"החוסן יענה להיצף המידע וריבוי המטלות ב-AI"

"עידן הבינה המלאכותית לסוגיה מתאפיין בכך שמנהלי ומנהלות הפרויקטים כבר לא עובדים.ות לבד – הם.ן נעזרים בסוכני AI. זו מנגישה את הטכנולוגיה, אבל גורמת גם להצפה במידע. הצפה אינה טובה יותר מחוסר מידע. המענה לאתגרי העידן החדש, של הצפת המידע, ריבוי המטלות, שמביא לקריאת חומר רב, והרצון לפזר את רעשי הרקע, שהטכנולוגיה לא מסייעת לפזר, הוא חוסן ועמידות (Unbreakable)", כך אמר שי שרגל, מנכ"ל RBS Projects.

שרגל דיבר בכנס השנתי של העמותה לניהול פרויקטים, PMI ישראל, שהופק על ידי אנשים ומחשבים, ונערך אתמול (ג') באולם האירועים והכנסים לאגו בראשון לציון. באירוע השתתפו מאות עוסקים בתחום ונושאו היה "ניהול פרויקטים היברידי, בחוכמה וברגש: AI עם EI".

יש לציין ששרגל היה בעבר נשיא העמותה, והוא הישראלי היחיד שזכה בתואר של PMI העולמית – Distinguished Contribution Award (אות לתרומה יוצאת דופן). הוא אמר בכנס כי "ערפל קרב (Fog of War) הוא מונח שטבע ההוגה הפרוסי קרל פון קלאוזביץ בספרו על המלחמה, שמתאר את מצב אי הוודאות, חוסר המידע והבלבול, שמאפיינים שדה קרב, ומקשים על קבלת ההחלטות וגיבוש תמונת מצב מדויקת למפקדים. בהשאלה לעולמנו, החוסן והעמידות נדרשים כיום יותר מאי פעם. מנהלי הפרויקטים ניצבים מול שלל אתגרים במקביל: ריבוי משימות, דרישות לדיווח סטטוס הפרויקטים, יותר מדי ישיבות, הרצון לרצות את בעלי העניין השונים, כולל בעלי המניות, סיכונים ושינויים שיש להתייחס גם אליהם, ועוד".

"בעידן של 'טרפת', ארגונים נדרשים לכמה תכונות ויכולות: נחישות, מוכנות, מיקוד ויכולת לקיים שגרות", ציין. "עליהם לפעול כמו זינה הנסיכה הלוחמת: ממוקדים, ערוכים ובלתי ניתנים לעצירה".

תחושת הבטן חשובה

שרגל הוסיף ש-"למרות היכולות הקיימות מעולם ה-BI, והחדשות שנוספו מעולם ה-AI – של טיפול, עיבוד וניתוח מידע רב, יש חשיבות לתחושת הבטן. לצד זאת, הניסיון והידע לא פחות חשובים. לכן, לא צריך 'לבטל' דברים, אלא לתת להם את המשקל הנכון. יש לקבל החלטות במצב של אי ודאות, וכך להימנע מנפילה לבורות שאליהם כבר נפלנו בעבר. מומלץ לשלב אינטואיציה, שיקול דעת ואינטליגנציה רגשית. כמו כן, מנהלות ומנהלי הפרויקטים נדרשים.ות לראייה חדה, 6:6, עם חזון ממוקד, כך שהם.ן יוכלו להביט בבהירות ולחדור מבעד למסך העשן. כך הם גם יוכלו לחשוב קדימה ולהוביל, עם מטרה מובחנת ומוגדרת".

"כמו כן", אמר, "עליהם להקשיב לצרכים ולא להתנתק, להימנע מאופטימיות עיוורת ולהיות ממוקדים. תמיד יש אי ודאות וקיים קושי להכין תחזיות קדימה. במצב של ערפל קרב, צריך להרים את הראש ולסלול את הדרך קדימה. יש לעשות זאת בהתבסס על חשיבה חזונית, כשהרגלים על הקרקע – והראש בעננים".

"העומסים גדלים – והצרכים חייבים להיות כמו לייזר"

שרגל ציין ש-"העומסים גדלים, ולכן הצרכים חייבים להיות ממוקדים, כמו לייזר. על מנהלי הפרויקטים לערוך בלא הרף אבחנות בין עיקר לטפל, ולקבל את ההחלטות הכי טובות, נכון לשעתן. הם צריכים להיות כל הזמן עם העין על הכדור במגרש: להתמקד, לצפות מה יידרש מהם ולהעניק אותו".

הוא הדגיש כי "בעידן של אי יציבות, כגון מלחמה או משבר, אנשים מתבוננים בנו, מנהלי הפרויקטים. הם מחפשים דמות יציבה שתהווה עבורם משענת וצוק איתן. יש לבנות תרבות ארגונית מובנת וניתנת לאימוץ, ולעשות זאת לא כאילוץ. ניתן בהחלט להשפיע עליה. נדרש לקדם למידה, עבודת צוות ושינוי תרבותי, ולנקוט באקט של מנהיגות. הצלחת הפרויקט נסמכת על בשלות המנהל שלו: עליו לשתף, להעמיק ולהדק את הקשר עם כלל בעלי העניין, ולהיות בהיר וברור".

לסיום דיבר שרגל על RBS Projects ואמר כי היא "שותפת ההדרכות היחידה בישראל שקיבלה את התואר 'שותף פרימיום מוסמך להדרכות' מ-PMI העולמית. יותר מ-100 אלף חניכים נחשפו לתוכניות ההדרכה של החברה. כמו כן, אני משמש כיועץ אקדמי של קורסי ניהול הפרויקטים בבית הספר ללימודי המשך של הטכניון, שם אנחנו מסייעים למצוא ולבנות חוסן ועמידות, שהם מסבירי הצלחה".