דו"ח: ה-AI תשפר את הבטיחות בעבודה – ותייצר סיכונים חדשים

לקראת היום הבינלאומי לבטיחות ובריאות בעבודה, שמצוין מדי שנה ב־28 באפריל (קרי, יצוין מחר, יום ב'), פרסם לפני ימים אחדים ארגון העבודה הבינלאומי (ILO) דו"ח חדש, שעוסק באופן שבו טכנולוגיות כמו בינה מלאכותית, רובוטיקה, מציאות מדומה וחיישנים חכמים משנות את פני העבודה – לטוב ולרע.

הדו"ח מצביע על שורה של יתרונות מובהקים בשימוש בטכנולוגיה מתקדמת במקומות העבודה: רובוטים מחליפים עובדים בביצוע משימות מסוכנות, מערכות AI מנתחות מידע בזמן אמת ומונעות תקלות בטיחותיות, וחיישנים לבישים עוקבים אחרי המצב הבריאותי של העובד ומפחיתים עומסי עבודה פיזיים שמוטלים עליו. בנוסף, המעבר לעבודה מרחוק ולמודלים היברידיים מאפשר גמישות ומקדם את בריאותם הנפשית של העובדים.

עם זאת, מחברי הדו"ח מזהירים מפני סיכונים חדשים שהבינה המלאכותית יוצרת בעולם זה: אנשים שעובדים לצד רובוטים או מתחזקים אותם חשופים לתקלות בלתי צפויות ולסכנות בטיחותיות, מכשירים לבישים שלא מותאמים כראוי לעובד ולסביבת העבודה עלולים לגרום לפציעות ארגונומיות, וניהול העבודה על ידי אלגוריתמים עלול להגביר לחץ נפשי ושחיקה, ואף לפגוע ברווחת העובדים.

בנוסף, המסמך מצביע על סכנות פחות מדוברות, אך מטרידות לא פחות, שיהיו מנת חלקם של עובדים בתעשיות שתומכות בטכנולוגיה: עובדים שמפקחים על ייצור מערכות A ומטפלים בפסולת אלקטרונית, או מספקים תמיכה אנושית לאלגוריתמים חכמים, נמצאים בסיכון לחשיפה לחומרים מסוכנים, לתנאי עבודה לא בטוחים ולפגיעות נפשיות.

"אם ארגונים לא ייערכו נכון ל-AI – הם ייחשפו לסיכונים חדשים"

ד"ר מיקי וינקלר, מנכ"ל המוסד לבטיחות ולגהות, התייחס לממצאי הדו"ח ואמר כי "כמו כל טכנולוגיה חדשה, הבינה המלאכותית היא הזדמנות – אך גם סיכון חדש. אם ארגונים לא ייערכו נכון ויקלטו נכון את הטכנולוגיה, הם יובילו לחשיפה לסיכונים חדשים, שיפתיעו אותם ביום הפגיעה. על הארגונים לבצע תהליך ניהול סיכונים, לאיתור הסיכונים והדרכים למזעורם, ולאחר מכן לנסח הוראות עבודה ונהלי בטיחות לעבודה עם מערכות חכמות, רובוטים ומכשירים לבישים – בדיוק כפי שנעשה לאורך השנים בהכנסה של כל טכנולוגיה חדשה. המוסד לבטיחות ולגהות יפעל על מנת להוביל את המהלך הזה בישראל, בשיתוף מינהל הבטיחות והבריאות התעסוקתית במשרד העבודה, המעסיקים, העובדים ורגולטורים נוספים."

המוסד לבטיחות ולגהות חבר בארגון העבודה הבינלאומי ומשתתף בפעילויות שלו. הוא פועל כדי לקדם התאמה של הרגולציה על פיתוח טכנולוגיות למידת הסיכונים ולבטיחות, לעדכן נהלי עבודה ולספק הכשרה מקצועית לעובדים בתעשיות טכנולוגיות. זאת, במטרה להבטיח את זכותם של כלל העובדים בישראל – גם בעידן החדש – לתנאי עבודה בטוחים ובריאים.