ה-IT בקמפוס של דיסקונט, שנראה כמו חברת היי-טק לכל דבר

רבים מאלה שמגיעים בפעם הראשונה בקמפוס החדש של בנק דיסקונט ועוקבים אחרי השילוט עוצרים לרגע כדי לוודא שהגיעו למקום הנכון. הקומפלקס מרהיב העין, שנקרא DCampus, מעורר קונוטציה להרבה מאוד דברים. הוא נראה פחות כמו מתחם של בנק, וקרוב יותר למתחם של חברת היי-טק, שלא מבייש קמפוסים של חברות טכנולוגיה מעבר לים.

הקמפוס יושב באחד ממתחמי הנדל"ן הגדולים בארץ – מתחם האלף במערב ראשון לציון. בנייתו החלה ב-2018, והוא היה אז חלוץ באזור.

שטח הקמפוס הוא כ-145 אלף מ"ר ויש בו ארבעה מתחמים, שכוללים, בין היתר, את מטה דיסקונט, מטה מרכנתיל ומרכז מבקרים מרהיב עין.

הקמפוס החדש של בנק דיסקונט במתחם האלף במערב ראשון לציון. צילום: איל תגר

את הסיור שהשתתפתי בו ערך אריה דרעי, מנהל זרוע הטכנולוגיות בבנק דיסקונט, שליווה את תהליך ההקמה והבנייה של הקמפוס, שנמשכה כ-4.5 שנים.

דרעי עובד בדיסקונט כ-10 שנים ולפני כן הוא מילא שורה של תפקידים בכירים בחברות כמו דיגיטל, סלקום, HP וטבע. תוך כדי הסיור בין החללים והמתחמים בקמפוס, הוא הסביר שהתפיסה התכנונית בפירוש כיוונה לכך שהסביבה תהיה כמו של חברת היי-טק, כאשר אחד הדברים המרכזיים הוא תפיסת האבטחה "אמון אפס". המשמעות היא שהעבודה נעשית רק עם מחשבים ניידים מאובטחים, ללא רשת תקשורת מרכזית. "אחת הסיבות לכך היא לאפשר יכולת לעבוד בצורה עצמאית, בכל מצב, ללא תלות ב-ISP במקרים של תקלות או מצבי חירום, כפי שהיה במלחמה הנוכחית", אמר דרעי.

הגישה הירוקה מורגשת בכל פינה בקמפוס, ויש בו מערכות ניהול אנרגיה חכמות, שימוש בכוסות וכלי אוכל רב פעמיים, מחזור אשפה, מערכות סינון אוויר מתקדמות ועוד. דרעי סיפר שהמתחם זכה במקום הראשון בתחרות אדריכלית, לצד הקמפוס החדש של הספרייה הלאומית בירושלים, ובפרס CTUBH היוקרתי.

התפיסה הטכנולוגית

"לתפיסה הטכנולוגית יש חלק משמעותי מאוד בשינוי שנדרש כאן", אמר דרעי. "היא חלק מהחוויה הכוללת. ניתן דגש על מערכות נגישות, נוחות לשימוש ולתפעול".

בהיבטי התשתיות, המעבר למתחם החדש כלל מגוון רחב של שינויים, ביניהם הקמת מתקן מחשב מתקדם ומוגן יותר, רענון תשתיות פסיביות ושל רשתות התקשורת במתחם המחשב, שיפור ביצועים ברשתות הקוויות וברשת ה-Wi-Fi והגנות סייבר על מערכות המחשוב של הקמפוס.

באשר לסביבת העבודה הטכנולוגית, מעבר לעבודה עם מחשבים ניידים, דיסקונט תומך בתפיסת "עבודה מכל מקום" בקמפוס ומחוצה לו. לשם כך, כלל העובדים קיבלו אוזניות מבטלות רעשים, בכל עמדת עבודה הוצבו תחנת עגינה ושני מסכים, ובקומות המשרדים ובקומות המשותפות נתלו מסכי מידע.

בנוסף, כלל השירותים לעובד בקמפוס מנוהלים באמצעות אפליקציה ייעודית,ששמה הוא, בפשטות, קמפוס חכם. מדובר בפלטפורמה אחת, ידידותית למשתמש, שמשמשת להזמנת מזון במתחמי ההסעדה, לפתיחת קריאות שירות ודיווח על מפגעי בטיחות, לניווט פנימי בין נקודות עניין בקמפוס, לרישום לחניה, להזמנת חדרי ישיבות, לזימון אורחים, לקבלת מידע על פעילויות בקמפוס ועוד.

מתחם ההסעדה בקמפוס החדש של בנק דיסקונט במתחם האלף במערב ראשון לציון. צילום: איל תגר

מערכות המחשוב של המקום מאפשרות תיעוד וניהול ידע באשר לצריכת אנרגיה תפעולית, לטובת בקרה ומימוש של תהליכי התייעלות אנרגטית וקיימות בארגון, אמר דרעי. הוא הוסיף כי התכנון וההשקעה בטכנולוגיה נעשו מתוך חשיבה לטווח רחוק של שנים רבות קדימה. כך גם לגבי תשתיות המחשוב, התקשורת ומערכות המידע של הבנק, שעליהן הוא אמון.

שיטת העבודה בקמפוס היא באופן ספייס. לרשות העובדים יש מגוון רחב של חדרי ישיבות, שזמינותם מנוהלת באמצעות אפליקציה חכמה. אין חדרים אישיים לעובדים, כולל למנכ"ל.

הדאטה סנטר

מתחם הדאטה סנטר בקמפוס החדש של דיסקונט הוא מבנה שמוגן ברמה הגבוהה ביותר, עמיד מפני רעידות אדמה ומוגן אב"כ. לדברי דרעי, הציוד, הריהוט והאבזור מאפשרים שהייה ממושכת במתקן במקרה חירום. הוא ציין שבמלחמה עם איראן, הבנק נכנס לנוהל עבודה בחירום, שבמסגרתו התחייבה שהות של עובדים בדאטה סנטר, בעמדות השליטה והבקרה, ובמקום אורגנו אמצעי לינה והתארגנות לעובדים שנשארו לעבוד. המתקן, על כלל חלקיו, מאויש כל השנה, 24 שעות, כדי להגן על מערכות המידע והדאטה של הלקוחות. בנוסף, יש בדאטה סנטר מתחם SOC ו-NOC , שמאויש גם הוא כל הזמן.

לדברי דרעי, "הדאטה סנטר נבנה ברמה של Tier-4 ומתוחזק ברמה של Tier-3, עם הסמכה בינלאומית. מגבים אותו שני אתרי משנה בשני מקומות שונים בארץ, בתצורת אקטיב-אקטיב".

הקמפוס החדש של בנק דיסקונט במתחם האלף במערב ראשון לציון. צילום: מערכת אנשים ומחשבים

יש בקמפוס גם מרכז מבקרים מושקע היטב, וכן אולמות לכנסים ולהרצאות בסדרי גודל שונים, ואודיטוריום מפואר, לטובת הארגון והעובדים.

"פרויקט בניית הקמפוס החדש והמעבר אליו היה מאתגר, שנוהל על ידי אסף אלדר, סמנכ"ל וראש החטיבה הבנקאית, וכלל את כל עובדי דיסקונט ליסינג ועובדי חטיבת הטכנולוגיות, ורבים וטובים נוספים בחטיבות הבנק. המטרה ומוטיבציית העובדים תרמו רבות להצלחת הפרויקט ולתוצאה, שכולנו גאים בה", סיכם דרעי.