פרויקט ענק בשיבא: החליף את כל רצפת הייצור הדיגיטלית בו זמנית

המרכז הרפואי שיבא סיים באחרונה פרויקט שאפתני של החלפת רצפת הייצור הדיגיטלית. במסגרת הפרויקט הוחלפו, בו זמנית, עשרות מערכות וממשקים ישנים שהיו בבית החולים. המערכות הישנות הורדו, בבת אחת, ביום הראשון של 2026, ובמקומן החלו לפעול שתי מערכות ERP אינטגרטיביות מרכזיות: נמר, לניהול מרכזים רפואיים, ומזור, שהיא מערכת ניהול לוגיסטית ופיננסית. שתי המערכות הן חלק מתשתית הסאפ שפועלת בבית החולים. כמו כן, הוטמעו מערכת BI חדשה ומערכת קטלוג מרכזי חדשה.

בכך הגיע לשיאו פרויקט בן שלוש שנים, בהשקעה של עשרות מיליוני שקלים. הוא נעשה בשיתוף פעולה בין אגף מערכות המידע והדיגיטל של שיבא, בראשות שימי ארנסט, לחטיבת בתי החולים הממשלתיים במשרד הבריאות, שבראשה עומדת נעמה פרי כהן.

המערכת הישנה שהנמר החליפה הייתה מבוססת מיינפריים וכונתה "המערכת הירוקה". הייחודיות של פרויקט זה היא בעובדה שכאמור, הוא נעשה בו זמנית, ביום אחד, תוך ניהול סיכונים מבוקר ומנוהל.

"אחד מפרויקטי ה-IT חסרי התקדים בארץ ובעולם"

"מדובר באחד הפרויקטים הגדולים, חסרי התקדים, בתחום ה-IT שנעשו בארץ ובעולם", אמר ארנסט. "יישום והטמעה של כל אחת מהמערכות, נמר ומזור, לוקחת חודשים ארוכים מאוד. בשיבא קיבלנו החלטה ליישם את המערכות האלה, בשיתוף חטיבת בתי החולים הממשלתיים של משרד הבריאות, להעלות את כולן ב-1.1.2026 ובמקביל לסגור את המערכות הישנות. התוצאה היא שיפור נוסף של הטרנספורמציה הדיגיטלית בשיבא, שתשרת את כלל הצוותים הרפואיים ואת כלל מטופלי המרכז הרפואי. זאת, באמצעות טכנולוגיה מבוססת בסיס נתונים אחד ואינטגרציה טובה ויעילה בין מערכות תפעוליות, שמפחיתה את מספר הממשקים, מייעלת את העבודה ומביאה תוצרים טובים יותר".

"לקראת העלייה לאוויר, בסוף השבוע של סוף 2025 עבדנו מסביב לשעון במשך 72 שעות", סיפר ארנסט. "החלטנו להעלות את המערכות ביום ו', שהיה, כאמור, היום הראשון של השנה. זאת, משום שיום ו' הוא יום שבו בית החולים עובד בהיקף נמוך. לאחר שעשינו את כל הבדיקות והתיקונים, כבר באותו היום ובעוצמה גבוהה יותר ביום א', העובדים החלו לעבוד במערכות החדשות".

"אין ספק שהיה פה ניהול סיכונים", אמר ארנסט. "הסיכון המרכזי היה לשמור על הרציפות התפקודית של המרכז הרפואי, ובאף שלב לא נעצרה העבודה".

המרכז הרפואי שיבא תל השומר

הפרויקט כלל מספר שלבים: בין השאר, הסבות נתונים, פיתוחים שונים, יצירת ממשקים חדשים למערכות, תהליך מורכב של ניהול השינוי, והטמעה. בפרויקט כולו היו מעורבים כמה מאות עובדי חטיבת בתי החולים הממשלתיים של משרד הבריאות, יחד עם עובדי אגף המחשוב בשיבא.

ארנסט אמר כי המערכות החדשות מסייעות ומייעלות את העבודה של קרוב ל-4,500 משתמשים בצד האדמיניסטרטיבי, אחיות, לוגיסטיקנים, אנשי רכש, אנשי כספים, מנהלי מחסנים ועוד. כמו כן, הוא ציין שבמסגרת העבודה על הפרויקט נעשו שדרוגים ופיתוחים על מערכות נמר ומזור, שהן מערכות גנריות, וישמשו מעתה את כל בתי החולים הממשלתיים.

"אחד מפרויקטי הליבה המורכבים והרגישים בעולם הבריאות"

לדברי פרי כהן, "מדובר באחד מפרויקטי הליבה המורכבים והרגישים ביותר שבוצעו בעולם הבריאות בשנים האחרונות: החלפה מלאה ובו זמנית של רצפת הייצור הדיגיטלית בכל היחידות בבית החולים. הבחירה לבצע מהלך זה על בסיס מערכות חטיבת המרכזים הרפואיים הממשלתיים מעידה על אמון וראייה אסטרטגית ומקצועית רחבה".

היא ציינה כי מערכות נמר (ATD), מזור (ERP), הקטלוג הראשי הפיננסי והלוגיסטי, מערכות ה-BI וסביבן פתרונות דיגיטליים מתקדמים נבנים ומתפתחים בחטיבה לאורך שנים, ומבוססים על ניסיון מצטבר רב והבנה עמוקה של הצרכים התפעוליים והקליניים בבתי החולים. "מעבר ליעילות האדמיניסטרטיבית והלוגיסטית, שיבא אימץ במהלך זה תשתית קריטית – מסילה דיגיטלית, שמאפשרת שילוב של תהליכים דיגיטליים,AI וחדשנות טכנולוגית, כזאת שמשפרת את עבודת הצוותים ואת חוויית המטופל. לא מדובר רק בשדרוג מערכתי, אלא בהטמעת פלטפורמה אסטרטגית לרפואה טובה, חכמה ומתקדמת יותר ברשת המרכזים הרפואיים הממשלתיים בכלל ובשיבא בפרט", ציינה.

פרי כהן הוסיפה כי "זו דוגמה מובהקת לכך שכאשר מקצוענות, מחויבות ושותפות אמיתית נפגשות – ניתן להוביל מהלכים שנראים כמעט בלתי אפשריים, ולהפוך אותם להצלחה מוכחת".

מנכ"ל שיבא, פרופ' יצחק קרייס, אמר כי "המהלך שאנחנו מובילים הוא לא רק טכנולוגי; הוא מהלך תרבותי וארגוני. הוא מבטא ארגון שמאמין בחדשנות, בטרנספורמציה ובהובלת תפיסת שירות מודרנית, שמציבה את הצוותים ואת המטופלים במרכז. זוהי היכולת האנושית, שמאפשרת לנו להמשיך לעצב מציאות חדשה ולהציב רף שמגדיר את הרפואה העולמית".