירות ללקוחות הקצה, שמתקשרים באמצעות פלטפורמות ניידות ורשתות חברתיות", אמר ערן ואנונו, מנכ"ל לייבפרסון ישראל ו-CTO החברה העולמית ● לדבריו, המצב עומד בפני שינוי

ערן ואנונו, מנהל הטכנולוגיות הראשי של LivePerson ומנהל הסניף הישראלי של החברה. צילום: דוקוארט

ערן ואנונו, LivePerson: "ארגונים צריכים להגיע ל-'הארה דיגיטלית'"

"לכל אחד יש את 'רגע האובר' שלו - שבו הוא מבין את המשמעות העמוקה של המהפכה הדיגיטלית", אמר ואנונו, מנהל הטכנולוגיות הראשי של LivePerson ומנכ''ל הסניף הישראלי של החברה

ערן ואנונו, מנכ''ל LivePerson ישראל ו-CTO החברה העולמית. צילום: ניב קנטור

"העתיד יהיה טנגו בין הבוט ונציג השירות האנושי"

כך אמר ערן ואנונו, מנכ''ל LivePerson ישראל ● לדבריו, "אם הבוט לא יספק שביעות רצון ויענה על הדרישות - 'נפטר' אותו או נשפר אותו - עליו להיות פתוח מספיק כדי 'ללמוד'"

גילי שלזינגר-מורן, סמנכ"לית השיווק של One1. צילום: ניב קנטור

One1 תפיץ את פתרונות LivePerson בישראל

החברות חתמו על הסכם לשלוש שנים, במהלכן תפעל הקבוצה לשיווק, מכירה, יישום, הדרכה, תמיכה והטמעה של פתרונות החברה בקרב ארגונים מובילים בישראל

אירועים קרובים