לקוחות

מסע לקוח הוא תהליך שנועד לחזק את הקשר בין לקוח למותג ● איך זה עובד בעידן שבו לקוחות רוצים הכל, מיד ועכשיו?

ארגון ה-IT, הספקים וכמובן הלקוחות הם שלושת השחקנים ש-"עולים על המגרש" בכל פרויקט ● את הניצחון ישיגו רק אלה מביניהם שישכילו לדבר בשפה משותפת

הסקר של BDO זיו האפט ואנשים ומחשבים מעיד על שביעות הרצון - ובחלק מהמקרים אי שביעות הרצון - של הלקוחות ממערכות ה-IT שלהם, ויכול לשמש לספקים ולחברות אינטגרציה מדד מה עליהם לעשות