אפרת כהן

אפרת כהן, מנהלת אגף בחטיבת ה-CRM של אלעד מערכות. צילום: ויקטור לוי

"אוטומציה היא תנאי הכרחי לטרנספורמציה דיגיטלית"

כך אמרה אפרת כהן, מנהלת אגף בחטיבת ה-CRM של אלעד מערכות, נציגת PEGA בישראל ● "בבסיס של האוטומציה בסוויטת PEGA מצוי מנוע RPA עוצמתי, המפעיל בוט חכם"

אבי בר זכאי, מנהל אגף טכנולוגיות, מערכות מידע וסייבר בשלמה ביטוח. צילום: יח"צ

"הציפייה של הלקוחות – שירות אישי בצ'ט עד הסוף"

אבי בר זכאי, מנמ''ר שלמה חברה לביטוח, תיאר את הטמעת הפתרון סימפל צ'ט מבית אלעד לתקשורת רב ערוצית מול הלקוחות

אירועים קרובים