גוגל הכחישה טענות נגדה: לא משתמשת במיילים פרטיים לאימון AI

בשבועות האחרונים התעורר חשש ציבורי וסערה מקוונת סביב טענה שגוגל עוברת על מיילים פרטיים וקבצים מצורפים של משתמשי שירות הדוא"ל שלה ג'ימייל (Gmail), וזאת על מנת לאמן את מודל הבינה המלאכותית שלה ג'מיני (Gemini AI). 

המהומה החלה בעקבות פוסט בבלוג של חברת אבטחת הסייבר Malwarebytes שפורסם בשבוע שעבר, אשר טען כי ענקית הטכנולוגיה "מגלגלת" כעת תכונות המאפשרות למודלי ה-AI שלה גישה להודעות ולקבצים פרטיים בג'ימייל. טענות אלו הגיעו גם על רקע תביעה ייצוגית שהוגשה בבית המשפט הפדרלי בסן חוזה, קליפורניה, ב-11 בנובמבר 2025, שהאשימה את גוגל בהפרת פרטיות על ידי כך שלכאורה העניקה ל-ג'מיני גישה לתקשורת פרטית בג'ימייל, בצ'אט וב-Meet ללא הסכמת המשתמשים. התביעה אף טענה כי החברה הפעילה את ג'מיני אוטומטית עבור משתמשים קצת אחרי תחילת אוקטובר, ודרשה מהם למצוא באופן יזום את הגדרות הפרטיות כדי לבטל את המעקב.

The nightmare of opting your personal data out of AI training continues. https://t.co/EiCRPbLX3g

— Malwarebytes (@Malwarebytes) November 20, 2025

אלא שאז גוגל הכחישה בתוקף את הטענות. דוברת החברה, ג'ני תומסון, אמרה ל-The Verge: "הדיווחים האלה מטעים – לא שינינו את ההגדרות של אף אחד". עוד הוסיפה הדוברת כי "תכונות חכמות של ג'ימייל קיימות כבר שנים רבות, ואנחנו לא משתמשים בתוכן הג'ימייל שלכם כדי לאמן את מודל ה-AI שלנו ג'מיני". גוגל הדגישה כי היא תמיד שקופה וברורה במידה שהיא מבצעת שינויים בתנאי השירות ובמדיניות שלה.

Let's set the record straight on recent misleading reports. Here are the facts:

• We have not changed anyone’s settings.

• Gmail Smart Features have existed for many years.

• We do not use your Gmail content to train our Gemini AI model.

We are always transparent and…

— Gmail (@gmail) November 21, 2025

"סערה מושלמת של אי הבנה"

בעקבות דברי ההכחשה של גוגל, חברת Malwarebytes עדכנה את הפוסט המקורי שלה, והודתה כי היא תרמה ל"סערה מושלמת של אי הבנה".

"עדכנו את המאמר לאחר שהבנו כי תרמנו לסערה מושלמת של אי הבנה סביב שינוי עדכני בניסוח ובמיקום של התכונות החכמות בג'ימייל", ציינו ב-Malwarebytes, שלאחר בחינה מעמיקה יותר של התיעוד מבית גוגל, הסיקה כי לא נראה שתוכן ג'ימייל משמש לאימון מודלי ה-AI, בניגוד להערכתה הראשונית.

עם זאת, Malwarebytes הבהירה כי ג'ימייל כן סורק את תוכן המיילים, וזאת על מנת להפעיל את ה"תכונות החכמות" שלו, כגון סינון ספאם, קטגוריזציה של מיילים והצעות לכתיבה (Smart Compose ו-Smart Reply). חברת האבטחה ציינה כי מדובר בהתנהגות "נורמלית" הנבדלת משימוש בנתונים לפרטיים לצורך אימון מודלי בינה מלאכותית יוצרת.

על אף ההכחשה הרשמית, המחלוקת מדגישה את חששות המשתמשים מפני אופן הפעלת תכונות ה-AI על ידי חברות הטכנולוגיה, בעיקר בידי ענקיות הטק שבידיהן דאטה עצום של ועל כולננו.

החשש הזה מתעצם לאור העובדה כי חלק מהתכונות הללו – כגון "הפעלת תכונות חכמות בג'ימייל, צ'אט ו-Meet", או איפשור "תכונות חכמות ב-Google Workspace" ו"תכונות חכמות במוצרי גוגל אחרים" – מופעלות באופן אוטומטי כברירת מחדל גם בחשבונות חדשים, ונראה שלעיתים הן מופעלות מחדש גם אם המשתמשים ביטלו אותן בעבר.

כפי שצוין ב-ZDNET על ידי הכותב לאנס ויטני, גם אם הנתונים אינם משמשים לאימון AI, עדיין יש מקום לדאגה בנוגע להפעלה האוטומטית, לכאורה, של הגדרות אלה וזאת ללא ידיעת המשתמש.

כך או כך הפרשה הזו ככלל משקפת את הדאגה הציבורית המתמשכת מפני חברות טכנולוגיה הדוחפות את תכונות ה-AI שלהן למשתמשים "בכל מחיר", ואולי אפילו "על חשבונם".