יבמ ישראל

עמית ינסמן, ראש מדור מערכות שירות במחלקת מערכות מידע, בשומרה חברה לביטוח. צילום: ניב קנטור

איך מגיב מוקד שירות לקוחות בתוך 17 שניות לפניה?

על כך סיפר עמית ינסמן משומרה חברה לביטוח, באירוע השנתי של יבמ ישראל - Data and AI Forum Israel, נערך אתמול (ב') ● גם ליליאן פנחס מליבי טכנולוגיות תוכנה, ויואב ליבנה מ-מקס, שיתפו בתרומת יבמ ליכולות העסקיות של החברות שלהם

דניאל מלכה, מנכ''ל יבמ ישראל. צילום: יח"צ

"ארגונים מנצלים רק 5% מפוטנציאל הצמיחה הטמון בבינה מלאכותית"

כך אמר דניאל מלכה, מנכ''ל יבמ ישראל, שדיבר בפתח מפגש פורומי C3 ו-C6 מבית אנשים ומחשבים באירוע בשיתוף יבמ שהתקיים אמש (ד') ● הוא הוסיף כי "בינה מלאכותית, עם מיכון אשר מייעל תהליכים ידניים, מניבה חיסכון תפעולי של 80%"

דניאל מלכה, מנכ"ל יבמ ישראל. צילום: יח"צ

"בעולם מלא בחששות ואי ודאות דרוש אומץ דיגיטלי"

דניאל מלכה, מנכ''ל יבמ ישראל: "שינויים גדולים שקרו, נולדו תמיד מתוך אתגר גדול והאומץ להתמודד איתו" ● "היום אנו נמצאים באחד מאותם רגעים מכריעים, אבל יש לנו גם את האפשרות לפתוח דלתות חדשות - לכל אתגר, או שאלה - באמצעות הטכנולוגיה"

דנה ארדיטי, מובילת תחום דיגיטל ובינה מלאכותית, חטיבת שירותים עסקיים גלובליים, יבמ ישראל. צילום: ניב קנטור

"שילוב בינה מלאכותית בקונטקט סנטר מייעל את התפעול בכשליש"

כך אמרה דנה ארדיטי, מובילת תחום דיגיטל ובינה מלאכותית בחטיבת השירותים העסקיים הגלובליים של יבמ ישראל ● "סייענו למוקדים בכמה חברות להתמודד עם עומס גדול בנושאים הקשורים לקורונה, דרך הסטה מהמוקד וטיפול מלא באמצעים דיגיטליים ומיכון"

צור חזן, מוביל תחום נתונים ובינה מלאכותית, יבמ (IBM) ישראל. צילום: ניב קנטור

"ארגון ללא תכנית AI ב-2020 – כמו בלי אסטרטגיית ווב ב-2000 ומובייל ב-2010"

כך אמר צור חזן, מוביל תחום נתונים ובינה מלאכותית ביבמ ישראל, שדיבר בכנס שערך הסניף הישראלי של הענק הכחול ● הכנס, בהפקת אנשים ומחשבים, נערך באופן וירטואלי באחרונה ונשא את הכותרת Put AI to work

דניאל מלכה, מנכ''ל יבמ ישראל. צילום: יח"צ

"ארגונים שמטמיעים AI – צומחים ב-165% יותר מאחרים"

‫"‫בסקר שעשינו בקרב 13 אלף מנהלים בארגונים ב-100 מדינות וב-20 תעשיות עלה, שארגונים שהטמיעו AI ‫בתהליכי העבודה שלהם ‫צומחים בהכנסות וברווחים ב-165% יותר מהמקבילים שלהם", כך אמר דניאל מלכה, מנכ''ל יבמ ישראל

"הפיכת הכנס לווירטואלי לא צמצמה את מספר המשתתפים"

כך אמרה מזי גלאור, סמנכ''לית השיווק ביבמ ישראל, שסיפרה על ההחלטה המהירה לא לבטל בשל התפרצות נגיף הקורונה את כנס הענן ההיברידי שתכננה החברה, ולקיימו באופן וירטואלי ● "אנחנו חברה טכנולוגית - לא מבטלים, אלא הופכים את האירוע לווירטואלי, בלא שינוי התאריך ובלא שינוי של הפורמט"

בר שמרלינג, יועץ לפתרונות מבוססי בינה מלאכותית, קבוצת החומרה, יבמ ישראל. צילום: יח"צ

"המענה לשיפור והאצת תהליכים ארגוניים – AI ושרתים רבי עוצמה"

כך אמר בר שמרלינג, יועץ לפתרונות מבוססי בינה מלאכותית בקבוצת החומרה של יבמ ישראל, שהתראיין בעקבות כנס הענן ההיברידי שקיים הסניף הישראלי של הענק הכחול ● בשל המצב - הכנס נערך באופן וירטואלי

אירועים קרובים