תוכן פרסומי
פתרונות למוקדים דיגיטליים מבוססי סיסקו ובפיתוחים ייעודיים של CYBERcom

פתרונות למוקדים דיגיטליים מבוססי סיסקו ובפיתוחים ייעודיים של CYBERcom

מאת: נתן קצב, מנהל תחום תקשורת ומומחה פתרונות Collaboration בחברת CYBERcom  כיום פתרונות למוקדי שירות לקוחות מחייבים תמיכה בשירותים מתקדמים ודיגיטליים. השירות, שהיה בעבר טלפוני בל ...

קראו עוד »
שירות הלקוחות – העידן הדיגיטלי

שירות הלקוחות – העידן הדיגיטלי

אחת ממילות הבאזזז בשנים האחרונות היא דיגיטליזציה. רוב החברות הופכות להיות חברות תוכנה, שמפתחות את האפליקציות שלהן בעצמןכמו כן, חשוב לארגונים לשמור את המידע שהם אוספים ולנתח אותו ב ...

קראו עוד »
עסקת ענק: NICE רוכשת ספקית מרכזי שירות לקוחות בענן בכמיליארד דולר

עסקת ענק: NICE רוכשת ספקית מרכזי שירות לקוחות בענן בכמיליארד דולר

NICE הודיעה היום (ד') על עסקת ענק, במסגרתה היא רוכשת את inContact, שמספקת מרכזי שירות לקוחות בענן. סכום הרכישה עומד על 940 מיליון דולר. שתי החברות יציעו במשותף פתרונות לשוק הקונטק ...

קראו עוד »