נמשכת המגמה: HP תפטר אלפי עובדים, שיוחלפו על ידי AI

מגמת החלפת עובדים בענף ההיי-טק על ידי ה-AI נמשכת: HP הודיעה אתמול (ג') כי היא תפטר בין 4,000 ל-6,000 עובדים, שהם 10% מכוח האדם שלה – לטובת "עובדים" המבוססים על בינה מלאכותית. על פי HP, המהלך צפוי לחסוך לה מיליארד דולר עד שנת הכספים 2028.

חשוב להדגיש כי גל הפיטורים הנוכחי יבוצע ב-HP ולא ב-HPE. חברת הענק פוצלה לשתי חברות – הזרוע הצרכנית, HP (או .HP Inc, בשמה המלא), והזרוע הארגונית, HPE – לפני עשור.

אנריקה לורס, מנכ"ל HP, אמר כי הפיטורים יבוצעו בצוותי פיתוח המוצר, התפעול הפנימי והתמיכה בלקוחות החברה. ב-HP טענו כי המהלך נועד להאיץ את פיתוח המוצרים שלה, להעלות את הפרודוקטיביות ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.

מדובר בגל פיטורים שני ב-HP השנה: החברה כבר פיטרה כ-2,000 עובדים בחודש פברואר, כחלק מתהליך ארגון מחדש של החברה.

בשלב זה לא ברור האם גל הפיטורים הנוכחי יבוצע גם בישראל. עיקר הפעילות של HP בארץ היא על בסיס רכישת חברת הדפוס הדיגיטלי אינדיגו, שאותה היא קנתה עוד ב-2002. אינדיגו פיטרה בחודש שעבר כ-100 עובדים, בהתבסס על מהלך פיטורים שעליו הכריזה HP בנובמבר 2022. חברות ישראליות בולטות נוספות ש-HP קנתה הן מרקורי ב-2006 ו-EDS ב-2008.

המהלך – חלק משינוי במודל העסקי של HP

יש לציין שהמהלך הנוכחי הוא חלק מהשינוי במודל העסקי של HP בשנים האחרונות, שעוברת לייצר יותר ויותר מחשבים אישיים המבוססים על בינה מלאכותית. אלה היוו 30% מהמכירות שלה ברבעון הרביעי של שנת הכספים, שהסתיים ב-31 באוקטובר. החברה הציגה ברבעון ירידה ברווח הנקי של יותר מ-100 מיליון דולר משנה לשנה – מ-906 מיליון ל-795 מיליון. לעומת זאת, ההכנסות עלו ב-4.2% ליותר מ-14.6 מיליארד דולר, ועקפו את תחזיות האנליסטים.

גל הפיטורים הנוכחי ב-HP הוא חלק מטרנד עולמי, שבמסגרתו חברות היי-טק מחליפות עובדים אנושיים בסוכני AI. חברות כגון גוגל, מיקרוסופט ואמזון פרסמו הודעות דומות.

מומחים מצביעים על כך שהבינה המלאכותית כבר מחליפה עובדים בתחומי התמיכה בלקוחות, ניטור וניהול התוכן, התכנות ומשרות דאטה ברמת הכניסה. אחת החברות שכבר עשתה זאת היא סיילספורס: המנכ"ל, מארק בניוף, הצהיר לפני כחודשיים שהחברה פיטרה 4,000 עובדים במחלקת התמיכה והמכירות שלה, והחליפה אותם בסוכני AI. הוא עשה זאת חודשיים בלבד לאחר שאמר שסוכני הבינה המלאכותית לא נועדו להחליף עובדים, אלא להעצים אותם.

מגמה מדאיגה נוספת בתחום בתקופה האחרונה היא עלייה במחירי שבבי הזיכרון, עקב ביקוש הולך וגובר מדאטה סנטרים. אנליסטים של מורגן סטנלי הזהירו כי המגמה הזאת עלולה להעלות את ההוצאות ולהשפיע על הרווחים של יצרניות מחשבים אישיים כמו HP, דל ואייסר. לורס ציין כי היא צפויה לבוא לידי ביטוי בתוצאות של HP במחצית השנייה של שנת הכספים 2026.