גוגל ו-וולמארט יציעו קניות מותאמות אישית ישירות בתוך ג'מיני

ענקיות הטכנולוגיה והקמעונאות, גוגל ו-וולמארט, הכריזו על מהלך עסקי נרחב להטמעת כלל המלאי של וולמארט ו-Sam’s Club ישירות בתוך הצ'טבוט ג'מיני (Genimi) וזאת לטענתן במטרה להפוך את תהליך הקנייה לאינטואיטיבי ומחובר לקצב החיים המודרני. השירות החדש נחשף בוועידת הקמעונאות הלאומית (NRF) שנערכה בניו יורק, על ידי מנכ"ל גוגל, סונדר פיצ'אי, והמנכ"ל הנכנס של וולמארט, ג'ון פורנר.

השותפות החדשה מאפשרת למשתמשים לאתר פריטים מ-וולמארט ומ-Sam’s Club ולבצע רכישות בתהליך המכונה Instant Checkout, המתרחש כולו בתוך ממשק השיחה ללא צורך ביציאה לאפליקציה חיצונית.

GOOGLE X WALMART

Walmart $WMT and Google $GOOGL announced today a new partnership that will let shoppers use

Google’s Artificial Intelligence assistant Gemini AI to more easily discover and buy products from the retail giant and its warehouse club, Sam’s Club – CNBC pic.twitter.com/lmX7788Vm0

— Evan (@StockMKTNewz) January 11, 2026

להפוך את ה-"מסחר הסוכני" למציאות יומיומית

מנכ"ל גוגל פיצ'אי הגדיר את שילוב הכוחות כרגע טרנספורמטיבי, באומרו כי "ה-AI יכולה לשפר כל שלב במסע הצרכן, מגילוי המוצר ועד למסירתו", והוסיף כי גוגל נלהבת להפוך את ה-"מסחר הסוכני" (Agentic Commerce) למציאות יומיומית.

פורנר הצהיר במעמד זה כי וולמארט "כותבת מחדש את ספר הכללים של הקמעונאות" וכי באמצעות הבינה המלאכותית החברה שואפת "לצמצם את הפער בין 'אני רוצה את זה' לבין 'זה אצלי'".

המנכ"ל החדש של וולמארט הדגיש גם כי "המעבר מחיפוש מסורתי ברשת או באפליקציה למסחר מונחה סוכנים מייצג את האבולוציה הגדולה הבאה בקמעונאות; אנחנו לא רק צופים בשינוי, אלא מובילים אותו".

לצד החדשנות, מנכ"ל וולמארט היוצא, דאג מקמילון, התייחס בכנות להשפעה של המהלך על כוח האדם בחברה, בציינו כי "ברור לחלוטין שהבינה המלאכותית הולכת לשנות ממש כל תפקיד ותפקיד".

דייוויד גוג'ינה, מנהל המסחר האלקטרוני של וולמארט ארה"ב, הסביר כי במקרה המסוים, הבינה המלאכותית מסייעת לחברה "לפגוש את הלקוחות בשלב מוקדם יותר של מסע הקניות ובמקומות רבים יותר".

האם הוא החליט לאסוף את הכסף שעל הרצפה? סם אלטמן, מנכ"ל OpenAI. צילום: ג'מיני

דוחפים רכישות או מעניקים שירות חיוני ומתקדם?

הטכנולוגיה מתבססת על ה-Universal Commerce Protocol – תקן פתוח, המאפשר לסוכני ה-AI להתחבר ישירות למערכות מסחר ומלאי קיימות, ולבצע פעולות רכישה ותשלום מאובטחות.

המערכת תציע התאמה אישית עמוקה: לקוחות שיחברו את חשבונם יקבלו המלצות המבוססות על רכישות קודמות בחנות ובאינטרנט. בנוסף, יוכלו הלקוחות ליהנות ממשלוחים מהירים במיוחד של מוצרים מקומיים, לעיתים בתוך 30 דקות עד שלוש שעות.

עם זאת, המודל החדש מעלה תהיות לגבי טשטוש הגבולות בין סיוע אובייקטיבי מחד ופרסום מובנה מאידך, שכן ג'מיני יציע פריטים מהמלאי של וולמארט באופן אוטומטי, בכל פעם שהדבר יהיה רלוונטי להקשר השיחה, ויש המתארים זאת כ"דחיפה" של המשתמשים לרכישות.

יצוין כי המהלך של גוגל מגיע אחרי שנודע כי גם המתחרה המרכזית שלה, OpenAI, מקדמת את נושא הפרסום והשיווק בתוך ChatGPT שלה. 

כפי שדיווחנו בשלהי דצמבר, חשיפות של קוד פנימי ודיווחים מהעת האחרונה מצביעים על כך ש-OpenAI בוחנת הענקת "יחס מועדף" לתוכן ממומן בתוך תשובות המודל, מה שעלול להציב מותגים בראש סדר העדיפויות על חשבון מידע אובייקטיבי. לפיכך, כחלק מאסטרטגיית "מונטיזציה מבוססת כוונה", OpenAI בוחנת שילוב מודעות באופן טבעי בשיחה, מתן חסויות למודלים ספציפיים ואף שימוש בפרסומות דינמיות שיוכלו להגיב בזמן אמת להתנגדויות של המשתמשים.

המהלך – המהווה שינוי כיוון עבור המנכ"ל סם אלטמן שבעבר תיאר שילוב פרסום בכלי ה-AI של החברה כ"מוצא אחרון" – נובע מלחץ כלכלי כבד שהחברה נמאצת בו למרות הביקוש הרב לשירותיה, ומהצורך לייצר רווחים מבסיס המשתמשים העצום שלה, המונה כ-900 מיליון איש בשבוע. 

חשוב לזכור כי שנת 2026 נחשבת במובנים רבים לשנת מבחן מכריע שבה אסטרטגיות הבינה המלאכותית עתידות להפוך מהבטחה טכנולוגית ליישום עסקי קריטי שמעצב מחדש את הענף, כאשר חברות שלא יטמיעו יכולות בינה מלאכותית יעמדו בפני סיכון ממשי להישרדותן. מאידך, גם הפיכת כלי AI נמצאים בשירות הציבור, כמו ג'מיני ו-Chatgpt לכלים לקידום מכירות יכולה לגרום לתופעות שלא בהכרח ידגימו התלהבות ציבורית. השירות החדש בג'מיני יושק תחילה בארצות הברית ובהמשך יורחב לשווקים בינלאומיים נוספים. עם זאת ברור כבר כעת כי רק אחרי שהשינוי המסוים יתפוס תאוצה יוכלו היזמים לגלות מהי תגובת המשתמשים למהלך.